Avis clients de Bivea

Attestation de confiance
9,6 /10
Note globale : 9,6 sur 10
Basée sur 15 424 avis publiés
5 12,9k 84% 4 2 329 15% 3 145 1% 2 13 0% 1 16 0%

Résumé des avis

Les clients louent la livraison rapide et conforme, avec des colis arrivant dans les délais, parfois en point relais, et un emballage soigné qui protège les produits. Ils apprécient des produits de qualité et conformes à la description, avec des exemples forts comme des dispositifs efficaces et des ovules Premeno qui restaurent le moral et fonctionnent bien physiquement. Le service client et le SAV sont mis en avant comme réactifs et à l’écoute, cherchant des solutions adaptées et fournissant des conseils utiles. Enfin, l’expérience d’achat est décrite comme fiable et satisfaisante, avec des commandes traitées rapidement et des échanges facilités.

Avis 1, 4 et 5 étoiles

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A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/02/2022
Produits toujours conformes à la commande et aux photos. Envoi et livraison rapide. Très efficace, ne changez rien.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/02/2022
Lisible clair
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/02/2022
tout bien reçu en temps donné
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/02/2022
Contact avec le service client rapide et efficace
Commande reçue en bon état !
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/02/2022
Conforme à la description
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/02/2022
Merci pour les efforts pour me livrer rapidement malgré les produits non en stock
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/02/2022
Expédition rapide . Produit arrive en bon état
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/02/2022
site super, livraison rapide, service au top, je recommande.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/02/2022
super bien recut j adore cet article géniale
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/02/2022
Accès très facile et commande bien guidée. Bonne information du suivi de la commande. Livraison rapide.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/02/2022
colis reçu en temps optimum, dans un délai très court vis à vis de sa commande, et dans un état parfait. Grand merci.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/02/2022
Livraison rapide.correspond a ma commande.Merci
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/02/2022
rapide, bon matériel
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/02/2022
Commande reçue en 3 jours comme prévue. Aucun problème.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/02/2022
bien et facile à utiliser
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/02/2022
Livraison rapide, produit conforme.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/02/2022
Merci beaucoup.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/02/2022
Super produit
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/02/2022
Top envoi rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/02/2022
Envoie rapide et en toute discrétion, produit en très bon état
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/02/2022
très bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/02/2022
Site très sérieux.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/02/2022
Colis un peu abimé mais ce n'est que l'emballage, pas de casse et envoie très rapide Merci
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/02/2022
Très satifzit
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/02/2022
Bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/02/2022
Bonne réactivité !
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/02/2022
Commande expédiée le jour même en Colissimo et reçue plus tôt que prévu, ce qui est très appréciable.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/02/2022
Site bien fait navigation agréable
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/02/2022
!!???
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/02/2022
Bien, bon service.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/02/2022
Rapide,efficace et choix varié de produits.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/02/2022
Dommage pour votre rupture de stock qui a entrainé une suspension de mon traitement
Réponse de Bivea
Bonjour François, nous tenons toujours à ce que nos clients puissent poursuivre leur traitement normalement. Nous avions mis en place une solution à cette rupture de stock exceptionnelle en permettant à nos clients d’acheter 3 unités au prix du lot en nous contactant. Suite à votre commentaire, nous mettrons en place des informations directement sur le site. Nous vous remercions pour votre retour qui va nous permettre d’améliorer la communication avec nos clients. Belle journée, Anaëlle de Bivea
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/02/2022
commande passée très rapidement et livraison très rapide. Emballage et protection impeccable. Les produits sont tout à fait conforme à l'annonce
Réponse de Bivea
Bonjour Yannick, merci d’avoir pris le temps de nous laisser un avis. Nos collègues de la logistique prennent soin de préparer vos commandes. Je vais leur transmettre votre message, elles seront ravies ! Belle journée à vous, Anaëlle de Bivea
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/02/2022
Les produits sont merveilleux; le service client excellent; le seul élément moins plaisant c'est la navigation dans le site qui est primesautière : il faut vraiment faire gaffe à ne pas bouger notre souris trop vite.
Réponse de Bivea
Bonjour Linda, je viens de transmettre l’information à toute l’équipe. Nous essayons de faire au mieux. N’hésitez pas à contacter Maxime si vous souhaitez partager votre expérience sur notre site. Il sera content d’avoir votre avis pour améliorer la navigation. Je vous souhaite une agréable journée, Anaëlle de Bivea
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/02/2022
bonjour très bon site je recommande
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/02/2022
Satisfait du produit mais très honereux
Pour les matériaux que demandent la réalisation de ce produit ! C'est profité du malheur des gens
Cordialement
Réponse de Bivea
Bonjour Pascal, nous aimerions également pouvoir le proposer à un prix plus bas mais nous avons fait le choix de l'accompagner d’une garantie de 2 ans, du « satisfait ou remboursé » pendant 1 mois ainsi que d’un soutien assuré par notre service client pour aider nos clients à son utilisation. Le Stop Uri est un dispositif médical certifié CE qui est fabriqué en Bretagne. Il a été conseillé par des médecins spécialisés et nécessite un suivi qualité important. Nous sommes quand même contents que le produit vous convienne ! Je vous souhaite une belle journée, Anaëlle de Bivea
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/02/2022
parfait produit correspond envoi tres rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/02/2022
parfait je recommande au soucis merci
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/02/2022
bon suivi de commande et livraison rapide.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/02/2022
Très satisfait
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