Avis clients de Bivea

Attestation de confiance
9,6 /10
Note globale : 9,6 sur 10
Basée sur 15 326 avis publiés
5 12,8k 84% 4 2 323 15% 3 143 1% 2 13 0% 1 16 0%

Résumé des avis

Les clients soulignent la fiabilité et la solidité des produits, avec des mentions répétées de produits de qualité et durables dans le temps. Ils apprécient particulièrement la livraison rapide et le suivi attentif des commandes, ainsi que l’emballage soigné et la disponibilité des produits proposée par le site. Le service client et le sérieux du site sont vus comme des garanties de confiance, avec des retours positifs sur le conseil, la communication et les délais respectés. Enfin, l’utilisation simple et efficace des produits, ainsi que les améliorations perçues dans les systèmes et accessoires, renforcent l’expérience positive globale.

Avis 1, 3 et 5 étoiles

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A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/06/2021
Rien à dire, tout est parfait
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/05/2021
Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/06/2021
je commande au moins 1 fois par an et je suis satisfaite du délai de livraison qui est respecté.
Réponse de Bivea
Bonjour Madame, Merci pour votre confiance, nous sommes heureux que vous trouviez votre bonheur sur notre site ! Bien à vous, L'équipe Bivea
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/05/2021
livraison conforme aux prévisions avec intégration de consignes particulières.
Très bien
Réponse de Bivea
Bonjour Monsieur, Merci pour votre retour d'expérience sur la réactivité de notre super équipe logistique ! Bien à vous, L'équipe Bivea
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/05/2021
Site internet rapide pour les livraisons
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/06/2021
Parfait rapide très efficace
Merci
Réponse de Bivea
Bonjour Madame, Toute l'équipe vous remercie pour votre avis sur notre réactivité. Expédier vos commandes le jour même fait partie de nos engagements et nous mettons un point d'honneur à nous y tenir. Bien à vous, L'équipe Bivea
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/06/2021
rapide trés bien a recommander
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/05/2021
Livraison rapide, colis impeccable et produits supers !!!
Réponse de Bivea
Bonjour Madame, Merci pour votre avis, notre super équipe logistique expédie les commandes passées avant 15h le jour même pour une livraison rapide ! Bien à vous, L'équipe Bivea
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/06/2021
matériel hors de prix !
Réponse de Bivea
Bonjour Monsieur, Merci de partager votre avis. Le produit que vous avez choisi est un dispositif médical réutilisable. Nous sommes également disponibles et à votre écoute si vous avez la moindre question. Nous vous rappelons que vous pouvez convertir vos points de fidélité en bons de réduction depuis votre espace personnel pour bénéficier d'une réduction sur votre prochain panier. Bien à vous, L'équipe Bivea
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/06/2021
Commande reçue rapidement
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/06/2021
Conforme à la commande. Rapidité d’envoi.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/06/2021
je suis fort satisfait de ce site. les livraisons très rapides et les colis anonymes sont
un plus. je recommande ce site
Réponse de Bivea
Bonjour Monsieur, Merci de partager votre avis sur notre site et nos services. Les colis anonymisés font effectivement parti de nos engagements, il est important pour nous de préserver l'intimité de chacun, quelque soit le produit acheté et sa valeur. Bien à vous, L'équipe Bivea
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/06/2021
TB RAS
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/06/2021
Rien à redire! Tout est clair et nickel. Service rapide. Bref, que du bonheur!
Réponse de Bivea
Bonjour Monsieur, Que du bonheur de lire votre commentaire également ! Nous restons disponibles au 05 57 26 09 00 si vous avez des questions sur nos produits. Bien à vous, L'équipe Bivea
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/06/2021
Site très bien agencé, expédition très rapide ! Parfait
Réponse de Bivea
Bonjour Madame, L'équipe vous remercie pour votre avis sur notre site, nous sommes heureux que vous ayez trouvé nos explications claires. Nous essayons de vous fournir un maximum d'informations pour répondre à toutes vos questions. Nous sommes également à votre écoute au 05 57 26 09 00 ou par mail à info@bivea.com, n'hésitez pas à nous contacter, nous sommes réactifs ! Bien à vous, L'équipe Bivea
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/05/2021
Livraison à temps, produit bien emballé, Produit correspondant à la demande et prix réduit par rapport aux autres; ma deuxième commande chez bivea, et ce n'est pas la dernière; merci
Réponse de Bivea
Bonjour Monsieur, Merci pour votre avis, notre équipe logistique emballe avec soin tous les colis pour une réception sans accroc. Merci pour votre confiance, n'oubliez pas de transformer vos points fidélité en bons de réduction depuis votre espace personnel ! Bien à vous, L'équipe Bivea
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/06/2021
Large choix de produits, réception rapide,
Réponse de Bivea
Bonjour Madame, Nous sommes ravis que vous ayez trouvé tout ce qu'il vous fallait parmi nos 1700 références ! Bien à vous, L'équipe Bivea
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/05/2021
Reçu rapidement bien emballé
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/05/2021
Parfait envoi rapide bonne communication
Réponse de Bivea
Bonjour Monsieur, Merci de partager votre avis sur nos services. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié vos échanges avec nous ! Bien à vous, L'équipe Bivea
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/05/2021
site bien accessible ,service client très performant et réactif
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/05/2021
Commande rapide, livraison sans souci. Rien à redire
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/05/2021
Je commande régulièrement et je reçois le colis dans les 2 jours qui suivent. Très satisfaite des produits achetés.
Réponse de Bivea
Bonjour Madame, Toute l'équipe vous remercie pour votre confiance et votre fidélité depuis toutes ces années ! N'oubliez pas de convertir vos points fidélité en bons de réduction, vous avez actuellement 724 points. Bien à vous, L'équipe Bivea
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/05/2021
Parfait. Livraison rapide, produits conformes à la description.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/05/2021
J'ai reçu ma commande assez rapidement, et la commande était complète
Je suis bien content merci.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/05/2021
satisfait
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/05/2021
Bonjour, ça a l'air efficace, à voir dans la durée .
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/05/2021
produit fidèle à la description. Navigation claire et facile sur le site
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/05/2021
très très bien, délai très court. Pas de mauvaises surprises. Des gens sérieux.
Réponse de Bivea
Bonjour Monsieur, Un grand merci pour votre avis, nous sommes heureux que votre livraison se soit passée sans embûche ! Bien à vous, L'équipe Bivea
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/05/2021
Super satisfaite !
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/05/2021
Envoyé dans les délais, emballage impeccable.
Réponse de Bivea
Bonjour Monsieur, Merci pour votre avis sur notre réactivité, nous donnons notre maximum pour emballer et expédier vos colis le jour même. Bien à vous, L'équipe Bivea
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/05/2021
Parfait.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/05/2021
Site très facile à utiliser, les produits sont bien présentés et la livraison rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/05/2021
Service client réactif et très agréable, emballage impeccable, je recommande.
Réponse de Bivea
Bonjour Madame, Merci pour votre avis sur notre service client, nous sommes ravis que vous ayez apprécié vos échanges avec l'équipe ! Bien à vous, L'équipe Bivea
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/05/2021
commande et livraison très simple et bien organisé.
Il ne reste plus qu'à essayer le matériel
Réponse de Bivea
Bonjour Monsieur, Merci pour votre avis sur notre site. Nous sommes à votre écoute au 05 57 26 09 00 si vous avez la moindre question sur l'utilisation de votre matériel. Bien à vous, L'équipe Bivea
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/05/2021
Très clair et facile d'utilisation
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/05/2021
Très bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/05/2021
commande reçu dans le délai indiqué
très satisfait
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/05/2021
Site facile. Bonne réactivité. Informations claires.
Réponse de Bivea
Bonjour Madame, Merci pour votre retour sur notre site et nos services. Nous essayons de donner un maximum d'informations sur nos fiches produits pour vous donner tous les renseignements dont vous avez besoin. Nous sommes également disponibles au 05 57 26 09 00 ou à info@bivea.com si vous avez la moindre question. Bien à vous, L'équipe Bivea
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/05/2021
Très bon produit, livraison rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/05/2021
Très bonne livraison merci
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