Les clients louent la livraison rapide et conforme, avec des colis arrivant dans les délais, parfois en point relais, et un emballage soigné qui protège les produits. Ils apprécient des produits de qualité et conformes à la description, avec des exemples forts comme des dispositifs efficaces et des ovules Premeno qui restaurent le moral et fonctionnent bien physiquement. Le service client et le SAV sont mis en avant comme réactifs et à l’écoute, cherchant des solutions adaptées et fournissant des conseils utiles. Enfin, l’expérience d’achat est décrite comme fiable et satisfaisante, avec des commandes traitées rapidement et des échanges facilités.
2 produits sur 4 étaient inutilisables parce qu'ils avaient des défauts de fabrication et qu'ils n'avaient pas été contrôlés car ces défauts étaient très visibles.
Réponse de Bivea
Bonjour Catherine, effectivement, vous avez reçu 2 piluliers qui présentaient un défaut de fabrication. Suite à nos échanges par mail, nous avons procédé au renvoi des produits. Il est important pour nous que vous ayez des produits en parfait état et fonctionnels. Je vous souhaite une belle journée, Anaëlle de Bivea
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/04/2022
Navigation facile
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/04/2022
Commande traitée rapidement. Emballage discret et soigné.
Réponse de Bivea
Bonjour Brigitte, je vous remercie d'avoir pris le temps de nous laisser un avis. Effectivement, il est important pour nous de préserver la discrétion des commandes de nos clients. En tout cas, je vais passer le message à nos collègues de la logistique, elles seront contentes ! Belle journée, Anaëlle de Bivea
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/04/2022
Excellent
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/04/2022
Bivea. un site en ligne très rapide les menbres du site répondent rapidement à toutes les questions du cliente en ligne très satisfaite de recevoir mon colis en 48H / vers la Belgique merci.
Réponse de Bivea
Bonjour Delphine, je vais informer mes collègues de votre avis, ils seront contents. Merci pour votre confiance ! Belle journée à vous, Anaëlle de Bivea
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/04/2022
Bons produits, date de livraison respectée, courtoisie et amabilité du service commercial... Très appréciable !
Réponse de Bivea
Bonjour Sylvie, je vous remercie pour votre avis. Je vais passer le message à toute l'équipe, ils seront contents ! Belle journée à vous, Anaëlle de Bivea
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/04/2022
Sérieux et rapide.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/04/2022
Tout s'est passé comme prévu
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/04/2022
livraison très rapide, même pour La Réunion !!
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/04/2022
envoi très rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/04/2022
Super
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/04/2022
Pilulier semainier avec 2 cases par jour
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/03/2022
Site facile à utiliser et livraison rapide et conforme, c'est parfait !
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/04/2022
Bonjour bonjour...tout a été très bien...
Merci de votre aimabilite,votre diligence...de la livraison...
MERCI... très belle et bonne journée
Réponse de Bivea
Bonjour Jean Claude, nous sommes toujours contents d'avoir des retours positifs de nos clients alors, merci ! Je vous souhaite une agréable journée, Anaëlle de Bivea
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/04/2022
très bien rien a redire, les produits que j'ai pris sont a des pris raisonnables
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/04/2022
Parfait
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/04/2022
Produit correspondant parfaitement à mes attentes après une prostatectomie radicale...
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/04/2022
livraison rapide et bon emballage
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/04/2022
Transaction impeccable, envoi rapide... très satisfaite
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/04/2022
Article conforme à la description, commande livrée très rapidement. Tout est OK
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/04/2022
Fast, efficient service.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/04/2022
Bonne explication sur les produits
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/04/2022
Le processus de commande est tout à fait au point
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/04/2022
Très satisfaite
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/04/2022
Toujours satisfait des produits et de la rapidité du service
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/04/2022
Rapidité d'expédition, bon prix et facilité de commande
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/04/2022
Parfait
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/04/2022
Commande et expedition ultra rapide . Produit au top .
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/04/2022
Livraison rapide,produit à tester.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/04/2022
Bonjour j'ai été très satisfait du produit et de la livraison rapide merci beaucoup cordialement Gérard
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/04/2022
Livraison rapide produit correspondant à la description et au besoin
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/04/2022
Commande reçue sans problème.
Les accessoires n'ont pas encore été utilisés.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/04/2022
A part problème avec la poste 4 appels pour avoir ce colis , grave leur incompétence à croire que cela les amuses , mais le reste bien cordialement
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/04/2022
Super..conforme et dans les temps.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/04/2022
livraison reçu très rapidement dans les délais annoncés, rien à redire.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/01/2022
Site agréable, et commande rapide à arriver
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/04/2022
Très bien beau produit ,livraison rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/04/2022
TRES BIEN
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/03/2022
Très bonne expérience client y compris suite à une réclamation.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/04/2022
Pour cette commande rien à redire tout est conforme à notre demande, cordialement.
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