Les clients soulignent la fiabilité et la solidité des produits, avec des mentions répétées de produits de qualité et durables dans le temps. Ils apprécient particulièrement la livraison rapide et le suivi attentif des commandes, ainsi que l’emballage soigné et la disponibilité des produits proposée par le site. Le service client et le sérieux du site sont vus comme des garanties de confiance, avec des retours positifs sur le conseil, la communication et les délais respectés. Enfin, l’utilisation simple et efficace des produits, ainsi que les améliorations perçues dans les systèmes et accessoires, renforcent l’expérience positive globale.
Thermomètre reçu avec un petit carnet de symptothermie, un étui et une pochette. Top pour le transport. Rien à redire sur l'utilisation du thermomètre, très bien
Réponse de Bivea
Bonjour Madame, Nous sommes heureux que notre thermomètre soit à la hauteur de vos attentes ! N'hésitez pas à nous contacter si vous avez la moindre question ! Nous restons réactifs ! Bien à vous, L'équipe Bivea
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/08/2021
Délais rapides
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/08/2021
Très bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/08/2021
Ras Parfait
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/08/2021
Bonjour
Prestation rapide et fiable
Personnel très courtois
Nickel !
Réponse de Bivea
Bonjour Monsieur, Merci pour votre avis, nous sommes heureux de savoir que vous avez apprécié vos échanges avec notre équipe ! Nous restons disponibles si vous avez besoin de quoi que ce soit. Bien à vous, L'équipe Bivea
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/08/2021
Parfait ! Produit conforme, envoi rapide.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/08/2021
Satisfaite de ma commande : le produit correspond à mes attentes et la livraison est rapide. Je recommande le site.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/08/2021
Les recherches se font facilement
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/08/2021
Parfait pour tout
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/08/2021
service rapide et impeccablement emballé
Réponse de Bivea
Bonjour Madame, Un grand merci pour votre avis sur notre site ! Nous expédions le jour même les commandes passées avant 15h pour une livraison rapide ! Notre équipe logistique emballe avec soin toutes les commandes, sans mention comme indiqué dans nos engagements ! Bien à vous, L'équipe Bivea
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/08/2021
commande traitée rapidement
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/08/2021
Il est facile de trouver le produit recherché et de passer commande
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/08/2021
Belle réactivité !
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/08/2021
Bons produits. Envoi rapide.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/08/2021
All is perfect.. 100% recomended
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/08/2021
Très rapide, courtois et sérieux
Réponse de Bivea
Bonjour Madame, Merci pour votre commentaire, nous faisons passer le mot à toute l'équipe ! Bien à vous, L'équipe Bivea
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/08/2021
J’ai déjà commandé chez Bivea tout va bien
Réponse de Bivea
Bonjour Madame, Merci pour votre confiance, nous espérons que vous êtes toujours aussi satisfaite de nos produits ! Bien à vous, L'équipe Bivea
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/08/2021
Bon service rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/08/2021
Commande facile à faire livraison rapide merci
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/08/2021
livraison impeccable et très rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/08/2021
Ultra rapide merci mille fois !!! Je recommande vivement ...
Réponse de Bivea
Bonjour Monsieur, Merci pour votre avis, nous donnons notre maximum pour envoyer toutes les commandes passées avant 15h le jour même ! Bien à vous, L'équipe Bivea
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/08/2021
Rapide et conforme
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/08/2021
J’ai une carte bancaire visa avec cryptogramme changeant très régulièrement .Indépendamment du fait que le cryptogramme n’est pas toujours facile à lire ,d’où des erreurs …mais cela n’implique pas BIVEA mais la banque , la case réservée au pictogramme dans le processus de paiement par carte bancaire d’une commande par internet n’est pas évidente à servir .Pour servir la case pictogramme il faut appuyer sur le côté de la case et non plein centre (??) et inscrire le pictogramme de trois chiffres …qui n’apparaissent dans la case que pour les deux derniers . Il faut le savoir .En tout cas c’est mon expérience.Pas simple .Il m’a fallu l’aide d’un conseiller de BIVEA .
Réponse de Bivea
Bonjour Monsieur, Nous sommes ravis d'avoir pu vous aider à trouver une solution à cette situation et restons disponibles si vous avez des questions sur votre produit. Nous avons fait remonter votre remarque à notre équipe technique qui est sur le coup pour améliorer notre site ! Bien à vous, L'équipe Bivea
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/08/2021
Rapide, parfait
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/08/2021
Commande sans problème - produit conforme - relai très satisfaisant VIVAL Hyères Gare
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/08/2021
Le site est très ergonomique, la sélection produits est top! Livraison rapide et soignée! Je recommande sans hésiter!!
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/08/2021
Très bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/08/2021
Envoi rapide. Rien à dire.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/08/2021
Commande bien reçu dans le temps défini au départ.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/08/2021
De très bons conseils,
Merci
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/08/2021
Très bon produit, service rapide, bien emballé merci
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/08/2021
Communication agréable et produit livré rapidement.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/08/2021
La commande est simple à passer, la livraison s’est faite rapidement et le colis est arrivé en bon état
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/08/2021
Très bien, efficacité du service et rapidité de l'envoi
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/08/2021
Livraison très rapide et conforme à la commande. Matériel facilitant la vie. Quand même un peu chère à l’achat.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/08/2021
très bien !
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/08/2021
RAS, Cde et livraison conformes et irréprochables.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/08/2021
RAS, service et livraison parfaits!
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 01/08/2021
SUITE A VOTRE RETARD DE LIVRAISON, LE COLIS A ÉTÉ LIVRE A LA MAUVAISE ADRESSE
Réponse de Bivea
Bonjour, Le colis a été expédié le vendredi 13/08 et livré le mardi 17/08 (soit 2/3 jours ouvrés comme indiqué lors de votre commande) Puisque vous n'étiez plus sur place lors de la livraison de votre colis, nous avons pris la décision de vous renvoyer un nouveau colis (gratuitement) vers une nouvelle adresse. Nous estimons donc avoir fait notre possible pour que votre expérience se déroule au mieux, Belle journée à vous, L'équipe Bivea
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/08/2021
Envoi très rapide, trousse crayon diagramme tout est très joli et pratique
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