Avis clients de Bivea

Attestation de confiance
9,6 /10
Note globale : 9,6 sur 10
Basée sur 15 324 avis publiés

Résumé des avis

Les clients soulignent la fiabilité et la solidité des produits, avec des mentions répétées de produits de qualité et durables dans le temps. Ils apprécient particulièrement la livraison rapide et le suivi attentif des commandes, ainsi que l’emballage soigné et la disponibilité des produits proposée par le site. Le service client et le sérieux du site sont vus comme des garanties de confiance, avec des retours positifs sur le conseil, la communication et les délais respectés. Enfin, l’utilisation simple et efficace des produits, ainsi que les améliorations perçues dans les systèmes et accessoires, renforcent l’expérience positive globale.

Avis 1 et 4 étoiles

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A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/10/2020
Rien à dire : commande bien reçue dans les délais promis et à 1 prix correct
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/09/2020
Je commande ma gemmotherapie que sur Bivea
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/09/2020
Correcte
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/09/2020
très correct
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/09/2020
livraison rapide, sans problème particulier
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/09/2020
Très bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/09/2020
La navigation a été sans problème particulier
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/09/2020
Site très bien rien à dire
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/09/2020
Satisfait des recommandations données ainsi que du traitement de la commande.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/09/2020
jamais eu de soucis jusqu'à ce jour
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/09/2020
Livraison faite dans les délais. Matériel en cours d'expérimentation
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/09/2020
Bien, délai de livraison respecté,pour produit engagement respecté,discrétion assuré.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/09/2020
La livraison correspond bien à ma commande
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/09/2020
Envois rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/09/2020
Commande reçue en temps convenue,
Commande facile a passée.
Produits correspondent a ma demande.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/09/2020
Excellente prestation
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/09/2020
En ce qui concerne la commande, tout s'est bien passé.
Service facilement joignable par téléphone, à l'écoute et très réactif.
Colis reçu rapidement et dans de bonnes conditions.
Les produits ont l'air de bonne qualité.
"Bivea a mis en place un outil de gestion du consentement relatif aux cookies accessible à partir du lien « gérer mes choix » du bandeau d’information qui s’affiche lors de la connexion au site."
Je ne l'ai pas trouvé, c'est très problématique.
La publicité nous envahis, nous sommes de plus en plus critique à ce sujet
Soyez avangardiste, faites vous de la pub en la refusant
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/09/2020
les délais ont été respectés
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/09/2020
Bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/09/2020
La livraison donnée par Colissimo a été effectuée le lendemain de la date prévue. Mais sous 4 jours donc délai très court.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/09/2020
commande reçu dans les temps..........
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/08/2020
Très bien, même di je les trouve un peu larges.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/08/2020
Très bien, frais d'expédition un peu excessifs, pas suffisamment de choix pour arriver au plafond livraison gratuite
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/08/2020
Il serait bien d'arrondir les angles en plastique pour éviter le frottement avec l'épiderme . Personnellement je dois garder la pince la nuit en serrage minimum. La bande de mousse plus longue serait d'un meilleur confort quand la pince est fermée (5/6 mm en +). J'aimerais connaître si d'éventuels effets secondaires sont possibles, car vous n'en faites jamais allusion.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/08/2020
Je suis satisfaite de l’achat du pilulier, le seul trouvé contenant 5 cases par jour. La livraison a été rapide. J’ai navigué sur le site que je trouve facile à consulter et où les produits sont bien détaillés. J’ai consulté le service clients et j’ai eu une réponse très rapide à ma question.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/08/2020
La validation de la commande sur le site n'est pas évidente... la notification de la banque n'a pas été effective, j'ai été obligée de téléphoner pour savoir si le règlement était bien passé.
La livraison n'a pas été aussi rapide qu'annoncé ... de plus, j'ai été obligée d'aller chercher le courrier à la poste comme une lettre recommandée ...
Le produit commandé ne correspond pas à mes attentes... Les ovules restent collées dans l'applicateur... malgré plusieurs essais, impossible de les expulser ...
A force d'essayer, les ovules finissent par cèder et le produit n'atteint pas sa destination...
Pas contente du tout de ces applicateurs qui doivent correspondre à certaines ovules mais pas à toutes les ovules...
Je me suis déjà servie des 3 applicateurs pour essayer, donc, je ne peux pas me les faire rembourser...
Produit non conforme à sa définition, ... dommage... !
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/08/2020
Dommage que ce soient des produits made in china
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/08/2020
Livraison rapide : satisfait du produit c’est ma deuxième paire en quatre ans ,l’ennui quelquefois elle glisse c’est fort désagréable ?
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/08/2020
Malheureusement très peu de conseils !
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/08/2020
Produit conforme à mes attentes dés les premiers exercices
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/08/2020
il fallait presque une semaine pour la livraison
Réponse de Bivea
Bonjour Alicia,
L'équipe vous remercie pour votre avis sur notre site ! Je suis désolée d'apprendre que votre livraison ait été plus longue que prévu, en effet la poste ne s'engage plus sur les délais en conséquences de la crise sanitaire.
Bien à vous,
L'équipe Bivea
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/08/2020
Globalement très bien, mais il manque des vidéos explicatives sur l'utilisation du MES quand on ne dispose pas de CD.rom.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/08/2020
bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/07/2020
Bon produit livraison rapide je recommande cette établissement sérieux
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/07/2020
Site très fonctionnel, livraison rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/07/2020
la commande s'est bien passée sans souci
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/07/2020
navigation très facile ,bonne explication pour chaque produit,,livraison rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/07/2020
livraison rapide.
l'article semble conforme à la description .
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/07/2020
Navigation facile sur le site. Produit arrivé intact et rapidement. Je recommande.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/07/2020
Bien emballé produit conforme. Un peu long sur l'envoi (je parle bien d'envoi et pas de livraison)