Avis clients de Bivea

Attestation de confiance
9,6 /10
Note globale : 9,6 sur 10
Basée sur 15 326 avis publiés
5 12,8k 84% 4 2 323 15% 3 143 1% 2 13 0% 1 16 0%

Résumé des avis

Les clients soulignent la fiabilité et la solidité des produits, avec des mentions répétées de produits de qualité et durables dans le temps. Ils apprécient particulièrement la livraison rapide et le suivi attentif des commandes, ainsi que l’emballage soigné et la disponibilité des produits proposée par le site. Le service client et le sérieux du site sont vus comme des garanties de confiance, avec des retours positifs sur le conseil, la communication et les délais respectés. Enfin, l’utilisation simple et efficace des produits, ainsi que les améliorations perçues dans les systèmes et accessoires, renforcent l’expérience positive globale.

Avis 1, 3 et 5 étoiles

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A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/01/2021
Satisfait delai respecter très bon produit
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/01/2021
Super et très professionnel
Réponse de Bivea
Bonjour Monsieur,
L'équipe vous remercie pour votre partage d'expérience sur notre site. Nous restons disponibles si vous avez besoin de conseils au 05 57 26 09 00 !
Bien à vous,
L'équipe Bivea
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/01/2021
Je suis satisfait de la rapidité et de la qualité des produits
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/01/2021
Parfait simple et rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/01/2021
Je revis !! cette pince pénienne est une réussite complète ! Au diable les couches qui pourrissaient ma vie !! je me sens libéré , propre sur moi, délivré de ce carcan insupportable !! mouillé et l'impression d 'ètre sale.... je la conseille vivement à tous les incontinents urinaire .Merci Bivéa ,
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/01/2021
en plus pour conclure ma commande j'ai beneficie de l'aide de la dame au bureau Merci
Réponse de Bivea
Bonjour Monsieur,
Merci pour votre avis, nous sommes heureux que nous ayons pu vous apporter l'aide dont vous aviez besoin. Nous sommes à votre écoute pour vous aider au mieux, que ce soit dans le choix de vos produits, des renseignements sur la livraison ou juste pour nous passer le bonjour !
Bien à vous,
L'équipe Bivea
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/01/2021
Envoi rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 09/01/2021
Très content des délais de livraison. Par contre totalement scandaleux de recevoir de la publicité pour un moyen de contraception dans le colis ; vous ne connaissez pas la sensibilité de vos clients et de tels procédés nous ont profondément heurtés avec mon épouse.
Réponse de Bivea
Bonjour Monsieur,
Suite à nos échanges, je vous présente à nouveau nos excuses de la part de toute l'équipe. Comme nous vous l'avons expliqué, le produit que vous avez commandé est un moyen de contraception naturel qui s'utilise très souvent en complément d'un autre (celui dont parle la brochure). Nous travaillons avec des gynécologues et sages-femmes, c'est pourquoi nous avons joint cette brochure dans votre colis à titre purement informatif.
Nous vous renouvelons nos excuses, nous avons généralement de bons retour.
Bien à vous,
L'équipe Bivea
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/01/2021
J'ai découvert le diffuseur d'huiles essentielles (eucalyptus globulus) qui a changer mes nuits ... et ma tension artérielle !!!
J'ai l'impression de retrouver le traitement des apnées du sommeil avec la PPC (pression Positive Continue) que je n'ai pas supporté.
L'appareil, à la demande de mon épouse fait le tour de la maison (pour finir le produit du diffuseur) afin de l'assainir pièce par pièce ...
Pour tout vous dire, lorsque j'ai passé ma dernière commande, pressé de tester ce diffuseur j'ai oublié deux ou trois produits que je voulais renouveler !!! C'est pas grave je sais ce qu'il faut faire !!!
Réponse de Bivea
Bonjour Monsieur,
Toute l'équipe est ravie que vos nuits soient à nouveau apaisées ! C'est le but même de Bivea : proposer des solutions naturelles pour la santé et le bien-être de chacun.
Bien à vous,
L'équipe Bivea
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/01/2021
Super
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/01/2021
Tout est bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/01/2021
rapide et très bon produit ! merci
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/01/2021
Très bien, très bon service (même si j'aurai aimé un peu moins d'emballage de précaution pour préserver la nature)
Réponse de Bivea
Bonjour Madame,
Merci pour votre avis sur nos services. Nous utilisons des chips de maïs biodégradables dans nos colis pour protéger vos produits ainsi que l'environnement. Le scotch utilisé pour fermer les colis est naturel et nos cartons recyclés ou recyclables ! Nous espérons que vous serez satisfaite de vos produits, nous restons à votre disposition si vous avez la moindre question.
Bien à vous,
L'équipe Bivea
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/01/2021
Bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/01/2021
Site sérieux, commande rapide et livraison aussi.
Très satisfait, bon matériel
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/01/2021
Super produit reçu a temps
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/01/2021
rien a redire ;conforme en tous points
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/12/2020
tres bien et reception rapide merci
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/12/2020
Au TOP !
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/12/2020
Rapidité , discrétion ,
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/12/2020
Parfait site bien ergo, service rapide. Un site ou nous sommes en confiance
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/01/2021
Trés bien aucun problème très professionnel
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/01/2021
Tout a été parfait ,en particulier le contact avec le service clientèle. Un seul bémol la navigation sur le site que je n'arrive pas toujours à bien maitriser
Réponse de Bivea
Bonjour Monsieur,
Un grand merci de la part de toute l'équipe pour votre partage d'expérience à nos côtés. Nous sommes à votre écoute pour vous accompagner lors du passage de votre commande, dans le choix de votre matériel et pour vous conseiller selon vos besoins !
Bien à vous,
L'équipe Bivea
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/01/2021
Très bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/01/2021
Aucun problème sur le site et la livraison est Ultra rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/12/2020
Très bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/01/2021
RAS : cde, livraison et délai réception conformes en tous points.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/01/2021
Parfait avec un service haut de gamme
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/01/2021
Facilité de commande, expédition rapide, emballage sérieux.
Je recommande
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/01/2021
Livraison rapide et sans aucun souci.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/01/2021
Photos et contenu clairs, article satisfaisant, très bien !
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/12/2020
Toujours aussi rapide et efficace : bravo !
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/12/2020
grand choix dans tous les domaines de la santé explications précises des produits livraison très rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/12/2020
Rapide, facile et abordable, pour un site à tendance naturelle, parfait !
Réponse de Bivea
Bonjour Madame,
Merci pour votre commentaire ! Vos retours sont toujours importants pour l'équipe, notamment quand ils sont si positifs !
Bien à vous,
L'équipe Bivea
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/01/2021
commande reçue très rapidement ; satisfaite d' avoir découvert ce site
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/01/2021
Très bien, délai et suivi au top.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/01/2021
Parfait
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/01/2021
frais de port non adaptés
Réponse de Bivea
Bonjour Monsieur,
Les frais de port sont offerts à partir de 60€ d'achat comme indiqué sur notre site. Votre produit a été envoyé dans une lettre suivie, les frais de port sont donc bien adaptés. Nous restons disponibles si vous désirez échanger avec nous au 05 57 26 09 00 ou par mail à info@bivea.com.
Bien à vous,
L'équipe Bivea
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/01/2021
Commande très bien passée de A à Z
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 05/01/2021
fonctionne un coup sur ….. quand il veut je suis déçu pour le prix 50€ mis à la poubelle
Je sais aussi qu' il n y à pas de recourt
Réponse de Bivea
Bonjour Monsieur,
Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez jeté votre produit au lieu de prendre contact avec nous pour trouver une solution à votre problème. N'hésitez pas nous contacter au 05 57 26 09 00 ou par mail à info@bivea.com pour vous exposer la situation.
Bien à vous,
L'équipe Bivea
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