Français 
A
Note : 5 sur 5
Livraison dans les temps.
Avis clients de Bivea
Attestation de confiance
9,6
/10
Note globale : 9,6 sur 10
Basée sur 15 325 avis publiés
Résumé des avis
Les clients soulignent la fiabilité et la solidité des produits, avec des mentions répétées de produits de qualité et durables dans le temps. Ils apprécient particulièrement la livraison rapide et le suivi attentif des commandes, ainsi que l’emballage soigné et la disponibilité des produits proposée par le site. Le service client et le sérieux du site sont vus comme des garanties de confiance, avec des retours positifs sur le conseil, la communication et les délais respectés. Enfin, l’utilisation simple et efficace des produits, ainsi que les améliorations perçues dans les systèmes et accessoires, renforcent l’expérience positive globale.
Avis 1, 3 et 5 étoiles
Réinitialiser les filtresA
Note : 5 sur 5
Rien à dire de particulier, sinon que satisfait
A
Note : 5 sur 5
Rien à dire, je suis satisfaite.
A
Note : 5 sur 5
Rien à redire je n ai pas envie d écrire 2460 caracteres de plus
A
Note : 5 sur 5
site bien conçu bonne ergonomie
A
Note : 5 sur 5
Très bon site, rapide et sérieux
Je le recommande +++
Je le recommande +++
A
Note : 5 sur 5
Commande arrivée rapidement. Commande faite dans de très bonnes conditions
A
Note : 5 sur 5
Tres bien rapide discret et parfait
A
Note : 5 sur 5
votre produit est exellent merci
A
Note : 5 sur 5
Il faut un temps d'adaptation car mon papa a de gros soucis car parkinson.mais très content. D'ici quelques temps nous allons en recommander. Merci pour l'accueil téléphonique très sympa.
A
Note : 5 sur 5
Je suis ravie!
A
Note : 5 sur 5
Commande conforme livrée très rapidement. Merci, je recommanderai sur votre site. Clt
A
Note : 5 sur 5
célérité, discrétion dans les commandes !!! bravo et bonne continuation
A
Note : 5 sur 5
Rapidité exceptionnelle de la livraison !
A
Note : 5 sur 5
Très bon site, facile d'utilisation, commande arrivée rapidement.Entièrement satisfaite
A
Note : 5 sur 5
c est tres serieux
A
Note : 5 sur 5
La livraison est rapide et correspond entièrement à la description.
A
Note : 5 sur 5
tb livraison rapide
A
Note : 5 sur 5
Commande et délai livraison
parfaitement respectés.
Très satisfaite de ce premier contact.
parfaitement respectés.
Très satisfaite de ce premier contact.
A
Note : 5 sur 5
Produit Nikel !
A
Note : 5 sur 5
Arrivage très rapide et produit conforme, je recommande ++++
A
Note : 3 sur 5
Le délai de livraison a été long.
A
Note : 5 sur 5
La commande est simple et la livraison rapide.
A
Note : 5 sur 5
Très bon produits
A
Note : 5 sur 5
correct et conforme
A
Note : 5 sur 5
Rien à dire. Tout était parfait.
A
Note : 3 sur 5
Pourquoi 3 * la cause est l'emballage,pour 2 huile essentiel, poids 30 gr ,un carton qui pèze
+ 100gr et un port facturé à 7 € qui pourrait être réduit significativement avec une enveloppe capitonnée,et pas chips en plus ou est l’écologie?
+ 100gr et un port facturé à 7 € qui pourrait être réduit significativement avec une enveloppe capitonnée,et pas chips en plus ou est l’écologie?
Réponse de Bivea
Bonjour,
Nous sommes désolé d'apprendre que notre politique de colisage ne vous a pas satisfait. Nous tenons tout de même à vous informer que nous n'envoyons pas de chips, mais nous utilisons un extrait de maïs qui est parfaitement écologique.
Nous mettons à disposition une page Tarif expédition suivant tous les pays vers lequel nous expédions où nous informons du prix des frais de port. Peu importe ce que vous commandez vous avez pu constater que nous ne vous facturons pas au poids de vos colis mais au montant dépensé.
Votre pays de livraison n'étant pas la France, nous avons des obligations d’étiquetage sur votre colis. D'où une taille plus importante afin de faire bien figurer tous les détails demandés. Mais pour autant vous ne payez pas plus cher.
Enfin, dans un soucis d'éviter l'éclatement des bouteilles en verre d'huiles essentielles nous considérons qu'une expédition en enveloppe capitonnée n'est pas gage de sécurité.
Bien cordialement,
L'équipe Bivea
Nous sommes désolé d'apprendre que notre politique de colisage ne vous a pas satisfait. Nous tenons tout de même à vous informer que nous n'envoyons pas de chips, mais nous utilisons un extrait de maïs qui est parfaitement écologique.
Nous mettons à disposition une page Tarif expédition suivant tous les pays vers lequel nous expédions où nous informons du prix des frais de port. Peu importe ce que vous commandez vous avez pu constater que nous ne vous facturons pas au poids de vos colis mais au montant dépensé.
Votre pays de livraison n'étant pas la France, nous avons des obligations d’étiquetage sur votre colis. D'où une taille plus importante afin de faire bien figurer tous les détails demandés. Mais pour autant vous ne payez pas plus cher.
Enfin, dans un soucis d'éviter l'éclatement des bouteilles en verre d'huiles essentielles nous considérons qu'une expédition en enveloppe capitonnée n'est pas gage de sécurité.
Bien cordialement,
L'équipe Bivea
A
Note : 5 sur 5
efficace et rapide
A
Note : 5 sur 5
Commande envoyée et reçue rapidement. Site à recommander
A
Note : 5 sur 5
Très sérieux
A
Note : 5 sur 5
Produit conforme, livraison rapide, respect des engagements...je recommande.
A
Note : 5 sur 5
Commande reçue sous 3 jours, sans souci particulier. Très bien.
A
Note : 5 sur 5
fiable et rapide
A
Note : 5 sur 5
bon service
A
Note : 5 sur 5
Livraison parfaite et dans les délais indiqués
A
Note : 5 sur 5
Très bien bonne journee
A
Note : 5 sur 5
Livraison et produits : juste parfaits
merci
merci
A
Note : 5 sur 5
Très satisfaite
A
Note : 5 sur 5
Super!
A
Note : 5 sur 5
Livraison le lendemain. Parfait