Avis clients de Bivea

Attestation de confiance
9,6 /10
Note globale : 9,6 sur 10
Basée sur 15 424 avis publiés

Résumé des avis

Les clients louent la livraison rapide et conforme, avec des colis arrivant dans les délais, parfois en point relais, et un emballage soigné qui protège les produits. Ils apprécient des produits de qualité et conformes à la description, avec des exemples forts comme des dispositifs efficaces et des ovules Premeno qui restaurent le moral et fonctionnent bien physiquement. Le service client et le SAV sont mis en avant comme réactifs et à l’écoute, cherchant des solutions adaptées et fournissant des conseils utiles. Enfin, l’expérience d’achat est décrite comme fiable et satisfaisante, avec des commandes traitées rapidement et des échanges facilités.

Avis 1, 4 et 5 étoiles

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D
Damien D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/02/2023
premier essai concluant
J
Jean-Claude D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/02/2023
Site très bien
H
Hervé C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/02/2023
Produits conformes à ma demande
P
Pascal M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/02/2023
Livraison rapide et produits conformes mais un peu chers.
I
Isabelle R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/02/2023
Très bien
M
Michelle R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/02/2023
Bien
C
Chris I.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/02/2023
C est super c est rapide et les produits sont bien
S
Soumia B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/01/2023
C’est un très bon service
F
François B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/02/2023
REACTIF, SENS DU SERVICE ET LIVRAISON RAPIDE
J
Jean Pierre A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/02/2023
Très satisfait du site, du temps de la livraison. au top merci
M
Mathilde L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/02/2023
Livraison rapide et produit parfait !
C
Claude M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/02/2023
Tout est parfait
C
Chris A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/02/2023
Conforme à cde
L
Loïc G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/02/2023
Article conforme à la description, expédition soignée et rapide
A
Alain F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/02/2023
Le site est très clair et les informations ne manquent pas.
La réception du colis très rapide.
Le produit est de bonne qualité.
Suite à un problème de prostate, il me faut un peu de temps pour connaître l'efficacité de la pompe vacuum.
Satisfait Pour l'instant.
F
Frédérique S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/02/2023
Tout est parfait, merci beaucoup ! Au plaisir de recommander chez Bivea
B
Bernard P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/02/2023
Parfait
F
Francis M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/02/2023
Excellent, aussi bien dans la qualité du produit que dans la rapidité de livraison....
Continuez !
Merci;
A
Annick B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/02/2023
Envoie rapide! Quand au produit je vais le tester
C
Céline B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/02/2023
Service impeccable! Livré dans les délais!
L
Lynda L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/02/2023
Colis reçu très rapidement et intacte, dommage que malgré les frais déjà payés, une fois le colis arrivée on dois encore payer des taxes plus élevées.
Réponse de Bivea
Bonjour, je vous remercie d'avoir pris le temps de nous laisser un avis. Les prix affichés sur notre site sont TTC. Lors de commandes passées depuis les DOM/TOM, nos prix passent HT et s’ajoute à cela, parfois, des frais de douane spécifiques à chaque lieu. Il n’est pas possible pour nous de connaître leur montant à l'avance. Si vous avez besoin de plus d’informations, n’hésitez pas à nous contacter. Belle journée à vous, Anaëlle de Bivea
I
Isabelle O.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/02/2023
Produits différents et efficaces. Commande reçue rapidement.
J
Jacques P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/02/2023
Bien, livraison rapide, produit pas encore testés.
B
Bernard P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/02/2023
Tout était parfait, navigation, traitement de la commande, délais de livraison
F
Françoise B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/02/2023
Pas de problème envoi + emballage impeccable
S
Soraya M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/02/2023
Parfait
Livraison rapide
Très bons produits
Y
Yannick B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/02/2023
Je suis très ravi du conditionnement et de la rapidité de la livraison de ma commande.
Une autre question, est-il possible que depuis l'Afrique précisément en RCA de passer des commandes et de les expédiées?
Réponse de Bivea
Bonjour Yannick, je vous remercie pour votre avis. Nous ne proposons pas la livraison en Afrique. Pour cela, vous pouvez soit vous tourner vers des proches en France qui pourraient vous envoyer le colis en Afrique. Sinon, nous savons que certaines sociétés externes vous permettent de vous faire livrer à une adresse française et prennent en charge, ensuite, le transfert de votre colis vers l'Afrique. Vous pouvez donc vous renseigner à ce sujet. Belle journée à vous, L'équipe Bivea
B
Bernard C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/02/2023
Très bien, le délais a été respecté.
A
Anne Claire T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/02/2023
Envoie très rapide!
L
Lauriane S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/02/2023
J’ai rencontré un soucis au niveau de la livraison de mon colis, j’en ai fait part à Bivea et ils ont tout de suite proposé de me renvoyer mon colis à la bonne adresse de livraison. J’ai reçu mon colis le lendemain. Service client, je pense qu’on peut le dire, au top et très réactif ! Merci a vous !
C
Claude G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/02/2023
Site reactif et spécialisé
M
Michèle Z.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/02/2023
Conforme à la commande et au site
C
Christian V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/02/2023
conforme rapide et documenté
A
Adeline L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/02/2023
Parfait. Livraison rapide et soignée. Je suis très satisfaite.
P
Pascal M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/02/2023
Rapide,conforme
C
Claire Marie B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/02/2023
Livraison rapide, produits confortable merci
A
Alfred B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/02/2023
Site très bien.
Très efficace.
Sa été très rapide très bien emballé et la livraison rapide.
Malgré les avis négatifs j'ai fait ma première commande et j'en suis très satisfaite.
J
Jean-Claude D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/02/2023
Très bien, très bons produits ,délais de livraison correct. Merci
M
Marie-Charlotte C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/02/2023
Très bien
P
Philippe L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/02/2023
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