Les clients louent la livraison rapide et conforme, avec des colis arrivant dans les délais, parfois en point relais, et un emballage soigné qui protège les produits. Ils apprécient des produits de qualité et conformes à la description, avec des exemples forts comme des dispositifs efficaces et des ovules Premeno qui restaurent le moral et fonctionnent bien physiquement. Le service client et le SAV sont mis en avant comme réactifs et à l’écoute, cherchant des solutions adaptées et fournissant des conseils utiles. Enfin, l’expérience d’achat est décrite comme fiable et satisfaisante, avec des commandes traitées rapidement et des échanges facilités.
Bonjour j’ai trouvé rapidement le produit recherché et la livraison rapide. Excellent produit. Merci
Réponse de Bivea
Bonjour Madame, Merci pour votre avis ! On fait passer le mot à notre super équipe logistique qui expédie avec soin toutes vos commandes ! Bien à vous, L'équipe Bivea
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/11/2021
Livraison rapide
Commande conforme à mes attentes
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/10/2021
Aucune critique
Bons conseils
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/11/2021
Expédition rapide et discrète
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/10/2021
Efficace et simple d'utilisation fiable merci Bivea
Réponse de Bivea
Bonjour Monsieur, Merci de partager votre avis sur notre site, non donnons notre maximum chaque jour pour vous proposer la meilleure expérience possible sur notre site. Bien à vous, L'équipe Bivea
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/11/2021
Livraison rapide , produit conforme au descriptif , anneaux un peu trop rigide , je recommande le site BIVEA .
Réponse de Bivea
Bonjour Monsieur, Merci pour votre commentaire, n'hésitez pas à prendre contact avec notre équipe au 05 57 26 09 00 si vous avez besoin de conseil dans le choix de vos produits. Bien à vous, L'équipe Bivea
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/10/2021
Clarté simplicité
Délai de livraison très rapide et respecté
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/10/2021
Bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/10/2021
Rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/10/2021
Je suis très satisfaite de ma première commande chez Bivéa . Livraison très rapide. Je recommande.
Réponse de Bivea
Bonjour Madame, Nous sommes ravis de vous savoir pleinement satisfaite de vos produits et notre rapidité d'expédition ! Merci pour votre avis ! Bien à vous, L'équipe Bivea
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/10/2021
Très bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/10/2021
Commande livrée dans les délais, produit en parfait état.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 18/10/2021
Il est souvent nécessaire de recourir à la fonction recherche pour trouver le produit recherché. Heureusement la fonction recherche est performante
Réponse de Bivea
Bonjour Monsieur, Nous sommes désolés d'apprendre que vous ayez trouvé notre site compliqué, nous avons généralement de bon retours sur l'expérience passée sur notre site. Nous restons disponibles si vous avez besoin d'un accompagnement pour votre produit au 05 57 26 09 00. Bien à vous, L'équipe Bivea
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/10/2021
Très bon, livraison très rapide, me semble digne de confiance
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/10/2021
satisfait
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/10/2021
Super commande, produits fidèles aux attentes, délais de livraison plus que respectés.
Réponse de Bivea
Bonjour Madame, Cela nous fait toujours plaisir de savoir nos clients pleinement satisfaits, que ce soit de nos produits ou de nos services ! Un grand merci de la part de toute l'équipe ! Bien à vous, L'équipe Bivea
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/10/2021
Commande reçue rapidement et conforme
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 23/10/2021
navigation pas très facile quand on ne sait pas où trouver le macérat voulu
Réponse de Bivea
Bonjour Madame, Nous avons essayé de rendre notre site le plus simple possible, si vous ne trouvez pas le produit que vous recherchez, n'hésitez pas à vous servir de notre barre de recherche. Nous sommes également disponibles au 05 57 26 09 00 si vous avez besoin de l'accompagnement d'un conseiller. Bien à vous, L'équipe Bivea
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/10/2021
Site facilement lisible
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/10/2021
Rapide et efficace. Bravo
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/10/2021
bien reçu super produits
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/10/2021
très bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/10/2021
paquets pas assez bloques dans le carton l un des sachet a eclate
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/10/2021
excellent
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/10/2021
Très bien satisfait de la livraison
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/10/2021
Diversité des produits proposés. Rapidité de livraison.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/10/2021
Accueil téléphonique exceptionnel avec des explications très claires par des interlocutrices très professionnelles et compétentes. J'ai été bluffé d'avoir un tel accueil. Vraiment bravo !
Après le choix effectué, Paiement en 3 fois facile et livraison impeccable contre signature du fait du contenu du colis (gratuit).
Réponse de Bivea
Bonjour Monsieur, Un grand merci pour votre avis sur notre équipe, nous sommes toujours ravis de vous donner tous les conseils dont vous avez besoin ! Vous apporter le meilleur accompagnement possible fait partie de nos engagements, alors n'hésitez pas à nous recontacter si vous avez d'autres questions. Bien à vous, L'équipe Bivea
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/10/2021
Très bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/10/2021
Très très bien, merci !
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/10/2021
envoie rapide,site facile d'utilisation.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/10/2021
tres bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/10/2021
les emballages de chaque thermometre étaient un peu cabossés mais thermometre intact à priori. envoi tres rapide ++
Réponse de Bivea
Bonjour Madame, Nous sommes heureux d'apprendre que les thermomètres sont intacts, il peut arriver que le transporteur ne prenne pas autant soin de vos colis que notre équipe logistique. Nous sommes disponibles à info@bivea.com si vous désirez échanger avec nous ! Bien à vous, L'équipe Bivea
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/10/2021
Commande expédiée très rapidement et colis reçu rapidement aussi à La Réunion. Je recommande !
Réponse de Bivea
Bonjour Monsieur, Nous expédions le jour même toute commande passée avant 15h. Nous sommes ravis que vous ayez reçu votre commande rapidement ! Bien à vous, L'équipe Bivea
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/10/2021
Livraison en temps et en heure.. Produit conforme à mon attente
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/10/2021
Livraison rapide, emballage soigné et produits conformes
Réponse de Bivea
Bonjour Madame, Merci pour votre avis, notre super équipe logistique emballe avec soin tous vos colis ! Bien à vous, L'équipe Bivea
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/10/2021
La perfection n'est pas de ce monde
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/10/2021
Commande arrivée rapidement
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/10/2021
PARFAIT
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/10/2021
CONFORME A MA COMMANDEF
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/10/2021
Site Internet bien présenté une multitude de produits, une fois la commande passée avant 15 heures on réceptionne 24 heures à 48 heures plus tard les produits j’adore
Réponse de Bivea
Bonjour, Merci pour votre avis ! Nous faisons passer le message à notre super équipe logistique qui donne son maximum pour expédier tous vos colis dans les temps ! Bien à vous, L'équipe Bivea
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