Avis clients de Bivea

Attestation de confiance
9,6 /10
Note globale : 9,6 sur 10
Basée sur 15 424 avis publiés
5 12,9k 84% 4 2 329 15% 3 145 1% 2 13 0% 1 16 0%

Résumé des avis

Les clients louent la livraison rapide et conforme, avec des colis arrivant dans les délais, parfois en point relais, et un emballage soigné qui protège les produits. Ils apprécient des produits de qualité et conformes à la description, avec des exemples forts comme des dispositifs efficaces et des ovules Premeno qui restaurent le moral et fonctionnent bien physiquement. Le service client et le SAV sont mis en avant comme réactifs et à l’écoute, cherchant des solutions adaptées et fournissant des conseils utiles. Enfin, l’expérience d’achat est décrite comme fiable et satisfaisante, avec des commandes traitées rapidement et des échanges facilités.

Avis 1, 3 et 5 étoiles

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A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/03/2017
Très bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/03/2017
Rapide et bonne qualité
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 28/02/2017
Je n'ai pas compris pourquoi après avoir payé les taxes de transport en ligne incluses dans votre prix, j'ai dû payé encore 20 francs suisses à la reception du colis ?
Cela ne m'avait pas été indiqué et c'était une mauvaise surprise !
Réponse de Bivea
Bonjour,
Toutes les commandes expédiées hors UE sont facturées sans TVA. Elles sont donc susceptibles de faire l'objet de frais douaniers (en fonction des dispositions locales en vigueur). Nous le précisons d'ailleurs sur la page des tarifs d'expédition (http://www.bivea.fr/Tarifs-expedition-4-c).
Nous n'avons aucun lien avec ces frais. Seules les douanes du pays de livraison sont habilitées à appliquer ses droits. Nous vous invitons à vous rapprocher d'elles si vous souhaitez obtenir plus d'information.
Les frais payés sur notre site concerne uniquement l'expédition et le transport de la commande.
Bien à vous,
L'équipe Bivea
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/02/2017
La commande s'est faite parfaitement, aucun soucis sur le site et la réception du colis s'est fait dans les temps. Colis en parfait état et tout ce qu'il fallait à l'intérieur ! Un site que je recommande !
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/02/2017
Livraison très rapide et impeccable.
Très bon produit, correspond à mon attente.
Je recommande !!
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/02/2017
SITE TRES LISIBLE ET FACILE D UTILISATION BIEN EXPLIQUE AVEC SUIVI DE COMMANDE ET LIVRAISON RAPIDE
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/02/2017
commande recue dans les 48 heures et produit conforme a la description, rien a redire
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/02/2017
Très bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/02/2017
Très bien.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/02/2017
Parfait
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/02/2017
Bon site. Très bons produits.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/02/2017
Produit conforme au descriptif et livré très rapidement.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/02/2017
Très bien!
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/02/2017
rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/02/2017
Très bon site, explicite avec beaucoup de détails à des p prix très intéressant. rapidité de livraison.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/02/2017
Commande expédié rapidement
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/02/2017
très bien conforme à ce qui est annoncé
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/02/2017
Parfait
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/02/2017
Service rapide et les produits de qualité. A recommander!!!
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/02/2017
Tres bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/02/2017
....
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/02/2017
Excellent
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/02/2017
Commande reçue dans les délais en colissimo 48h. Produit efficace qui agit sous 3 jours.
Très satisfaite de mon achat.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/02/2017
Tout est bien conforme au service proposé
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/02/2017
Commande reçu assez rapidement, merci :)
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/02/2017
Livraison rapide et conseils utiles.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/02/2017
Très bien très rapide achat à renouveler
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/02/2017
rapide (livraison en 48h)
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/02/2017
Clair. Détaillé. Produits de qualité. Livraison rapide.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/02/2017
Produit de qualité et livraison très rapide.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/02/2017
Envoi rapide, emballage soigné, je recommande!
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/02/2017
Commande reçue très rapidement
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/02/2017
Complet
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/02/2017
Très bien.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/02/2017
Première commande reçue et pas déçue ! Produits de qualité, j'ai hâte de les essayer.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/02/2017
TRES BON SITE LIVRAISON RAPIDE RAS
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/02/2017
tres bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/02/2017
très bien,service et livraison impeccable.merci
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/02/2017
site à recommander
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/02/2017
Très bon produits et livraison rapide
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