Avis clients de Bivea

Attestation de confiance
9,6 /10
Note globale : 9,6 sur 10
Basée sur 15 326 avis publiés
5 12,8k 84% 4 2 323 15% 3 143 1% 2 13 0% 1 16 0%

Résumé des avis

Les clients soulignent la fiabilité et la solidité des produits, avec des mentions répétées de produits de qualité et durables dans le temps. Ils apprécient particulièrement la livraison rapide et le suivi attentif des commandes, ainsi que l’emballage soigné et la disponibilité des produits proposée par le site. Le service client et le sérieux du site sont vus comme des garanties de confiance, avec des retours positifs sur le conseil, la communication et les délais respectés. Enfin, l’utilisation simple et efficace des produits, ainsi que les améliorations perçues dans les systèmes et accessoires, renforcent l’expérience positive globale.

Avis 1, 4 et 5 étoiles

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A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/10/2021
PARFAIT
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/10/2021
CONFORME A MA COMMANDEF
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/10/2021
Site Internet bien présenté une multitude de produits, une fois la commande passée avant 15 heures on réceptionne 24 heures à 48 heures plus tard les produits j’adore
Réponse de Bivea
Bonjour, Merci pour votre avis ! Nous faisons passer le message à notre super équipe logistique qui donne son maximum pour expédier tous vos colis dans les temps ! Bien à vous, L'équipe Bivea
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/10/2021
Site, prestation, service et livraison Ok.
Par contre un information plus développée eviterai les deceptions car le produit ne répond pas a tout les situations et besoins, de plus manque d'information
Réponse de Bivea
Bonjour Monsieur, Nous avons essayé de faire une fiche produit claire et complète pour que vous ayez toutes les informations dont vous avez besoin. N'hésitez pas à prendre contact avec nous au 05 57 26 09 00 afin de faire le point avec un conseiller spécialisé pour faire le point. Votre produit dispose d'une garantie satisfait ou remboursé pendant 1 mois. Bien à vous, L'équipe Bivea
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/10/2021
Toujours aussi satisfaite ! Je commande chez vous depuis 2 ans et je n'ai jamais eu le moindre souci
Réponse de Bivea
Bonjour Madame, Merci pour votre confiance ! Cela nous fait toujours chaud au cœur d'avoir des retours comme ça ! Bien à vous, L'équipe Bivea
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/10/2021
Bien, rien à redire !
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/10/2021
Très bien , service impecable, livraison aussi
Réponse de Bivea
Bonjour Madame, Un grand merci pour votre avis sur nos services ! Nous donnons notre maximum pour que tout se déroule sans accroc ! Bien à vous, L'équipe Bivea
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/10/2021
Très bien bon suivi
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/10/2021
Bonjour, par 2 fois problème s de livraison de la part de la poste. C'est une erreur d'adressage à chaque fois, uniquement dû à la poste. Faire remonter l'information pour faire pression auprès d'eux.
Bien cordialement
Y jumezu
Réponse de Bivea
Bonjour Monsieur, D'après votre suivi, votre colis vous a été livré le 21/10/2021. Si ce n'est pas le cas, merci de nous contacter au 05 57 26 09 00 ou par mail à info@bivea.com pour que nous puissions faire le point ensemble et ouvrir une réclamation auprès de la poste. Bien à vous, L'équipe Bivea
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/10/2021
Parfait pour la livraison et réception de la commande. Grand merci!
Réponse de Bivea
Bonjour Madame, Merci pour votre retour, nous sommes toujours heureux de vous lire ! Bien à vous, L'équipe Bivea
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/10/2021
Respect des informations produit sur le site
Réponse de Bivea
Bonjour Monsieur, Nous essayons de mettre à votre disposition un maximum d'informations sur nos produits pour répondre à toutes vos interrogations. Nos équipes étant formées, nous sommes également disponibles au 05 57 26 09 00 si vous avez la moindre question ! Bien à vous, L'équipe Bivea
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/10/2021
Aucune remarque négative
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/10/2021
super
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/09/2021
Commandé les articles et reçu rapidement, je conseille
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/10/2021
Site très clair et simple d utilisation
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/10/2021
Livraison rapide et conforme à la commande.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/10/2021
Commande livrée dans les délais
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/10/2021
Commande facile et livraison rapide ! Très bien :
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/10/2021
Rien à dire, produit conforme, livraison rapide. Parfait.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/10/2021
Très bien.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/10/2021
Bonjour,site clair et facile d'y naviguer
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/10/2021
Livraison rapide. Taille des poches parfaites. Efficace. Convient parfaitement
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/10/2021
Efficacité
Envoi rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/10/2021
rapide et efficace
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/10/2021
ras.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/10/2021
Super
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/09/2021
Aucun problème de navigation, recherche efficace avec la barre de recherches, livraison rapide.
Réponse de Bivea
Bonjour Madame, Merci de partager votre expérience sur notre site, c'est toujours un plaisir de lire vos retours ! Bien à vous, L'équipe Bivea
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/10/2021
capitaine du vaisseau, ai noté sur le livre de bord :
navigation calme , bas de laine peu entamé , arrivé à bon port en temps prévu !
équipage heureux , profitez de l'escale , moussaillons !
Réponse de Bivea
Bonjour Capitaine, L'équipage Bivea est ravi que votre commande soit arrivée à bon port et sans accroc ! On reste disponibles si vous avez des questions. Bien à vous, L'équipe Bivea
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/10/2021
Livraison très rapide, metaplexine c'est la produit de qualité
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/10/2021
Expédition rapide, choix très importants de produits difficilement trouvable ds des commerces de proximité .
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/09/2021
site clair et pratique
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/10/2021
Commande paiement sécurisé livraison délai respecté et emballage tout est conforme bravo
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/09/2021
Rien à dire de négatif. Satisfait.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/09/2021
R A S
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/10/2021
Livraison rapide et conforme
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/09/2021
le site c'est bien.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/10/2021
no problem
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/09/2021
bon produit et rapidité d'expédition bravo
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/09/2021
Excellent site. Facile à commander, livraison rapide et discrète
Réponse de Bivea
Bonjour Monsieur, Merci pour votre retour sur notre site. Les colis sans mention font partie intégrante de nos engagements pour préserver l'intimité de chacun, quel que soit le contenu et la valeur du colis ! Bien à vous, L'équipe Bivea
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/10/2021
Très rapide!
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