Avis clients de Bivea

Bonjour Monsieur,
Merci pour votre avis. N'hésitez pas à prendre contact avec nous au 05 57 26 09 00 si vous avez besoin de conseils ou d'un accompagnement pour l'utilisation de votre produit.
Bien à vous,
L'équipe Bivea

Bonjour Monsieur,
Nous sommes disponibles au 05 57 26 09 00 si vous avez besoin de conseils pour l'utilisation de votre produit. N'hésitez pas à nous contacter, nos conseillers spécialisés sont à votre écoute !
Bien à vous,
L'équipe Bivea

Bonjour Monsieur,
Suite à nos échanges, je vous présente à nouveau nos excuses de la part de toute l'équipe. Comme nous vous l'avons expliqué, le produit que vous avez commandé est un moyen de contraception naturel qui s'utilise très souvent en complément d'un autre (celui dont parle la brochure). Nous travaillons avec des gynécologues et sages-femmes, c'est pourquoi nous avons joint cette brochure dans votre colis à titre purement informatif.
Nous vous renouvelons nos excuses, nous avons généralement de bons retour.
Bien à vous,
L'équipe Bivea

Bonjour Monsieur,
Nous sommes disponibles au 05 57 26 09 00 ou à info@bivea.fr si vous désirez échanger avec nous concernant votre produit. Ce dernier est encore sous garantie, nous pouvons donc trouver une solution ensemble (conseil, remboursement, échange...).
Bien à vous,
L'équipe Bivea

Bonjour Monsieur,
Les frais de port sont offerts à partir de 60€ d'achat comme indiqué sur notre site. Votre produit a été envoyé dans une lettre suivie, les frais de port sont donc bien adaptés. Nous restons disponibles si vous désirez échanger avec nous au 05 57 26 09 00 ou par mail à info@bivea.com.
Bien à vous,
L'équipe Bivea

Bonjour Monsieur,
Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez jeté votre produit au lieu de prendre contact avec nous pour trouver une solution à votre problème. N'hésitez pas nous contacter au 05 57 26 09 00 ou par mail à info@bivea.com pour vous exposer la situation.
Bien à vous,
L'équipe Bivea

Bonjour Madame,
Nous sommes désolés que vous ayez reçu un lot moins dissolvable que d'habitude. Nous avons fait remonter cette information au fabricant pour que cela ne se reproduise plus.
Bien à vous,
L'équipe Bivea

Bonjour Monsieur,
Merci pour votre retour sur votre expérience à nos côtés ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié vos échanges avec l'équipe ! Nous restons disponibles si vous avez des questions !
Bien à vous,
L'équipe Bivea

Bonjour Madame,
Merci pour votre avis sur notre site. Concernant les poches, elles sont conçues en PVC eco-friendly. Il se peut que l'emballage ai donné une odeur qui ne persistera pas.
Bonne année de la part de toute l'équipe.
Bien à vous,
L'équipe Bivea

Bonjour,
Selon l'historique de votre commande, c'est bien le modèle manuel qui a été commandé. L'ensemble des informations étant informatisées, nous ne modifions pas les produits commandés manuellement.
Si vous souhaitez réaliser l'échange entre les deux modèles, n'hésitez pas à nous contacter et nous ferons le nécessaire.
Belle journée à vous,
L'équipe Bivea

Bonjour Monsieur,
Nous avons répondu à votre question du 11/12/2020 le jour même à 14h19, il se peut que notre réponse soit tombée dans les spams. Je vous invite à vérifier vos courriers indésirables.
Concernant la livraison, nous avons expédié votre colis le 10/12/2020, votre commande ayant été passée le 09/12/2020 au soir. En effet, comme l'indique notre site, nous expédions les commandes le jour même si ces dernières ont été passées avant 15h. Vous avez été livré le 12/12/2020, soit en deux jours, il n'y a donc pas eu de retard de livraison.
N'hésitez pas à nous contacter au 05 57 26 09 00 ou à info@bivea.com si vous désirez échanger avec nous.
Bien à vous,
L'équipe Bivea

Bonjour,
Merci pour votre avis ! Nous faisons de notre mieux pour que vos commandes soient expédiées le jour même !
Bien à vous,
L'équipe Bivea