Les clients louent la livraison rapide et conforme, avec des colis arrivant dans les délais, parfois en point relais, et un emballage soigné qui protège les produits. Ils apprécient des produits de qualité et conformes à la description, avec des exemples forts comme des dispositifs efficaces et des ovules Premeno qui restaurent le moral et fonctionnent bien physiquement. Le service client et le SAV sont mis en avant comme réactifs et à l’écoute, cherchant des solutions adaptées et fournissant des conseils utiles. Enfin, l’expérience d’achat est décrite comme fiable et satisfaisante, avec des commandes traitées rapidement et des échanges facilités.
Il serait bien d'arrondir les angles en plastique pour éviter le frottement avec l'épiderme . Personnellement je dois garder la pince la nuit en serrage minimum. La bande de mousse plus longue serait d'un meilleur confort quand la pince est fermée (5/6 mm en +). J'aimerais connaître si d'éventuels effets secondaires sont possibles, car vous n'en faites jamais allusion.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/08/2020
Je suis satisfaite de l’achat du pilulier, le seul trouvé contenant 5 cases par jour. La livraison a été rapide. J’ai navigué sur le site que je trouve facile à consulter et où les produits sont bien détaillés. J’ai consulté le service clients et j’ai eu une réponse très rapide à ma question.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/08/2020
La validation de la commande sur le site n'est pas évidente... la notification de la banque n'a pas été effective, j'ai été obligée de téléphoner pour savoir si le règlement était bien passé.
La livraison n'a pas été aussi rapide qu'annoncé ... de plus, j'ai été obligée d'aller chercher le courrier à la poste comme une lettre recommandée ...
Le produit commandé ne correspond pas à mes attentes... Les ovules restent collées dans l'applicateur... malgré plusieurs essais, impossible de les expulser ...
A force d'essayer, les ovules finissent par cèder et le produit n'atteint pas sa destination...
Pas contente du tout de ces applicateurs qui doivent correspondre à certaines ovules mais pas à toutes les ovules...
Je me suis déjà servie des 3 applicateurs pour essayer, donc, je ne peux pas me les faire rembourser...
Produit non conforme à sa définition, ... dommage... !
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/08/2020
Dommage que ce soient des produits made in china
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/08/2020
Livraison rapide : satisfait du produit c’est ma deuxième paire en quatre ans ,l’ennui quelquefois elle glisse c’est fort désagréable ?
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/08/2020
Malheureusement très peu de conseils !
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/08/2020
Produit conforme à mes attentes dés les premiers exercices
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/08/2020
il fallait presque une semaine pour la livraison
Réponse de Bivea
Bonjour Alicia,
L'équipe vous remercie pour votre avis sur notre site ! Je suis désolée d'apprendre que votre livraison ait été plus longue que prévu, en effet la poste ne s'engage plus sur les délais en conséquences de la crise sanitaire.
Bien à vous,
L'équipe Bivea
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/08/2020
Globalement très bien, mais il manque des vidéos explicatives sur l'utilisation du MES quand on ne dispose pas de CD.rom.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/08/2020
bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/07/2020
Bon produit livraison rapide je recommande cette établissement sérieux
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/07/2020
Site très fonctionnel, livraison rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/07/2020
la commande s'est bien passée sans souci
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/07/2020
navigation très facile ,bonne explication pour chaque produit,,livraison rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/07/2020
livraison rapide.
l'article semble conforme à la description .
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/07/2020
Navigation facile sur le site. Produit arrivé intact et rapidement. Je recommande.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/07/2020
Bien emballé produit conforme. Un peu long sur l'envoi (je parle bien d'envoi et pas de livraison)
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/07/2020
rapide et réactif
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/07/2020
Bien fait livraison rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/07/2020
Colis arrivé très rapidement ! merci
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/06/2020
Bon produit mais un peut chere
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/06/2020
rien à signaler, tout est clair
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/06/2020
Après deux essais ratés et, après s'être rasé, un autre essai plutôt concluant mais qui demande encore quelques adaptations de ma part, je dirais que oui c'est catégorie "Bien" qui me vient à l'esprit à ce jour.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/06/2020
Bonne prestation
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/06/2020
Bon produits
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 11/06/2020
Je n'ai aucun résultat avec cet appareil qui est sans doute très bien pour d'autres patients, mais pas dans mon cas.
Je vous demande donc d'accepter , contre son remboursement, le retour de l'appareil avec ses accessoires dans son emballage d'origine.
Merci d'avance.
Cdlt
Réponse de Bivea
Bonjour Monsieur,
Nous vous remercions pour votre retour sur le produit, en revanche votre avis doit avoir pour sujet votre expérience sur notre site internet.
Concernant le produit, nous vous invitons à nous contacter par téléphone au 05 57 26 09 00. Il s'agit peut-être d'une mauvaise manipulation, nos conseillers pourrons donc vous accompagner sur son utilisation.
Bien à vous,
L'équipe Bivea
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/06/2020
Satisfait de la qualité de la livraison et de la discrétion pas de soucis et rapidité de livraison
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/04/2020
J’ai été déçue car une des poches reçue était percée.... pour les deux autres restantes aucun problème . Je suis même contente du produit . ( pouvez vous faire quelque chose pour la poche défectueuse) . Avec mes remerciements anticipés .
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/03/2020
délai trop long mais sans doute faute a CORONA!!
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/03/2020
Explicite. Indication des prix clair..
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/03/2020
Livraison rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/03/2020
bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/03/2020
Les services de livraison et clients sont bien. Seulement le prix des produits sont un peu élevé
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/03/2020
Sur la livraison
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/03/2020
Bon site, très rapide pour la commande.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/03/2020
Reçu dans les temps imparti en vue de la situation le bémol la boîte à l’intérieur du paquet était complètement abîmée sinon ravie
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/03/2020
la navigation sur le site était simple.
Je ne me suis pas encore servi de ce que j'ai acheté.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/03/2020
Bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/03/2020
Reçu assez rapidement, bien emballé.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/03/2020
aucun problème,,correspond bien a ce que j'attendais , un peu cher mais !!!!!!!!!!!
Nous utilisons des cookies à des fins de mesure d'audience et d'amélioration de l'expérience utilisateur.
Français 
Español 