Avis clients de Bivea

Attestation de confiance
9,6 /10
Note globale : 9,6 sur 10
Basée sur 15 326 avis publiés
5 12,8k 84% 4 2 323 15% 3 143 1% 2 13 0% 1 16 0%

Résumé des avis

Les clients soulignent la fiabilité et la solidité des produits, avec des mentions répétées de produits de qualité et durables dans le temps. Ils apprécient particulièrement la livraison rapide et le suivi attentif des commandes, ainsi que l’emballage soigné et la disponibilité des produits proposée par le site. Le service client et le sérieux du site sont vus comme des garanties de confiance, avec des retours positifs sur le conseil, la communication et les délais respectés. Enfin, l’utilisation simple et efficace des produits, ainsi que les améliorations perçues dans les systèmes et accessoires, renforcent l’expérience positive globale.

Avis 1, 2 et 5 étoiles

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A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/10/2020
Commande livrée très rapidement. Produit conforme
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/10/2020
L'envoi devait être livré par SEUR à l'adresse, mais il n'a pas été livré; Nous attendions le livreur et personne n'est venu ici. Je suis entré en contact avec SEUR et je vais devoir le récupérer dans un magasin SEUR.
Je suis très satisfait des services de Bivea, mais SEUR ne s'est pas conformé; Je ne connais pas la raison, j'espère qu'ils ont une bonne raison.
Merci pour votre attention
Hinolite
Réponse de Bivea
Bonjour Madame,
D'après votre suivi, votre colis devrait vous être livré aujourd'hui. Je vous prie de nous excuser pour ce délai anormalement long. Dans ce genre de situation, n'hésitez pas à nous contacter pour que nous puissions ouvrir une enquête auprès de la poste afin de débloquer rapidement la situation.
Nous sommes disponibles par téléphone au 05 57 26 09 00 ou par mail à info@bivea.com.
Si vous n'avez pas reçu votre colis d'ici la fin de journée, je vous invite à revenir vers nous pour ouvrir une enquête.
Bien à vous,
L'équipe Bivea
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/10/2020
C'est la quatrième commande que j'effectue sur le site Bivea" A chaque fois la commande est prise en compte très rapidement,l' expédition est effectuée sur le champ. Visiblement site "Santé" efficace. A recommander
Réponse de Bivea
Bonjour,
Merci pour ce commentaire, nous mettons tout en œuvre pour que vous puissiez recevoir vos commandes rapidement et sans embûches !
Bien à vous,
L'équipe Bivea
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/10/2020
Je recommande sans hésiter Bivea, commande reçue très rapidement, et sans aucun problème.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/10/2020
Satisfait de la livraison.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/10/2020
Envoi rapide et bien emballé
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/10/2020
Pleinement satisfaite, facilité pour trouver le produit sur le site. Commande prise immédiatement en compte ainsi que l'expédition. Reçue en un temps record à Dubaï. Merci à l'équipe
Réponse de Bivea
Bonjour Madame,
Merci pour votre avis, nous sommes heureux de savoir que vous avez apprécié votre expérience sur notre site ! Nous faisons passer le mot à toute l'équipe !
Bien à vous,
L'équipe Bivea
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/10/2020
Livraison conforme et rapide.
Produit conforme à mes attentes.
Tout s’est très bien déroulé.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/10/2020
Bonne navigation sur site bon accueil téléphonique pour aide dans choix du produit
Réponse de Bivea
Bonjour Monsieur,
Merci pour votre retour, cela nous fait chaud au cœur ! L'équipe est disponible et à l'écoute pour répondre au mieux à toutes vos questions et vous accompagner dans le choix d'un matériel adapté à vos besoins.
Bien à vous,
L'équipe Bivea
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/10/2020
Service rapide et soigneux
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/10/2020
tres bien et livraison rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/10/2020
colis bien arrivé en bon etat, produits de qualité
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/10/2020
Bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/10/2020
Facile, infos et avis sur les HE, rapide et bien emballé.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/10/2020
qualité et rapidité du service
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/10/2020
Merci pour la rapidité de l'envoie
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/10/2020
Très bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/10/2020
Rapide, fiable, professionnel.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/10/2020
Réactivité et livraison très rapide, comme annoncé et commande reçue à temps pour commencer la symptothermie.
Réponse de Bivea
Bonjour Madame,
Merci pour votre retour d'expérience sur notre site ! Si vous avez besoin de conseils ou d'un accompagnement sur la symptothermie, nous sommes joignables et disponibles au 05 57 26 09 00.
Bien à vous,
L'équipe Bivea
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/10/2020
très bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/10/2020
Aucun problème pour la commande et livraison.
Je suis très satisfaite du produit acheté.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/10/2020
Rapide et efficace !
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/10/2020
Très bien tout c'est bien passé merci
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/10/2020
Tres satisfaite par la livraison rapide.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/10/2020
j'ai reçus ma commande rapidement , et suis satisfaite de ma commande
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/10/2020
Parfait bien reçu.; Envoi rapide et conforme. Merci
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/10/2020
Rien à dire comme toujours , c'est très bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/10/2020
Rien à redire. Je suis satisfait
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/10/2020
Super très heureuse dans toute les formalités. Merci
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/10/2020
RAS. Livraison rapide.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/10/2020
Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
Réponse de Bivea
Bonjour Monsieur,
L'équipe est ravie d'avoir pu vous apporter une solution rapidement !
Bien à vous,
L'équipe Bivea
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/10/2020
Très bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/10/2020
client chez bivea depuis longtemps aucun reproche site tres serieux
Réponse de Bivea
Bonjour,
Merci pour votre avis et votre confiance ! Nous faisons le maximum pour vous accompagner et vous apporter les solutions naturelles à vos besoins !
Bien à vous,
L'équipe Bivea
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/10/2020
Excellent produit, efficace et relativement durable. Par contre, le prix au kilo est astronomique !
Réponse de Bivea
Bonjour Monsieur,
Merci pour votre retour sur le Stop Uri. Effectivement cela peut représenter un certain coût de de prime abord. Il s'agit avant tout d'un dispositif médical qui a nécessité de la recherche pour vous apporter le meilleur résultat et confort possible. Ce produit est de plus garanti 2 ans et nos équipes sont disponibles et à votre écoute si vous avez la moindre question, besoin de conseils ou d'accompagnement. N'hésitez pas à nous contacter 05 57 26 09 00 si besoin !
Bien à vous,
L'équipe Bivea
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/09/2020
Commande traitée très rapidement, je recommande !
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/09/2020
Je suis satisfaite de ma commande sur bivea. Réception sans problèmes.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/08/2020
J'ai trouver sur se site fiable, se dont j'avais besoin pour ma santé sexuel lié a l'impuissance masculine. Le service de la vente est rapide et discret et la qualité est de fabrication allemande. Avec elle, j'ai retrouver de nouveau une sexualité épanouissante.
Réponse de Bivea
Bonjour Monsieur,
Merci pour votre avis, nous sommes ravis que vous ayez pu trouver chaussure à votre pied sur notre site ! Si vous avez besoin de conseils sur l'utilisation de votre produit, nous sommes joignables et disponibles au 05 57 26 09 00.
Bien à vous,
L'équipe Bivea
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/09/2020
Je suis très satisfaite de ma première commande. Le site est simple, clair et complet. La livraison a été très rapide ! Je recommande votre site
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/10/2020
Produit de qualité et efficace contre les rhumes. Très bon service à la clientèle. Merci !
Réponse de Bivea
Bonjour Madame,
Toute l'équipe vous remercie pour votre avis, nous faisons notre maximum pour répondre au mieux aux demandes et besoins de chacun !
Bien à vous,
L'équipe Bivea
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/09/2020
Livraison rapide et suivi de la commande impeccable.
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