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Español 
A
Note : 5 sur 5
site internet facile d'accès et bien compréhensible, date de livraison respectée
Avis clients de Bivea
Attestation de confiance
9,6
/10
Note globale : 9,6 sur 10
Basée sur 15 424 avis publiés
Résumé des avis
Les clients louent la livraison rapide et conforme, avec des colis arrivant dans les délais, parfois en point relais, et un emballage soigné qui protège les produits. Ils apprécient des produits de qualité et conformes à la description, avec des exemples forts comme des dispositifs efficaces et des ovules Premeno qui restaurent le moral et fonctionnent bien physiquement. Le service client et le SAV sont mis en avant comme réactifs et à l’écoute, cherchant des solutions adaptées et fournissant des conseils utiles. Enfin, l’expérience d’achat est décrite comme fiable et satisfaisante, avec des commandes traitées rapidement et des échanges facilités.
Avis 1, 4 et 5 étoiles
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Note : 5 sur 5
Commande, service, livraison et qualité du produit impeccables. RAS
A
Note : 5 sur 5
BIEN
A
Note : 5 sur 5
Très bien
A
Note : 5 sur 5
Livraison très rapide ... produit conforme à ma demande merci ...
A
Note : 5 sur 5
Commande reçue rapidement et en parfait état, merci
A
Note : 5 sur 5
Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
A
Note : 5 sur 5
Tout était conforme. Je recommande.
A
Note : 5 sur 5
Rien à dire produit que je connais déjà
A
Note : 5 sur 5
BJR
TOUT EST OK
CORDIALEMENT
TOUT EST OK
CORDIALEMENT
A
Note : 5 sur 5
Commande avant 15h reçue le lendemain matin ! Un bonheur !
A
Note : 5 sur 5
délais rapides et commande conforme
A
Note : 4 sur 5
le site est d'utilisation facile et bien compréhensible, la livraison dans un délai correct, le colis en bon état, le produit correspond à ma demande, mais pour moi le prix est excessif, et c'est facile par ce qu'il n'y a pas de concurrence
A
Note : 5 sur 5
livraison rapide
qualité de l emballage parfait
je recommande ce site
qualité de l emballage parfait
je recommande ce site
A
Note : 5 sur 5
Parfait
A
Note : 4 sur 5
J'ai apprécié la simplicité et la clarté du site pour passer la commande ainsi que la rapidité de la livraison. L'information sur le suivi logistique peut être améliorée, notamment par un message à l'expédition précisant le délai prévu d'acheminement.
A
Note : 5 sur 5
Livrer en temps et en heure. Très bien
A
Note : 4 sur 5
Correct
A
Note : 5 sur 5
Bon peoduit livré dans les délai.
A
Note : 5 sur 5
Site très clair avec une bonne ergonomie. Produit commandé livré rapidement et de bonne qualité.
A
Note : 5 sur 5
SUPER...dans les délais produit correspondant
A
Note : 5 sur 5
Site facile d'acces, codes promo, livraison rapide
A
Note : 5 sur 5
Très facile.rapidité dans la livraison.
A
Note : 5 sur 5
Rien à redire. Service parfait. Suivi impeccable.
A recommander.
A recommander.
A
Note : 5 sur 5
commande sans problème sécurisée déroulement rapide avec emails d'évolution ,ensuite livraison colissimo rapide aussi et réception du produit commandé conforme à la description.
A
Note : 5 sur 5
Toujours satisfaits des produits commandés
A
Note : 1 sur 5
Pas de souci pour les produits mais ils se contentent de les vendre, ce sont pour les frais de livraison qu'il y a un souci, j'ai fait plusieurs simulations, c'est compliqué de comprendre comment ils les définissent et totalement prohibitifs. J'ai commandé chez eux car ce sont quasiment les seuls à vendre ce que je voulais. J'ai eu envie de les contacter pour leur faire part de mon mécontentement mais j'ai lâché l'affaire, car ça ne leur fera pas changer leur façon de faire
Réponse de Bivea
Bonjour,
Nous prenons en compte votre remarque mais nous souhaitions vous préciser qu'une page dédiée aux frais de port est disponible sur notre site en cliquant sur le lien suivant : https://www.bivea.fr/Tarifs-expedition-4-c
Vous y trouverez nos tarifs d'expédition à domicile ou en point relais pour les colis à destination de la France Métropolitaine.
Nous proposons également un simulateur de frais de livraison dans le panier qui vous indique le tarif avant d'entrer dans le tunnel de commande.
Nous espérons avoir répondu à vos attentes.
Cordialement,
L'équipe Bivea
Nous prenons en compte votre remarque mais nous souhaitions vous préciser qu'une page dédiée aux frais de port est disponible sur notre site en cliquant sur le lien suivant : https://www.bivea.fr/Tarifs-expedition-4-c
Vous y trouverez nos tarifs d'expédition à domicile ou en point relais pour les colis à destination de la France Métropolitaine.
Nous proposons également un simulateur de frais de livraison dans le panier qui vous indique le tarif avant d'entrer dans le tunnel de commande.
Nous espérons avoir répondu à vos attentes.
Cordialement,
L'équipe Bivea
A
Note : 5 sur 5
Rien à redire
A
Note : 5 sur 5
Toutes les étapes se sont bien passées : pas de problème lors de la commande et pas de problème lors de la réception. Le produit reçu est conforme au produit commandé.
A
Note : 5 sur 5
Plutôt efficace
Je suis paraplégique et cet appareil redonne vie au moment d intimité avec mon épouse.
Plutôt drôle à utiliser en couple
Je suis paraplégique et cet appareil redonne vie au moment d intimité avec mon épouse.
Plutôt drôle à utiliser en couple
A
Note : 5 sur 5
Très bien! rien a signaler
A
Note : 5 sur 5
Très bon suivi pour la livraison en-cas de problème je suis très satisfaite et très bon produit
A
Note : 5 sur 5
de tout
A
Note : 5 sur 5
Rapide, envoie impeccable je recommande le site
A
Note : 4 sur 5
livraison très rapide,produit conforme a la description, ressemble a un matériel de qualité, housse très jolie.
C'est une appréciation sur le site et non sur le matériel.
C'est une appréciation sur le site et non sur le matériel.
A
Note : 5 sur 5
Parfait
A
Note : 5 sur 5
Parfait
A
Note : 5 sur 5
Site clair, livraison rapide !
A
Note : 4 sur 5
Très efficace et rapide.
A
Note : 5 sur 5
Commande reçue rapidement. Ravie merci