Les clients louent la livraison rapide et conforme, avec des colis arrivant dans les délais, parfois en point relais, et un emballage soigné qui protège les produits. Ils apprécient des produits de qualité et conformes à la description, avec des exemples forts comme des dispositifs efficaces et des ovules Premeno qui restaurent le moral et fonctionnent bien physiquement. Le service client et le SAV sont mis en avant comme réactifs et à l’écoute, cherchant des solutions adaptées et fournissant des conseils utiles. Enfin, l’expérience d’achat est décrite comme fiable et satisfaisante, avec des commandes traitées rapidement et des échanges facilités.
Service hors pair. Réponses rapides et courtoises, expédition rapide et excellents produits. Site bien conçu. Je le recommande sans hésitation.
Réponse de Bivea
Bonjour Madame, Un grand merci pour votre avis, nous sommes heureux d'avoir pu répondre à vos questions. Nous essayons d'être réactifs pour vous accompagner au mieux ! Bien à vous, L'équipe Bivea
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/05/2021
Conforme et envoi rapide!
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/05/2021
Parfait,correspond bien à mon besoin.Livraison rapide.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/05/2021
5 étoiles.
Merci.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/05/2021
parfait arrivé rapidement
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/05/2021
Bon site très rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/05/2021
Excellent! Rapide et en impeccable état!
Une remarque: j’ai juste regretté les boules de polystyrène qui pourraient aisément être remplacées par ´ autre remplissage plus respectueux de la nature
Réponse de Bivea
Bonjour Madame, Nous utilisons des matériaux naturels pour emballer vos colis : des chips de maïs compostables pour caler vos produits, du scotch naturel et des cartons recyclés. Si vous désirez en savoir plus sur nos engagements, n'hésitez pas à consulter notre page /"qui sommes-nous/" ! Bien à vous, L'équipe Bivea
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/05/2021
Service impeccable, produits conformes.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/05/2021
Livraison rapide.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/05/2021
envoi très rapide.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/05/2021
Commande passée à 13h, expédiée le jour même et reçue chez moi en à peine 2 jours, très satisfaite des délais de livraison. Je recommande.
Réponse de Bivea
Bonjour Madame, Merci de partager votre expérience à nos côtés. Nous sommes ravis de vous savoir satisfaite de notre super équipe logistique ! Bien à vous, L'équipe Bivea
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/05/2021
Efficace et rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/03/2021
Très rapide, recommande vivement !
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/05/2021
Site très clair. Délais de livraison respectés.
Réponse de Bivea
Bonjour Monsieur, Merci pour votre avis sur notre rapidité de service. Nous essayons d'être les plus réactifs possible pour une livraison toujours plus rapide. Bien à vous, L'équipe Bivea
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/05/2021
très bien et rapide merçi
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/05/2021
rapidité et produits d’excellente qualité, que j'utilise pour mon fils depuis longtemps
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 18/05/2021
Commande reçue.. Mais un des deux appareils défectueux. A suivre...
Réponse de Bivea
Bonjour Monsieur, Nous sommes désolés d'apprendre que vous ayez reçu un produit défectueux. Nous avons répondu à votre mail pour vous apporter une solution. Nous sommes également disponibles au 05 57 26 09 00 si vous désirez échanger directement avec l'équipe. Bien à vous, L'équipe Bivea
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/05/2021
Rien à dire sur le site, la livraison, le service client.....PARFAIT
Sur le produit je ne pensais pas que celui ci serait aussi douloureux notamment la partie qui appuie sur le pubis ( quand on pompe la pression exercée devient vite désagréable). Peut être faut il que je m'habitue
Réponse de Bivea
Bonjour Monsieur, Merci pour votre avis, nous sommes heureux que vous ayez apprécié vos échanges avec notre équipe. Contactez-nous au 05 57 26 09 00 si vous avez besoin d'autres conseils. Le temps d'adaptation est effectivement différent pour chacun, nous restons cependant disponibles et à votre écoute. Bien à vous, L'équipe Bivea
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/05/2021
Commande passée lundi après midi, colis reçu le mercredi matin. Très satisfait de ma commande.
Réponse de Bivea
Bonjour Monsieur, Nous sommes toujours contents de vous savoir satisfait de notre équipe logistique ! Nous leur faisons passer votre message. Bien à vous, L'équipe Bivea
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/05/2021
Envoi rapide et sérieux !
Les poches de gel correspondent à ce que j’attendais .
Réponse de Bivea
Bonjour Madame, Merci pour votre avis sur notre site ! N'hésitez pas à entourer vos poches d'un tissu fin pour plus de confort ! Bien à vous, L'équipe Bivea
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/05/2021
Rapidité de livraison
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/05/2021
Continuez, c’est parfait !
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/05/2021
Au top. Livraison super rapide.suivi parfait. Articles fidèles à la description. High quality.
Réponse de Bivea
Bonjour Madame, Toute l'équipe vous remercie pour votre commentaire sur nos services. Nous expédions les commandes passées avant 15h le jour même pour une livraison en deux temps trois mouvements ! Bien à vous, L'équipe Bivea
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/05/2021
J'avais oublié mon Cyclo Test Lady, un thermomètre utilisé pour la symptothermie, je l'ai commander sur Bivea et il est arrivé trois jours plus tard ce qui m'a sauvé de bien des problèmes !
J'ai aussi commandé le Diaphragme Caya et son diaphragme Gel. C'est une méthode de contraception qui, pour être vraiment sans risques, doit être utilisé lors des périodes moins fertiles en symptothermie. Mais c'est une bonne alternative aux préservatifs, en tout cas en terme de sensations! Par contre, le diaphragme ne protège pas des ISTs alors faite ça avec une personne sûre.
Donc je suis super satisfaite ! En plus le rapport qualité/prix est appréciable.
Je recommande !
Réponse de Bivea
Bonjour Madame, Un grand merci de la part de toute l'équipe pour votre avis ! Nous sommes très heureux d'avoir vos retours sur nos produits. Nous restons disponibles si vous avez la moindre question au 05 57 26 09 00. Bien à vous, L'équipe Bivea
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/05/2021
rapide, efficace donc très agréable.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/05/2021
Parfait ! Commande reçue très rapidement et colis impeccable : merci !
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/05/2021
Très rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/05/2021
Très bon produit
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/05/2021
Site clair et choix des produits, livraison rapide, même très rapide sous 48 h.
Je recommande ce site, et de plus c'est une entreprise française.
Réponse de Bivea
Bonjour Madame, Un grand merci de la part de toute l'équipe pour votre retour sur notre site et notre rapidité d'expédition. Nous mettons un point d'honneur à respecter nos engagements ! Bien à vous, L'équipe Bivea
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/05/2021
OK conforme
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/05/2021
Tout est OK
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/05/2021
Très bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/05/2021
je recommande, du choix, un bon prix et livraison rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/05/2021
Satisfait de votre envoie merci
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/05/2021
rapide correct ,
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/05/2021
Livraison rapide et internationnal
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/05/2021
Fluide. Rien à signaler.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/05/2021
Délai rapide de livraison et très correct
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/05/2021
Première utilisation : facilité de commande et réception rapide. Merci,
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/05/2021
Parfait
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