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A
Note : 4 sur 5
site très bien, livraison très rapide
Avis clients de Bivea
Attestation de confiance
9,6
/10
Note globale : 9,6 sur 10
Basée sur 15 424 avis publiés
Résumé des avis
Les clients louent la livraison rapide et conforme, avec des colis arrivant dans les délais, parfois en point relais, et un emballage soigné qui protège les produits. Ils apprécient des produits de qualité et conformes à la description, avec des exemples forts comme des dispositifs efficaces et des ovules Premeno qui restaurent le moral et fonctionnent bien physiquement. Le service client et le SAV sont mis en avant comme réactifs et à l’écoute, cherchant des solutions adaptées et fournissant des conseils utiles. Enfin, l’expérience d’achat est décrite comme fiable et satisfaisante, avec des commandes traitées rapidement et des échanges facilités.
Avis 1, 3 et 4 étoiles
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Note : 4 sur 5
Bien, livraison rapide et prix convenable
A
Note : 4 sur 5
Site pas cher et livraison très rapide sans quelle soit pas onéreuse. Bon produit.
A
Note : 4 sur 5
Bien et mème très bien mais la perfection n'est pas de ce monce !!!
Cordialement
Cordialement
A
Note : 4 sur 5
Je n'ai eu aucun soucis avec ce site, j'attendais ma commande avec impatience, je n'hésitera pas à faire un nouvel achat sur ce site si l'occasion se présente
A
Note : 4 sur 5
Merci
A
Note : 4 sur 5
Je suis satisfaite des produits
A
Note : 4 sur 5
bien
A
Note : 4 sur 5
Super et efficace
A
Note : 4 sur 5
Rapide pour ka livraison
Pour le reste j attend de voir
Pour le reste j attend de voir
A
Note : 4 sur 5
SATISFAISANT
A
Note : 4 sur 5
Bien
A
Note : 4 sur 5
Sérieux rapide
A
Note : 3 sur 5
Délais livraison trop longs
A
Note : 3 sur 5
aucun problème au niveau de la commande mais j'ai été mal renseigné par téléphone (malgré un charmant accueil)sur le produit que je voulais commandé ce qui fait que le produit ne correspond pas à mes attentes.il faut améliorer la possibilité de voir les couleurs des produits.
A
Note : 4 sur 5
envoi dans les delais et en parfait etat, site clair. rien à redire.
A
Note : 3 sur 5
Commande reçue sous 48 h, site sérieux. Néanmoins il m'a été impossible sur le site Bivéa, d'accéder à la rubrique pour donner mon avis sur le produit lui même..
A
Note : 4 sur 5
Clair et fourni.
A
Note : 4 sur 5
Clair et efficace
A
Note : 4 sur 5
r a s
A
Note : 4 sur 5
clair
A
Note : 4 sur 5
Tres serieux, livraison parfaite avec respect des délais et echantillons. Merci beaucoup !
Aspects creatifs/design du site web pas assez moderne (choix des couleurs,structure...).
Aspects creatifs/design du site web pas assez moderne (choix des couleurs,structure...).
A
Note : 4 sur 5
site sérieux
A
Note : 4 sur 5
Un large choix de soins et/ou de matériel pour améliorer les choses nous concernant, et la santé qui va avec. Pour ma part, après avoir cherché un certain nombre de temps une boîte de rangement petit format au sein de laquelle stocker des pilules pour booster les idées et avoir en même temps une confiance en soi beaucoup plus grande et aller vers les personnes plus facilement ou en tout cas en avoir envie, j'ai trouvé un pilulier à mon goût parmi les piluliers proposés au sein de la page web Bivea dédiée. Je l'utilise depuis une semaine environ et je suis très satisfait par son utilité au quotidien, avec, désormais, j'ai un contrôle total sur mes prises. Tous les piluliers, c'est ici pour moi maintenant. Un très bon entrepôt, merci beaucoup, et bon continuation.
A
Note : 3 sur 5
commandé le jeudi après midi, reçu le mardi dans la matinée
A
Note : 4 sur 5
Information complète, délais tenus.
A
Note : 4 sur 5
Bien , mais j'aimerais un catalogue papier en plus du site
A
Note : 4 sur 5
Délais rapide et produit de bonne qualité !
A
Note : 4 sur 5
Tout OK merci
A
Note : 4 sur 5
Très réactif, et nous sommes bien informés
A
Note : 4 sur 5
Commande envoyée rapidement, enveloppe discrète, matériel super.
A
Note : 4 sur 5
Complet et porteur de infos
A
Note : 4 sur 5
très satisfaite
A
Note : 4 sur 5
tout est ok
A
Note : 4 sur 5
T bien
A
Note : 4 sur 5
Bon produit!!!
A
Note : 4 sur 5
bien
A
Note : 4 sur 5
Bien
A
Note : 1 sur 5
Je n'ai pas compris pourquoi après avoir payé les taxes de transport en ligne incluses dans votre prix, j'ai dû payé encore 20 francs suisses à la reception du colis ?
Cela ne m'avait pas été indiqué et c'était une mauvaise surprise !
Cela ne m'avait pas été indiqué et c'était une mauvaise surprise !
Réponse de Bivea
Bonjour,
Toutes les commandes expédiées hors UE sont facturées sans TVA. Elles sont donc susceptibles de faire l'objet de frais douaniers (en fonction des dispositions locales en vigueur). Nous le précisons d'ailleurs sur la page des tarifs d'expédition (http://www.bivea.fr/Tarifs-expedition-4-c).
Nous n'avons aucun lien avec ces frais. Seules les douanes du pays de livraison sont habilitées à appliquer ses droits. Nous vous invitons à vous rapprocher d'elles si vous souhaitez obtenir plus d'information.
Les frais payés sur notre site concerne uniquement l'expédition et le transport de la commande.
Bien à vous,
L'équipe Bivea
Toutes les commandes expédiées hors UE sont facturées sans TVA. Elles sont donc susceptibles de faire l'objet de frais douaniers (en fonction des dispositions locales en vigueur). Nous le précisons d'ailleurs sur la page des tarifs d'expédition (http://www.bivea.fr/Tarifs-expedition-4-c).
Nous n'avons aucun lien avec ces frais. Seules les douanes du pays de livraison sont habilitées à appliquer ses droits. Nous vous invitons à vous rapprocher d'elles si vous souhaitez obtenir plus d'information.
Les frais payés sur notre site concerne uniquement l'expédition et le transport de la commande.
Bien à vous,
L'équipe Bivea
A
Note : 4 sur 5
envoi rapide