Français 
A
Note : 4 sur 5
Bon site. Livraison rapide.
Avis clients de Bivea
Attestation de confiance
9,6
/10
Note globale : 9,6 sur 10
Basée sur 15 324 avis publiés
Résumé des avis
Les clients soulignent la fiabilité et la solidité des produits, avec des mentions répétées de produits de qualité et durables dans le temps. Ils apprécient particulièrement la livraison rapide et le suivi attentif des commandes, ainsi que l’emballage soigné et la disponibilité des produits proposée par le site. Le service client et le sérieux du site sont vus comme des garanties de confiance, avec des retours positifs sur le conseil, la communication et les délais respectés. Enfin, l’utilisation simple et efficace des produits, ainsi que les améliorations perçues dans les systèmes et accessoires, renforcent l’expérience positive globale.
Avis 1, 3 et 4 étoiles
Réinitialiser les filtresA
Note : 4 sur 5
pas de problème de livraison délai respecté-
A
Note : 4 sur 5
rapide et efficace
A
Note : 4 sur 5
Professionnel
A
Note : 4 sur 5
Expedition rapide, satisfaction du produit.
A
Note : 4 sur 5
bien documenté et clair
A
Note : 3 sur 5
Rien à dire sur le site et sa prestation. C'est le produit qui me déçoit à cause de sa très faible efficacité
A
Note : 4 sur 5
Tres convivial
A
Note : 4 sur 5
Salon LA qualité do produit, J'attend pour l'instant le résultat du retirement!
A
Note : 3 sur 5
ce n'est pas le site en lui même que je voudrais évaluer mais le produit acheté...
Réponse de Bivea
Bonjour,
Vous pouvez nous faire part de votre avis concernant les produits achetés directement via votre espace client Bivea.
Sinon, n'hésitez pas à nous écrire à info@bivea.com. Nous nous ferons un plaisir de vous aider.
Bien à vous,
L'équipe Bivea
Vous pouvez nous faire part de votre avis concernant les produits achetés directement via votre espace client Bivea.
Sinon, n'hésitez pas à nous écrire à info@bivea.com. Nous nous ferons un plaisir de vous aider.
Bien à vous,
L'équipe Bivea
A
Note : 4 sur 5
Le site est clair. J'ai reçu mon produit très rapidement et cela correspond à mes attentes.
A
Note : 3 sur 5
Le délai de livraison a été long.
A
Note : 4 sur 5
tres bon produit merci
A
Note : 4 sur 5
Livraison ponctuelle, mais la liste des points de livraison est trop réduite (surtout La Poste)
A
Note : 3 sur 5
Pourquoi 3 * la cause est l'emballage,pour 2 huile essentiel, poids 30 gr ,un carton qui pèze
+ 100gr et un port facturé à 7 € qui pourrait être réduit significativement avec une enveloppe capitonnée,et pas chips en plus ou est l’écologie?
+ 100gr et un port facturé à 7 € qui pourrait être réduit significativement avec une enveloppe capitonnée,et pas chips en plus ou est l’écologie?
Réponse de Bivea
Bonjour,
Nous sommes désolé d'apprendre que notre politique de colisage ne vous a pas satisfait. Nous tenons tout de même à vous informer que nous n'envoyons pas de chips, mais nous utilisons un extrait de maïs qui est parfaitement écologique.
Nous mettons à disposition une page Tarif expédition suivant tous les pays vers lequel nous expédions où nous informons du prix des frais de port. Peu importe ce que vous commandez vous avez pu constater que nous ne vous facturons pas au poids de vos colis mais au montant dépensé.
Votre pays de livraison n'étant pas la France, nous avons des obligations d’étiquetage sur votre colis. D'où une taille plus importante afin de faire bien figurer tous les détails demandés. Mais pour autant vous ne payez pas plus cher.
Enfin, dans un soucis d'éviter l'éclatement des bouteilles en verre d'huiles essentielles nous considérons qu'une expédition en enveloppe capitonnée n'est pas gage de sécurité.
Bien cordialement,
L'équipe Bivea
Nous sommes désolé d'apprendre que notre politique de colisage ne vous a pas satisfait. Nous tenons tout de même à vous informer que nous n'envoyons pas de chips, mais nous utilisons un extrait de maïs qui est parfaitement écologique.
Nous mettons à disposition une page Tarif expédition suivant tous les pays vers lequel nous expédions où nous informons du prix des frais de port. Peu importe ce que vous commandez vous avez pu constater que nous ne vous facturons pas au poids de vos colis mais au montant dépensé.
Votre pays de livraison n'étant pas la France, nous avons des obligations d’étiquetage sur votre colis. D'où une taille plus importante afin de faire bien figurer tous les détails demandés. Mais pour autant vous ne payez pas plus cher.
Enfin, dans un soucis d'éviter l'éclatement des bouteilles en verre d'huiles essentielles nous considérons qu'une expédition en enveloppe capitonnée n'est pas gage de sécurité.
Bien cordialement,
L'équipe Bivea
A
Note : 4 sur 5
Aucun problème sur livraison
A
Note : 4 sur 5
....
A
Note : 3 sur 5
COMPLET , mais un peu plus cher qu'ailleurs
A
Note : 4 sur 5
Reçu avec un jour de retard
A
Note : 4 sur 5
Convivial et facile d'utilisation.
A
Note : 4 sur 5
Livraison rapide, produit conforme à mes attentes.
A
Note : 4 sur 5
Intéressant
A
Note : 3 sur 5
Tres satisfaite.Livraison rapide,colis bien emballe et droit en plus a un echantillon gratuit
A
Note : 4 sur 5
Matériel reçu rapidement sans problème particulier
A
Note : 3 sur 5
Produits moyens
A
Note : 4 sur 5
Bien
A
Note : 4 sur 5
Très bon produit
A
Note : 4 sur 5
Un retour rendu possible vers la sexualité. Merci.
A
Note : 4 sur 5
Sérieux
A
Note : 4 sur 5
Produits utiles et pratiques à bons prix et livrés très rapidement
A
Note : 4 sur 5
Je n'ai eu le temps de tout bien regarder, par contre niveau commande parfait reçu en deux jours donc rien à redire, ensuite concernant le kit que j'ai acheté je le trouve un peu cher malgré le paiement en 3 fois
A
Note : 4 sur 5
Tres bien
A
Note : 4 sur 5
bon produit -(attention aux "ventripotents"
A
Note : 4 sur 5
Suite à ma commande alors je suis satisfaite par la spiruline qui agit très bien sur moi donc en revoir la fatigue grâce au capsules d'huile de Nigel efficace contre les boutons d'acné, pour le curcuma efficace mais à prendre sur une longue période avant un résultat positif
A
Note : 4 sur 5
J'ai rapidement trouvé ce que je cherchais. La commande est arrivée à la date prévue. Aucun problème.
A
Note : 4 sur 5
Commande conforme et délai de livraison respecte
A
Note : 4 sur 5
le gel en tube picote un peu cela est supportable cela fait que quelques jours que je le mets donc j'attends pour donner un avis satisfaisant merci
A
Note : 4 sur 5
J'ai trouvé facilement le produit que je cherchais et je n'ai pas eu de difficulté à passer ma commande
A
Note : 3 sur 5
tres insatisfaite de ma derniere commande
A
Note : 4 sur 5
je vais certainement le recommander à l'un de mes amis qui n'utilise que les piqures qui sont régulièrement en rupture de stok.Pour ma part je regrette qu'il n'y ait pas un anneau
supérieur à 20, les 3 autres de taille inférieure ne me serviront jamais, je veux bien faire l'échange.....Merci d'avance
supérieur à 20, les 3 autres de taille inférieure ne me serviront jamais, je veux bien faire l'échange.....Merci d'avance
Réponse de Bivea
Bonjour,
N'hésitez pas à contacter notre service client par téléphone au 05 57 26 09 00 car nous avons un anneau supérieur à 20mm. Il s'agit de l'anneau à languette T5-22mm.
Bien cordialement,
L'équipe Bivea
N'hésitez pas à contacter notre service client par téléphone au 05 57 26 09 00 car nous avons un anneau supérieur à 20mm. Il s'agit de l'anneau à languette T5-22mm.
Bien cordialement,
L'équipe Bivea