Avis clients de Bivea

Attestation de confiance
9,6 /10
Note globale : 9,6 sur 10
Basée sur 15 326 avis publiés
5 12,8k 84% 4 2 323 15% 3 143 1% 2 13 0% 1 16 0%

Résumé des avis

Les clients soulignent la fiabilité et la solidité des produits, avec des mentions répétées de produits de qualité et durables dans le temps. Ils apprécient particulièrement la livraison rapide et le suivi attentif des commandes, ainsi que l’emballage soigné et la disponibilité des produits proposée par le site. Le service client et le sérieux du site sont vus comme des garanties de confiance, avec des retours positifs sur le conseil, la communication et les délais respectés. Enfin, l’utilisation simple et efficace des produits, ainsi que les améliorations perçues dans les systèmes et accessoires, renforcent l’expérience positive globale.

Avis 1, 2, 4 et 5 étoiles

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A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/03/2017
Commande expédiée rapidement sans soucis.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/03/2017
très satisfaite
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/03/2017
tout est ok
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/03/2017
très bien; délai de livraison très court
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/03/2017
Site clair et facile à utiliser. Commande passée rapidement et livrée dans les délais.
A recommander
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/03/2017
rien à redire.
produit correspondant à mon attente
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/03/2017
T bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/03/2017
Simple et efficace et envoi rapide. A conseiller.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/03/2017
Bon produit!!!
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/03/2017
super
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/03/2017
Commande recu en une semaine bien qu'étant au pole nord. Parfait.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/03/2017
bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/03/2017
Tout est parfait.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/03/2017
très efficace
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/03/2017
Livraison très rapide et colis arrivé en excellent état
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/03/2017
Bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/03/2017
Commande rapidement reçue. Tout est OK.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/03/2017
Conforme a mes attentes
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/03/2017
Très bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/03/2017
Rapide et bonne qualité
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 28/02/2017
Je n'ai pas compris pourquoi après avoir payé les taxes de transport en ligne incluses dans votre prix, j'ai dû payé encore 20 francs suisses à la reception du colis ?
Cela ne m'avait pas été indiqué et c'était une mauvaise surprise !
Réponse de Bivea
Bonjour,
Toutes les commandes expédiées hors UE sont facturées sans TVA. Elles sont donc susceptibles de faire l'objet de frais douaniers (en fonction des dispositions locales en vigueur). Nous le précisons d'ailleurs sur la page des tarifs d'expédition (http://www.bivea.fr/Tarifs-expedition-4-c).
Nous n'avons aucun lien avec ces frais. Seules les douanes du pays de livraison sont habilitées à appliquer ses droits. Nous vous invitons à vous rapprocher d'elles si vous souhaitez obtenir plus d'information.
Les frais payés sur notre site concerne uniquement l'expédition et le transport de la commande.
Bien à vous,
L'équipe Bivea
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/02/2017
La commande s'est faite parfaitement, aucun soucis sur le site et la réception du colis s'est fait dans les temps. Colis en parfait état et tout ce qu'il fallait à l'intérieur ! Un site que je recommande !
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/02/2017
Livraison très rapide et impeccable.
Très bon produit, correspond à mon attente.
Je recommande !!
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/02/2017
SITE TRES LISIBLE ET FACILE D UTILISATION BIEN EXPLIQUE AVEC SUIVI DE COMMANDE ET LIVRAISON RAPIDE
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/02/2017
commande recue dans les 48 heures et produit conforme a la description, rien a redire
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/02/2017
Très bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/02/2017
Très bien.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/02/2017
Parfait
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/02/2017
Bon site. Très bons produits.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/02/2017
Produit conforme au descriptif et livré très rapidement.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/02/2017
envoi rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/02/2017
Très bien!
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/02/2017
rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/02/2017
Très bon site, explicite avec beaucoup de détails à des p prix très intéressant. rapidité de livraison.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/02/2017
Commande expédié rapidement
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/02/2017
très bien conforme à ce qui est annoncé
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/02/2017
Parfait
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/02/2017
Efficace et rapide.j ai ete satisfait et bien informé
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/02/2017
rapidité de l'envoi!
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/02/2017
Bons produits et délais de livraison rapide.
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