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A
Note : 5 sur 5
Très bien rapide et fiable
Avis clients de Bivea
Attestation de confiance
9,6
/10
Note globale : 9,6 sur 10
Basée sur 15 424 avis publiés
Résumé des avis
Les clients louent la livraison rapide et conforme, avec des colis arrivant dans les délais, parfois en point relais, et un emballage soigné qui protège les produits. Ils apprécient des produits de qualité et conformes à la description, avec des exemples forts comme des dispositifs efficaces et des ovules Premeno qui restaurent le moral et fonctionnent bien physiquement. Le service client et le SAV sont mis en avant comme réactifs et à l’écoute, cherchant des solutions adaptées et fournissant des conseils utiles. Enfin, l’expérience d’achat est décrite comme fiable et satisfaisante, avec des commandes traitées rapidement et des échanges facilités.
Avis 1, 3, 4 et 5 étoiles
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Note : 5 sur 5
RAS parfait rapidité et conseil technique
A
Note : 5 sur 5
serieux
A
Note : 5 sur 5
Commande reçue rapidement, prix intéressant en comparaison avec les pharmacies
A
Note : 5 sur 5
Tres bien parfait merci
A
Note : 5 sur 5
Manque de description et de guide d'utilisation pour les produits mais site fiable livraison rapide !
A
Note : 5 sur 5
Très bien pas déçut
A
Note : 5 sur 5
Envoi rapide
A
Note : 5 sur 5
Très rapide
A
Note : 5 sur 5
je suis satisfaite du delais de livraison ainsi que des produits que je connaissais déjà
A
Note : 5 sur 5
Envoi rapide
A
Note : 5 sur 5
Commande conforme et livraison rapide.
A
Note : 4 sur 5
Produits adéquats
A
Note : 5 sur 5
Le meilleur des achats c'est chez Bivéa
A
Note : 5 sur 5
Les commandes soit rapide bravo
A
Note : 4 sur 5
Bonjour
L'ensemble de ma commande était parfaite, reçu dans les temps, bien emballée, une seule chose à redire, j'ai commandé 3 crayons bio pour les yeux , le gris anthracite et le bronze sont d'une taille normale par contre le bleu irisé a un petit quart de longueur en moins . Est ce normal ??
L'ensemble de ma commande était parfaite, reçu dans les temps, bien emballée, une seule chose à redire, j'ai commandé 3 crayons bio pour les yeux , le gris anthracite et le bronze sont d'une taille normale par contre le bleu irisé a un petit quart de longueur en moins . Est ce normal ??
Réponse de Bivea
Bonjour,
La taille des crayons pour les yeux sont normalement toutes les mêmes. Il y a peut-être eu un problème à la fabrication.
Nous vous proposons un geste commercial en dédommagement, ainsi lors de votre prochaine commande vous pourrez bénéficier d'un bon d'achat de 3,00€. Vous retrouverez la trace de ce bon d'achat dans votre espace client. Il est utilisable pendant 1 an, soit jusqu'en juin 2020.
Cordialement,
L'équipe Bivea
La taille des crayons pour les yeux sont normalement toutes les mêmes. Il y a peut-être eu un problème à la fabrication.
Nous vous proposons un geste commercial en dédommagement, ainsi lors de votre prochaine commande vous pourrez bénéficier d'un bon d'achat de 3,00€. Vous retrouverez la trace de ce bon d'achat dans votre espace client. Il est utilisable pendant 1 an, soit jusqu'en juin 2020.
Cordialement,
L'équipe Bivea
A
Note : 5 sur 5
simple efficace rapide
A
Note : 5 sur 5
Rapide et serieux
A
Note : 5 sur 5
Produit conforme à la commande et livré rapidement.
A
Note : 4 sur 5
PEUT ETRE AMELIORES
A
Note : 5 sur 5
Rapide et efficace !
A
Note : 5 sur 5
Réception rapide, produit tout à fait conforme à la description.
Je suis satisfaite.
Je suis satisfaite.
A
Note : 5 sur 5
livraison très rapide et produit efficace merci !
A
Note : 5 sur 5
Très bon site.
A
Note : 5 sur 5
Efficacité
Rapidité
Bon produit
Rapidité
Bon produit
A
Note : 5 sur 5
Appareillage reçu dans les délais et en bon état, donnant pour l'instant satisfaction.
A
Note : 4 sur 5
bien bon accueil téléphonique et bonne réactivité
A
Note : 5 sur 5
Parfait et sérieux. Je recommande.
A
Note : 5 sur 5
réception conforme à la commande
A
Note : 5 sur 5
Très content de ma commande.
A
Note : 5 sur 5
J'utilisais déjà ce produit avec satisfaction, c'est pourquoi je l'ais renouvelé.
A
Note : 5 sur 5
très bien comme d' habitude
A
Note : 5 sur 5
Site très bien conçu, agréable pour surfer d'une page a l'autre, et très complet !
A
Note : 5 sur 5
Aucun problème.
Colis bien emballé avec protections bio dégradables.
Colis bien emballé avec protections bio dégradables.
A
Note : 5 sur 5
Super même un petit cadeau
A
Note : 5 sur 5
parfait et livraison rapide .
A
Note : 5 sur 5
rapide et sans problèmes!
A
Note : 5 sur 5
Respect des délais et fourniture conforme qui répond a ma demande.
A
Note : 5 sur 5
Je suis très satisfait de ma commande,rapide,et efficace.
A
Note : 5 sur 5
Conforme à la commande et rapidement livrée