Les clients louent la livraison rapide et conforme, avec des colis arrivant dans les délais, parfois en point relais, et un emballage soigné qui protège les produits. Ils apprécient des produits de qualité et conformes à la description, avec des exemples forts comme des dispositifs efficaces et des ovules Premeno qui restaurent le moral et fonctionnent bien physiquement. Le service client et le SAV sont mis en avant comme réactifs et à l’écoute, cherchant des solutions adaptées et fournissant des conseils utiles. Enfin, l’expérience d’achat est décrite comme fiable et satisfaisante, avec des commandes traitées rapidement et des échanges facilités.
Bonjour
Le site est simple, passer une commande l’est tout autant et la livraison est extrêmement rapide.
Je recommande vivement ce site.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/02/2022
Très bon produit, livraison très rapide, emballage soigneux.
Je reco6
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/02/2022
Commande très vite expédiée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/02/2022
très rapide dans la livraison ,rien a redire .
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/02/2022
Livraison rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/02/2022
Produit reçu dans les temps rien à redire , bivéa conseillé par mon urologue HCL Lyon Sud
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/02/2022
Traitement et expédition rapide de la commande
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/02/2022
TRES BIEN BON SERVICE
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/02/2022
Tout s'est très bien déroulé de la commande à la livraison. Merci !!
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/02/2022
Très satisfaite du produit et de la rapidité de livraison
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/01/2022
envoi rapide et soigné
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/02/2022
Livraison très rapide. Merci
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/02/2022
Commandé mercredi, livré jeudi. Parfait. Merci beaucoup! Pour ceux qui comme moi hésitent (je jeûne deux fois par an depuis dix ans et n'avais encore jamais osé le lavement): c'est facile, propre, et vraiment un plus en terme de bien-être.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/02/2022
Commande reçue très rapidement
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/02/2022
Tous eu dans les temps prévu, achat qui fonctionne comme prévu
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/02/2022
Rapidité dans l'envoi du colis qui correspond exactement au descriptif
Réponse de Bivea
Bonjour Monsieur, Merci pour votre avis, nous essayons de vous fournir un maximum d'informations pour que vous puissiez choisir facilement vos produits. Nous sommes également joignables au 05 57 26 09 00 si vous avez besoin de conseils ! Bien à vous, L'équipe Bivea
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/02/2022
Bonjour, site facile à naviguer et livraison rapide. Rien à redire
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/02/2022
parfait !
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/02/2022
rapide et efficace
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/02/2022
Tout est conforme à ce qui est annoncé. Rapidité et fiabilité
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/02/2022
Site clair et précis Envoi très rapide .
Efficace je recommande
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/01/2022
Je remercie pleinement toute l'équipe de Bivéa après avoir reçu 1 article défectueux. Correspondance , appels téléphoniques,...avec des gens, des vrais -) qui vous écoutent, vous comprennent et trouvent la solution pour vous satisfaire entièrement ! C'est rare de nos jours alors je tenais à vous remercier encore et encore et je suis ravie de l'échange de mon article et du reste !!
Réponse de Bivea
Bonjour Madame, Merci pour votre retour qui nous fait beaucoup de bien ! Nous sommes une équipe à taille humaine et prenons le temps pour vous écoute et trouver la meilleure solution à vous proposer pour que chacun y trouve son compte. Nous sommes donc ravis de vous savoir pleinement satisfaite de vos échanges avec nos conseillers ! Bien à vous, L'équipe Bivea
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/02/2022
excellent service, merci à toute l'équipe !
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/01/2022
Produit conforme à la description.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/01/2022
Bon produits, commande facile sur le site, choix des moyens de règlement, livraison rapide.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/02/2022
Efficacité, rapidité, conformité
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/02/2022
Livraison suivie et totalement conforme à la prévision
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/01/2022
C'est un site que j'adore et qui propose une assez large gamme de produits, en particulier Pranarom, à des prix intéressants.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/01/2022
Très bon commercant: fiable, rapide, réactif, avec des prix top.Merci Bivea
Réponse de Bivea
Bonjour Monsieur, Un grand merci pour votre avis ! Nous essayons d'être les plus réactifs pour vous accompagner dans le choix de vos produits, les changements dans vos commandes ou pour vous informer sur le suivi de votre colis. Nous sommes toujours ravis d'avoir vos retours ! Bien à vous, L'équipe Bivea
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/01/2022
Rapide et efficace !
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/02/2022
Commande et livraison fidèle à la description et très rapide !
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/02/2022
service rapide et produits bien emballés.
je recommande
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/02/2022
Conforme à ma commande livraison rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/02/2022
Service rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/02/2022
Un des produits que je voulais commander est en rupture, j'attends en vain votre alerte quant à sa disponibilité.
Il s'agit de Nucléoxine 180 gelules..
Merci de m'informer comme promis de sa disponibilité, cette indisponibilité me provoquant une interruption de traitement fort dommageable.
Dans l'attente urgente de votre réponse.
F.Briant
.
Réponse de Bivea
Bonjour Monsieur, Nous devrions recevoir du stock d'ici la semaine prochaine, nous ne manquerons pas de vous prévenir une fois les produits reçus. Bien à vous, L'équipe Bivea
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/01/2022
Première commande auprès de Bivea. la prestation fut très bonne
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/01/2022
Très bien.
Livraison rapide.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/02/2022
Livraison rapide. Merci
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/01/2022
livraison rapide, fonctionne parfaitement
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/02/2022
Tout est bien expliqué sur le site, la li raison est rapide et le produit est conforme à mes attentes même si je ne l'ai pas encore utilisé pour l'instant
Réponse de Bivea
Bonjour Madame, Merci pour votre avis sur notre site et nos services, nous essayons de mettre à votre disposition un maximum d'informations. Nous restons bien sur à votre écoute au 05 57 26 09 00 si vous avez des questions sur votre produit ! Bien à vous, L'équipe Bivea
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