Avis clients de Bivea

Bonjour Monsieur, Merci de partager votre expérience sur notre site. Nous avons essayé de vous proposer différents modes de livraison au prix le plus juste. Bien à vous, L'équipe Bivea

Bonjour Madame, Nous conseillons de laver au savon les poches pour atténuer l'odeur que peuvent prendre les poches durant le stockage. Nous vous confirmons sur ces poches de gel sont conformes aux normes CE et qu'elles ne représentent donc pas de danger pour la santé. Nous sommes bien sur à votre disposition au 05 57 26 09 00 ou à info@bivea.com si vous désirez faire le point avec un conseiller. Bien à vous, L'équipe Bivea

Bonjour Monsieur, Nous sommes désolés d'apprendre que vous trouvez notre fiche produit pas assez claire. Nous avons veillé à ce qu'elle soit complète et compréhensible. Nous sommes à votre disposition au 05 57 26 09 00 pour faire le point avec un conseiller spécialisé qui pourra vous orienter sur le produit qu'il vous faut et trouver une solution ensemble. Bien à vous, L'équipe Bivea

Bonjour Madame, Merci de partager votre expérience sur notre site et votre thermomètre. Le thermomètre affiche la température une fois cette dernière mesurée. Elle est également affichée une seconde fois lorsque vous rallumez le thermomètre le lendemain avant la nouvelle prise de température pour rappel. Effectivement l'affichage ne dure pas très longtemps, c'est pourquoi nous vous invitons à vous servir du petit carnet fourni avec le produit pour renseigner toutes vos données. Si jamais vous arrivez à la fin de votre carnet, n'hésitez pas à revenir vers nous à info@bivea.com, nous vous fournirons une version à imprimer chez vous. Bien à vous, L'équipe Bivea

Bonjour, Le colis a été expédié le vendredi 13/08 et livré le mardi 17/08 (soit 2/3 jours ouvrés comme indiqué lors de votre commande) Puisque vous n'étiez plus sur place lors de la livraison de votre colis, nous avons pris la décision de vous renvoyer un nouveau colis (gratuitement) vers une nouvelle adresse. Nous estimons donc avoir fait notre possible pour que votre expérience se déroule au mieux, Belle journée à vous, L'équipe Bivea

Bonjour Madame, N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez des questions sur les bains dérivatifs ! Nous sommes disponibles à info@bivea.com. Bien à vous, L'équipe Bivea

Bonjour Madame, Merci pour votre avis, nous sommes heureux de vous savoir satisfaite de nos services et de nos produits ! Bien à vous, L'équipe Bivea

Bonjour Monsieur, Pourriez-vous nous indiquer le problème que vous avez rencontré sur notre site ? Vous avez passé votre commande un vendredi vers 21h, votre commande a donc été expédiée le lundi. Effectivement, nous expédions vos commandes passées avant 15h le jour même, du lundi ou vendredi, conformément à ce que nous indiquons sur notre site. D'après votre suivi, vous avez été livré en 2 jours, nous ne comprenons donc pas votre commentaire. N'hésitez pas à prendre contact avec l'équipe au 05 57 26 09 00 ou à info@bivea.fr pour nous faire part de vos remarques ou à répondre directement à notre message. Bien à vous, L'équipe Bivea

Bonjour Monsieur, Merci pour votre avis, nous essayons de détailler au maximum nos fiches produit afin que vous ayez toutes les informations dont vous avez besoin ! Nous sommes également joignables au 05 57 26 09 00 si vous avez la moindre question ! Bien à vous, L'équipe Bivea

Bonjour Monsieur, Nous avons mis en place un programme de fidélité en septembre dernier. Pour bénéficier d’un code promo grâce à vos points fidélité, vous devez avant tout convertir ces derniers en bon de réduction dans votre espace personnel, rubrique « mes points fidélité ». Vous n'avez plus qu'à rentrer ce code dans votre panier au moment de votre commande. Une fois les points convertis, vous pouvez récupérer votre code promo, rubrique « mes points fidélité ». Je vous mets ici la démarche à suivre si besoin : bivea.fr/page/2-mon-programme-fidelite Bien à vous, L'équipe Bivea