Avis clients de Bivea

Attestation de confiance
9,6 /10
Note globale : 9,6 sur 10
Basée sur 15 325 avis publiés
5 12,8k 84% 4 2 323 15% 3 143 1% 2 13 0% 1 16 0%

Résumé des avis

Les clients soulignent la fiabilité et la solidité des produits, avec des mentions répétées de produits de qualité et durables dans le temps. Ils apprécient particulièrement la livraison rapide et le suivi attentif des commandes, ainsi que l’emballage soigné et la disponibilité des produits proposée par le site. Le service client et le sérieux du site sont vus comme des garanties de confiance, avec des retours positifs sur le conseil, la communication et les délais respectés. Enfin, l’utilisation simple et efficace des produits, ainsi que les améliorations perçues dans les systèmes et accessoires, renforcent l’expérience positive globale.

Avis 1, 2 et 5 étoiles

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A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/11/2021
Commande rapide merci
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/11/2021
Excellent
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/11/2021
Parfais
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/11/2021
Satisfaite
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/11/2021
Parfait
Et livraison rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/11/2021
Très bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/11/2021
Service client à l’écoute, j’ai passé ma commande au téléphone et tout s’est très bien passé, je recommande fortement !
Réponse de Bivea
Bonjour Madame, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre échange avec notre équipe ! Nous essayons d'être les plus réactifs possible pour vous accompagner dans le choix de vos produits ou pour passer votre commande. Bien à vous, L'équipe Bivea
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/11/2021
livraison conforme et très rapide merci
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/11/2021
Bon produits. Livraison rapide .
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/11/2021
Sérieux, rapide, produits excellents.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/11/2021
Comme la première commande, très bien , très rapide ,merci
Réponse de Bivea
Bonjour Monsieur, L'équipe vous remercie pour votre confiance. N'hésitez pas à utiliser votre réduction fidélité ! Pour bénéficier d’un code promo grâce à vos points fidélité, vous devez avant tout convertir ces derniers en bon de réduction dans votre espace personnel, rubrique « mes points fidélité ». Une fois les points convertis, vous pouvez récupérer votre code promo, rubrique « mes points fidélité ».Vous n'avez plus qu'à rentrer ce code dans votre panier au moment de votre commande ! Bien à vous, L'équipe Bivea
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/11/2021
Commande passée et reçue rapidement, très bien emballé et satisfaite de ce site. Je le recommande.
Réponse de Bivea
Bonjour Madame, Un grand merci pour votre retour sur nos services. On fait passer le mot à notre super équipe logistique ! Bien à vous, L'équipe Bivea
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/11/2021
Emballage impeccable, livraison rapide et suivi parfait
Réponse de Bivea
Bonjour Monsieur, Merci pour votre commentaire. Notre équipe logistique donne son maximum pour emballer vos produits avec soin et les expédier en temps et en heure ! Bien à vous, L'équipe Bivea
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/07/2021
Site sérieux, je commande toujours sans problèmes
Réponse de Bivea
Bonjour Madame, Merci pour votre confiance, nous avons mis en place un programme de fidélité en septembre dernier, n'oubliez pas de convertir vos points fidélité pour bénéficier d'une remise sur votre prochain panier ! Bien à vous, L'équipe Bivea
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/11/2021
Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
Réponse de Bivea
Bonjour Monsieur, Merci pour votre avis, on fait passer le mot à toute l'équipe ! Bien à vous, L'équipe Bivea
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/11/2021
Très bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/11/2021
Commande expédiée rapidement, très satisfaite
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/11/2021
Livraison rapide et contact téléphonique très arrangeant et aimable
Réponse de Bivea
Bonjour Monsieur, Merci de partager votre expérience aux côtés de notre équipe. Nous sommes toujours ravis d'échanger avec vous par téléphone pour vous accompagner au mieux. Bien à vous, L'équipe Bivea
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/11/2021
Site facile à consulter, tarifs bien placés, expédition rapide !
Réponse de Bivea
Bonjour Monsieur, Merci pour votre avis ! Nous sélectionnons avec soin nos produits et essayons de vous les proposer au prix le plus juste. Bien à vous, L'équipe Bivea
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/11/2021
Au top !
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/11/2021
Aussitôt la commande effectuée, aussitôt la commande reçue.
Réponse de Bivea
Bonjour Monsieur, Nous sommes ravis que vous ayez reçu votre commande en un éclair ! Nous expédions toutes les commandes passées avant 15h pour une livraison rapide. Bien à vous, L'équipe Bivea
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/11/2021
Livraison rapide.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/11/2021
Envoi rapide, très bon emballage discret, commande aisée. Concernant l'objet acheté, pas d'avis car pas encore utilisé.
Réponse de Bivea
Bonjour Monsieur, Merci pour votre avis sur notre site, nous avons essayé de le rendre d'utilisation pour qu'il soit accessible à tous ! Bien à vous, L'équipe Bivea
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/11/2021
Je recommande
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/11/2021
Très bien, très fonctionnel. On trouve rapidement tout ce que l'on cherche sur le site.
Commande prête et livré très rapidement dans un emballage discret et solide. Je recommande vivement.
Réponse de Bivea
Bonjour Monsieur, Un grand merci pour votre retour sur nos services ! Respecter l'intimité de chacun quelque soit le contenu des colis fait partie de nos engagements, nous sommes donc ravis d'avoir votre avis là dessus ! Bien à vous, L'équipe Bivea
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/11/2021
Colis reçu très rapidement, soigné et discret, et le matériel est d'excellente qualité ! Les notices d'utilisation sont aussi parfaites : détaillées mais pas trop longues !
Réponse de Bivea
Bonjour Madame, Merci pour votre avis, nous sommes heureux que vous ayez trouvé les notices claires. Si vous avez la moindre question concernant votre produit, n'hésitez pas à nous solliciter à info@bivea.com, nous sommes réactifs et à votre écoute. Bien à vous, L'équipe Bivea
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/11/2021
parfait
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/11/2021
Livraison assez rapide. Commande conforme.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/11/2021
Parfait côté Bivéa, mais une erreur de distribution de Colissimo qui a mis le colis dans la boîte de mon voisin (qui me l'a apporté !).
Réponse de Bivea
Bonjour Monsieur, Nous sommes soulagés que vous ayez récupéré votre colis, dans ce genre de situation n'hésitez pas à nous contacter pour que nous fassions le point avec Colissimo. Bien à vous, L'équipe Bivea
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/11/2021
Très, très bien.. Super.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/11/2021
Vivez est très pro merci
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/11/2021
Produit conforme et expédition hyper rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/11/2021
Très bon produit et livrer rapidement
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/11/2021
tres bon service
dommage que jai eu un supplément de 60 euro,comme taxes" nourriture" ("food" )à payer a lentree ici .
Peut etre que indiquer sur le paquet "soin sante" ou " soin hatmonie"ou quelque chose de semblable serait preferable car ces gouttes ne sont pas a mon avis de la nourriture..Et l'envoi devient trop cher.
Le paquetage et reception etait parfait
merci
Réponse de Bivea
Bonjour, Nous n'avons pas la main sur les taxes appliquées sur les colis. Les produits font tous partie d'une catégorie de produit précise que nous ne pouvons pas modifier, conformément aux réglementations. Nous sommes tout de même ravis que votre colis soit arrivé rapidement à bon port ! Bien à vous, L'équipe Bivea
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/11/2021
Tout simplement c parfait.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/11/2021
simple et efficace
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/11/2021
Commande reçue rapidement. Article conforme à la description
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/11/2021
Commande livrée très rapidement et satisfaite des produits achetés. Rien à dire
Réponse de Bivea
Bonjour Madame, Un grand merci de la part de toute l'équipe pour votre commentaire ! Nous sélectionnons avec soin les produits que nous vous proposons pour une qualité toujours au rendez-vous ! Bien à vous, L'équipe Bivea
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/11/2021
Parfait
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/11/2021
toujours aussi rapide et efficace
Réponse de Bivea
Bonjour Madame, Merci pour votre confiance, nous sommes heureux de lire de tels retours ! N'hésitez pas à convertir vos points pour vos prochaines commandes ! Bien à vous, L'équipe Bivea
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