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A
Note : 5 sur 5
Sans problèmes produits correspondant à mes souhaits
Avis clients de Bivea
Attestation de confiance
9,6
/10
Note globale : 9,6 sur 10
Basée sur 15 424 avis publiés
Résumé des avis
Les clients louent la livraison rapide et conforme, avec des colis arrivant dans les délais, parfois en point relais, et un emballage soigné qui protège les produits. Ils apprécient des produits de qualité et conformes à la description, avec des exemples forts comme des dispositifs efficaces et des ovules Premeno qui restaurent le moral et fonctionnent bien physiquement. Le service client et le SAV sont mis en avant comme réactifs et à l’écoute, cherchant des solutions adaptées et fournissant des conseils utiles. Enfin, l’expérience d’achat est décrite comme fiable et satisfaisante, avec des commandes traitées rapidement et des échanges facilités.
Avis 1, 3 et 5 étoiles
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Note : 5 sur 5
TOP +++
A
Note : 5 sur 5
Entièrement satisfait de ma commmande
A
Note : 5 sur 5
ok sans probléme
A
Note : 5 sur 5
Utilisation du site facile
Réponse de Bivea
Bonjour Monsieur, L'équipe vous remercie pour votre commentaire sur notre site. Nous avons essayé de rendre notre site facile d'utilisation pour que chacun puisse trouver son bonheur. Bien à vous, L'équipe Bivea
A
Note : 5 sur 5
Respect des délais
A
Note : 5 sur 5
Toujours parfait, comme d'habitude
Réponse de Bivea
Bonjour Monsieur, Merci pour votre confiance depuis toutes ces années, nous sommes ravis que nos produits et notre site soient toujours à la hauteur de vos attentes ! Bien à vous, L'équipe Bivea
A
Note : 5 sur 5
satisfait du produit super
A
Note : 5 sur 5
Livraison rapide, interlocuteur réactif RAS
Réponse de Bivea
Bonjour Monsieur, Merci pour votre avis ! Nous essayons d'être les plus réactifs possible pour vous accompagner, nous sommes heureux que nous ayons pu vous aider ! Bien à vous, L'équipe Bivea
A
Note : 5 sur 5
tout est ok
A
Note : 5 sur 5
Livraison rapide
Produits de qualité
Produits de qualité
Réponse de Bivea
Bonjour Madame, Toute l'équipe vous remercie pour votre partage d'expérience. Nous mettons un point d'honneur à proposer des produits de qualité sur notre site, nous nous réjouissons que nos produits soient à la hauteur de vos attentes. Bien à vous, L'équipe Bivea
A
Note : 5 sur 5
Merci
A
Note : 5 sur 5
Thermomètre reçu avec un petit carnet de symptothermie, un étui et une pochette. Top pour le transport. Rien à redire sur l'utilisation du thermomètre, très bien
Réponse de Bivea
Bonjour Madame, Nous sommes heureux que notre thermomètre soit à la hauteur de vos attentes ! N'hésitez pas à nous contacter si vous avez la moindre question ! Nous restons réactifs ! Bien à vous, L'équipe Bivea
A
Note : 5 sur 5
Délais rapides
A
Note : 5 sur 5
Très bien
A
Note : 5 sur 5
Ras Parfait
A
Note : 5 sur 5
Bonjour
Prestation rapide et fiable
Personnel très courtois
Nickel !
Prestation rapide et fiable
Personnel très courtois
Nickel !
Réponse de Bivea
Bonjour Monsieur, Merci pour votre avis, nous sommes heureux de savoir que vous avez apprécié vos échanges avec notre équipe ! Nous restons disponibles si vous avez besoin de quoi que ce soit. Bien à vous, L'équipe Bivea
A
Note : 5 sur 5
Parfait ! Produit conforme, envoi rapide.
A
Note : 5 sur 5
Satisfaite de ma commande : le produit correspond à mes attentes et la livraison est rapide. Je recommande le site.
A
Note : 5 sur 5
Les recherches se font facilement
A
Note : 5 sur 5
Parfait pour tout
A
Note : 5 sur 5
service rapide et impeccablement emballé
Réponse de Bivea
Bonjour Madame, Un grand merci pour votre avis sur notre site ! Nous expédions le jour même les commandes passées avant 15h pour une livraison rapide ! Notre équipe logistique emballe avec soin toutes les commandes, sans mention comme indiqué dans nos engagements ! Bien à vous, L'équipe Bivea
A
Note : 5 sur 5
commande traitée rapidement
A
Note : 5 sur 5
Il est facile de trouver le produit recherché et de passer commande
A
Note : 5 sur 5
Belle réactivité !
A
Note : 5 sur 5
Bons produits. Envoi rapide.
A
Note : 5 sur 5
All is perfect.. 100% recomended
A
Note : 5 sur 5
Très rapide, courtois et sérieux
Réponse de Bivea
Bonjour Madame, Merci pour votre commentaire, nous faisons passer le mot à toute l'équipe ! Bien à vous, L'équipe Bivea
A
Note : 5 sur 5
J’ai déjà commandé chez Bivea tout va bien
Réponse de Bivea
Bonjour Madame, Merci pour votre confiance, nous espérons que vous êtes toujours aussi satisfaite de nos produits ! Bien à vous, L'équipe Bivea
A
Note : 5 sur 5
Bon service rapide
A
Note : 5 sur 5
Commande facile à faire livraison rapide merci
A
Note : 5 sur 5
livraison impeccable et très rapide
A
Note : 5 sur 5
Ultra rapide merci mille fois !!! Je recommande vivement ...
Réponse de Bivea
Bonjour Monsieur, Merci pour votre avis, nous donnons notre maximum pour envoyer toutes les commandes passées avant 15h le jour même ! Bien à vous, L'équipe Bivea
A
Note : 5 sur 5
Rapide et conforme
A
Note : 5 sur 5
J’ai une carte bancaire visa avec cryptogramme changeant très régulièrement .Indépendamment du fait que le cryptogramme n’est pas toujours facile à lire ,d’où des erreurs …mais cela n’implique pas BIVEA mais la banque , la case réservée au pictogramme dans le processus de paiement par carte bancaire d’une commande par internet n’est pas évidente à servir .Pour servir la case pictogramme il faut appuyer sur le côté de la case et non plein centre (??) et inscrire le pictogramme de trois chiffres …qui n’apparaissent dans la case que pour les deux derniers . Il faut le savoir .En tout cas c’est mon expérience.Pas simple .Il m’a fallu l’aide d’un conseiller de BIVEA .
Réponse de Bivea
Bonjour Monsieur, Nous sommes ravis d'avoir pu vous aider à trouver une solution à cette situation et restons disponibles si vous avez des questions sur votre produit. Nous avons fait remonter votre remarque à notre équipe technique qui est sur le coup pour améliorer notre site ! Bien à vous, L'équipe Bivea
A
Note : 5 sur 5
Rapide, parfait
A
Note : 5 sur 5
Commande sans problème - produit conforme - relai très satisfaisant VIVAL Hyères Gare
A
Note : 5 sur 5
Le site est très ergonomique, la sélection produits est top! Livraison rapide et soignée! Je recommande sans hésiter!!
A
Note : 5 sur 5
Très bien
A
Note : 5 sur 5
Envoi rapide. Rien à dire.