Avis clients de Bivea

Attestation de confiance
9,6 /10
Note globale : 9,6 sur 10
Basée sur 15 322 avis publiés
5 12,8k 84% 4 2 321 15% 3 143 1% 2 13 0% 1 16 0%

Résumé des avis

Les clients soulignent la fiabilité et la solidité des produits, avec des mentions répétées de produits de qualité et durables dans le temps. Ils apprécient particulièrement la livraison rapide et le suivi attentif des commandes, ainsi que l’emballage soigné et la disponibilité des produits proposée par le site. Le service client et le sérieux du site sont vus comme des garanties de confiance, avec des retours positifs sur le conseil, la communication et les délais respectés. Enfin, l’utilisation simple et efficace des produits, ainsi que les améliorations perçues dans les systèmes et accessoires, renforcent l’expérience positive globale.

Avis 1, 2 et 4 étoiles

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A
Anaïs C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/07/2023
Site très facile d’utilisation et professionnels supervisant l'envoi très efficaces.
D
Didier T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/07/2023
Envoi rapide, service impeccable
J
JOEL E.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/07/2023
Les étoiles rouges pour l'efficacité du produit, la noire pour le design qui me fait penser aux dentiers de vampires des farces et attrapes.
J
JOCELYNE L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/07/2023
Satisfaite de ce site, livraison rapide. Un peu cher peut-être.
J
JACQUES G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/07/2023
Plutôt rapide et efficace
G
Gabrielle V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/07/2023
Site facile d'accès.
Livraison rapide, dans les temps.
Les produits correspondent à mes attentes.
A bientôt.
J
Jean-Pierre R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/06/2023
normale
C
Christelle R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/06/2023
Site facile a utiliser et livraison très rapide
P
Patric D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/06/2023
O.K.
J
Jean F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/07/2023
Je pense qu'une amélioration pourrai être apportée.
Les barrettes tenant la mousse, au lieu d'être à angle droit devraient êtres arrondies,
Ce qui serait moins agressif pour la peau. Au moins du côté en contact . Autrement, bonne efficacité, je suis très satisfaits.
N
Nathalie C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/06/2023
Un oubli d'article dans mon colis qui a été tout de suite réglé après mon appel téléphonique.
Très bon accueil téléphonique, envoi du produit manquant 24H après, société sérieuse.
A
agnes C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/06/2023
pas de pb livraison rapide
M
MIREILLE M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/06/2023
Satisfaite de mes produits
E
Emile Antoine P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/06/2023
Site m’ayant donné confiance
S
Sylvie M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/06/2023
Satisfaite de ma commande
S
SP S.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 12/06/2023
Les anneaux ne tiennent pas longtemps
Réponse de Bivea
Bonjour, pour conserver plus longtemps les anneaux, nous vous conseillons de ne pas les laisser trop longtemps étirés sur le cylindre. De plus, au moment de le retirer, vous pouvez ajouter du lubrifiant ou de l'eau savonneuse pour éviter de le faire vriller et donc de l'abimer. Belle journée à vous, L'équipe Bivea
J
JEAN HENRI D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/06/2023
Rien adire
C
colette P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/06/2023
Bien, aucun problème à signaler.
B
Brigitte P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/06/2023
Rien a signaler. La commande la livraison rapide. Top
A
Alessandra B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/05/2023
Livraison rapide seul bémol les retours ne sont pas gratuits
Réponse de Bivea
Bonjour Alessandra, effectivement, nous ne pouvons pas offrir les retours lorsqu'il s'agit de rétractation de la part de nos clients. Cependant, nous prenons en charge les retours si le produit reçu présente un défaut, un dysfonctionnement ou qu'il y a eu une erreur de notre part. Belle journée à vous, Anaëlle de Bivea
H
Henri B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/06/2023
La livraison s'est bien passé, et les produits semblent convenir, mais je ne suis pas encore en mesure d'estimer leur efficacité.
M
Marie-Claire L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/05/2023
Bonne gestion de la commande, vite livrée
A
Anne-Laure M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/06/2023
Chouette découverte! Les produits sont de qualité, la commande est rapidement expédiée et bien emballée. Les prix sont un peu élevés sur certains articles, par rapport à d'autres enseignes en boutique. Le site internet est moyennement facile pour chercher des articles.
A
alain D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/05/2023
Pas nécessairement toujours facile de retrouver ce qu’on veut acheter sur le site mais dans l’ensemble, l’expérience est plaisante.
G
gilles B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/05/2023
Ras pour le site
Service client ok
A
Anouk W.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/05/2023
Pas de difficulté particulière
E
eric R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/05/2023
Livraison rapide et efficace
N
Noel G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/05/2023
les explications sur l'utilisation du produit sont claires et complètes. Le SAV semble bien organisé. Ceci explique sans doute le prix élevé du produit.
M
Mathilde J.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/05/2023
très clair
P
Patricia B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/05/2023
utilisation simple et douce apres une operation je le recommande merci
S
SERY E.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/05/2023
Livraison très rapide depuis la Réunion j'étais surprise de la rapidité, soit 4jours. Très satisfaite Bon rapprt qualité prix, avec une petite trousse pour ranger le thermomètre Je recommande.
Réponse de Bivea
Bonjour Sery, je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre avis. On fait notre maximum pour que vous soyez livré le plus rapidement possible, même lorsque vous êtes un peu plus loin ! Belle journée à vous, Anaëlle de Bivea
J
Jean-Pierre C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/04/2023
Rapidité d exécution mais ensuite livraison trop lente. Merci.
M
Michel P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/04/2023
COMME D'HABITUDE IMPÉCABLE
C
Chantal B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/04/2023
J'ai acheté des poches de gel jour et nuit pour bain dérivatif.
J'airais aimé trouver des pochettes en tissu avec possibilité de les "attacher" au slip pour glisser ces poches de gel afin de rendre leur utilisation plus confortable et aisée.
A prix sympathiques.
Réponse de Bivea
Bonjour Chantal, je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre témoignage. Effectivement, nous ne vendons pas encore de protections en tissus pour les poches de gel, mais nous y travaillons ! C'est un projet en cours et on ne sait pas encore quand est-ce qu'elles seront prêtes. Belle journée à vous, Anaëlle de Bivea
F
Francois P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/04/2023
c'était parfait ... tout s'est très bien passé !
J
Jean Pierre L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/04/2023
Bien, aucun problème à signaler. Rien à ajouter.
Y
Yann M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/04/2023
Navigation assez satisfaisante et la commande a été reçue dans les délais prévus
A
Alain P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/04/2023
L’ergonomie du site est satisfaisante, les produits et les informations sont faciles à trouver. Les conseillers également.
A
Alexandra P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/04/2023
Livraison extrêmement rapide, produits conformes; juste une poche froide dont la soudure s'est légèrement ouverte, laissant sortir le gel...
Réponse de Bivea
Bonjour Alexandra, il n'est pas normal que vous ayez reçu un produit endommagé. Je vous invite à prendre contact avec nous par mail en nous envoyant une photo du produit défectueux afin que nous puissions faire le nécessaire. Belle journée à vous, Anaëlle de Bivea
J
Jean-Pierre B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/04/2023
Très satisfait du site bivea.fr, par contre un petit détail sur le vacuum le sac de rangement est trop petit pour y mettre le cylindre transparent.
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