Avis clients de Bivea

Attestation de confiance
9,6 /10
Note globale : 9,6 sur 10
Basée sur 15 424 avis publiés
5 12,9k 84% 4 2 329 15% 3 145 1% 2 13 0% 1 16 0%

Résumé des avis

Les clients louent la livraison rapide et conforme, avec des colis arrivant dans les délais, parfois en point relais, et un emballage soigné qui protège les produits. Ils apprécient des produits de qualité et conformes à la description, avec des exemples forts comme des dispositifs efficaces et des ovules Premeno qui restaurent le moral et fonctionnent bien physiquement. Le service client et le SAV sont mis en avant comme réactifs et à l’écoute, cherchant des solutions adaptées et fournissant des conseils utiles. Enfin, l’expérience d’achat est décrite comme fiable et satisfaisante, avec des commandes traitées rapidement et des échanges facilités.

Avis 1 et 5 étoiles

Réinitialiser les filtres
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/05/2022
rien a dire ,bon produit bon service ,impeccable
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/05/2022
Le processus de commande est facile et rapide de même que le paiement sécurisé. La livraison a eu lieu très rapidement. C'est parfait!
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/04/2022
Très facile à naviguer, les infos sur la livraison sont claires et en cas de question, la réponse est immédiate
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/05/2022
commande et livraison très rapide. super appréciable et très bons produits. je recommande vivement.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/04/2022
Délai tenu produit en essai
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/04/2022
llivraison rapide et bien emballé .Produit conforme a ma demande à prendre avec un régime adapter .
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/05/2022
Parfait.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/04/2022
Super efficace. Bravo!
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/04/2022
livraison très rapide (1jour) et colis très bien emabllé
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/04/2022
Tope
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/04/2022
Rapide et satisfaite du produit ️
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/04/2022
rapidité et conformité de ma commande; Merci
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/04/2022
livraison dans les temps, produits conformes !
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/04/2022
Commande conforme et arrivée dans les délais.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/04/2022
Bonjour,
Parfait, toujours à la hauteur.
Meilleurs messages.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/04/2022
Très bien, très bon site je recommande.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/04/2022
Très bon site pour trouver des produits naturels
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/04/2022
Site toujours impeccable et facile d'utilisation ! Les produits sont de bonne qualité et les envois rapides et soignés. Je suis client depuis des années maintenant et le service a toujours été parfait.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/04/2022
Site agréable, envoie rapide et produit conforme à la description
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/04/2022
très disponibles et compétents
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/04/2022
facilité de navigation.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/04/2022
J’avais un soir commandé en deux fois car j’ai vu un article qui m’a plu après avoir acheté le premier , j’ai envoyé un mail pour leur demander de ne faire qu’un colis et d’économiser les frais du deuxième Chronopost et bien le matin j’ai reçu un mail confirmant que tout avait été fait comme demandé, et réception le jour même de la commande
Les produits en eux même on l’air bien je dois encore essayer
Mais tout est parfait et l’équipe réactive
Réponse de Bivea
Bonjour Tony, je vous remercie d'avoir partagé votre avis ! Effectivement, lorsque que nous remarquons deux commandes livrées à la même adresse, nous essayons toujours de les réunir afin de vous faire économiser les frais de port et également pour limiter le transport d'un colis supplémentaire. En tout cas, si vous avez des questions sur l'utilisation de vos produits, n'hésitez pas à nous contacter. Belle journée à vous, Anaëlle de Bivea
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/04/2022
TB. Aucun problème.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/04/2022
Commande reçue dans les délais annoncés, bien emballée, RAS !
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/04/2022
Vaccum Active Erection Sysrem AES 3, bonne qualité facile d'utilisation
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/04/2022
Parfait !
Bon produit
Colis arrivé rapidement
Enchantée
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/04/2022
Rapide, très satisfaite.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/04/2022
Parfait.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/04/2022
livraison très rapide, prix avantageux, disponibilité du produit
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/04/2022
Très satisfaite du site et de la rapidité d'expédition.
Juste un petit problème à la livraison du colissimo par la poste, indépendant indépendant de Bivéa !
Réponse de Bivea
Bonjour Brigitte, je vous remercie pour votre avis ! Effectivement, nous n'avons pas la main sur les livraisons... Cependant, lors d'éventuels retards, nous lançons systématiquement des enquêtes auprès de La Poste afin que vous ayez le plus rapidement possible vos commandes. Je vous souhaite une belle journée, Anaëlle de Bivea
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/04/2022
Livraison rapide au Canada. Merci
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/04/2022
Après avoir fait un premier essai louper la suite est une réussite par contre pouvez me dire pendant combien d'heures maximum on peut la mettre en continu merci
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/04/2022
Commande rapide je satisfait
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/04/2022
Satisfaite à tous les niveaux : bon hoix de produits, site agréable et réactif, bon rapport qualité/prix, envoi rapide et soigné ! Merci.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/04/2022
Navigation facile
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/04/2022
Commande traitée rapidement. Emballage discret et soigné.
Réponse de Bivea
Bonjour Brigitte, je vous remercie d'avoir pris le temps de nous laisser un avis. Effectivement, il est important pour nous de préserver la discrétion des commandes de nos clients. En tout cas, je vais passer le message à nos collègues de la logistique, elles seront contentes ! Belle journée, Anaëlle de Bivea
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/04/2022
Excellent
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/04/2022
Bivea. un site en ligne très rapide les menbres du site répondent rapidement à toutes les questions du cliente en ligne très satisfaite de recevoir mon colis en 48H / vers la Belgique merci.
Réponse de Bivea
Bonjour Delphine, je vais informer mes collègues de votre avis, ils seront contents. Merci pour votre confiance ! Belle journée à vous, Anaëlle de Bivea
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/04/2022
Bons produits, date de livraison respectée, courtoisie et amabilité du service commercial... Très appréciable !
Réponse de Bivea
Bonjour Sylvie, je vous remercie pour votre avis. Je vais passer le message à toute l'équipe, ils seront contents ! Belle journée à vous, Anaëlle de Bivea
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/04/2022
Sérieux et rapide.
Nous utilisons des cookies à des fins de mesure d'audience et d'amélioration de l'expérience utilisateur.