Les clients soulignent la fiabilité et la solidité des produits, avec des mentions répétées de produits de qualité et durables dans le temps. Ils apprécient particulièrement la livraison rapide et le suivi attentif des commandes, ainsi que l’emballage soigné et la disponibilité des produits proposée par le site. Le service client et le sérieux du site sont vus comme des garanties de confiance, avec des retours positifs sur le conseil, la communication et les délais respectés. Enfin, l’utilisation simple et efficace des produits, ainsi que les améliorations perçues dans les systèmes et accessoires, renforcent l’expérience positive globale.
C'est la 2ème fois que je commande sur le site de BIVEA
Les produits sont de qualité. La livraison est rapide.
C'est un site fiable et j'ai pu être conseillée au téléphone, les personnes sont vraiment très agréables.
Je recommande.
Réponse de Bivea
Bonjour Madame, Merci pour votre avis, nous sommes toujours ravis de pouvoir vous conseiller dans le choix de vos produits ! Pour nous, votre expérience à nos côtés est aussi importante que l'expérience que vous avez avec vos produits. Bien à vous, L'équipe Bivea
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/07/2021
Très bien, envoi rapide et conforme à ma demande.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/07/2021
Service client très réactif suite à une demande
Réponse de Bivea
Bonjour Monsieur, Merci pour votre commentaire. Nous essayons d'être les plus réactifs possible pour trouver la meilleure solution selon la situation. Nous sommes ravis d'avoir pu vous aider ! Bien à vous, L'équipe Bivea
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/07/2021
Très rapide et conforme en toute discrétion.
Très bon produit de qualité supérieure.
Merci à vous
Réponse de Bivea
Bonjour Monsieur, Nous sommes ravis de vous savoir pleinement satisfait de nos services ! Les colis discrets et sans mentions font partie de nos engagements pour protéger l'intimité de chacun, quel que soit le contenu de la commande. Bien à vous, L'équipe Bivea
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/07/2021
TRES SATISFAIT
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/07/2021
Service rapide pour l'envoi. Site sérieux. Conseillers à l'écoute.
Réponse de Bivea
Bonjour Monsieur, Merci pour votre partage d'expérience, nous essayons d'être disponibles que ce soit par mail ou par téléphone pour répondre à toutes vos questions ! Bien à vous, L'équipe Bivea
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/07/2021
Très bon produit
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/07/2021
livraison effectuee ds les meilleurs delais
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/07/2021
Commande en ordre correspondant à mes attentes
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/07/2021
Commande reçue rapidement
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/07/2021
Tout très bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/07/2021
Expédition très rapide, produit conforme à la description.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/07/2021
Reçu rapidement. Pas encore essayé.
Réponse de Bivea
Bonjour Monsieur, Nous sommes heureux que vous ayez reçu votre commande rapidement. Nous sommes à votre écoute au 05 57 26 09 00 si vous avez la moindre question sur votre produit ! Bien à vous, L'équipe Bivea
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/07/2021
Bonnes informations, reçu rapidement et conforme.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/07/2021
Parfait. Livraison rapide et soignée. Je recommande. En plus le site est joli et agréable à parcourir.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/05/2021
Rien à redire
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/07/2021
Parfait
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/06/2021
RAPIDE , EFFICACE, RESPECT DES DELAIS ;
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/07/2021
C est très bien bon
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/07/2021
Très bon site
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/07/2021
Cela fait plusieurs années que je commande sur ce site , je suis satisfaite et s'il y a un problème de livraison ils sont réactifs .
Réponse de Bivea
Bonjour Madame, Merci pour votre confiance et votre compréhension. Il arrive parfois que les services de la poste ne respectent pas leurs engagements mais nous sommes disponibles pour vous accompagner ! Bien à vous, L'équipe Bivea
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/07/2021
réactivité et délais pour la commande et la réception.
Reste à tester les produits.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/07/2021
Les poches de gel sont agréables si ce n'est qu'elle ne tiennent pas le froid longtemps
En les mettant plus longtemps que prévu au congélateur c'est parfait
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/07/2021
Impeccable, les produits sont un peu chers mais livrés rapidement et ponctuellement. Merci
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/07/2021
parfait la commande et la livraison
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/07/2021
Très satisfaite du service du site Bivea.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/07/2021
Navigation très rapide, livraison rapide, rien à redire.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/07/2021
RAS,,,tout est parfait
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/07/2021
C'était la 1ère fois que je commandais sur ce site. Le prix du complément alimentaire était intéressant et le service était au rendez vous. Rien à redire.
Réponse de Bivea
Bonjour Madame, Un grand merci pour votre commentaire ! Nous essayons de vous proposer les meilleurs produits aux prix les plus justes. Nos équipes sont formées si vous avez la moindre question sur nos compléments alimentaires alors n'hésitez pas nous contacter ! Bien à vous, L'équipe Bivea
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/07/2021
rien à dire toujours parfait
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/07/2021
Reçu très rapidement, conforme par rapport au site. Non très bien !
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 02/07/2021
Promesse non tenue
Réponse de Bivea
Bonjour Monsieur, Pourriez-vous nous indiquer le problème que vous avez rencontré sur notre site ? Vous avez passé votre commande un vendredi vers 21h, votre commande a donc été expédiée le lundi. Effectivement, nous expédions vos commandes passées avant 15h le jour même, du lundi ou vendredi, conformément à ce que nous indiquons sur notre site. D'après votre suivi, vous avez été livré en 2 jours, nous ne comprenons donc pas votre commentaire. N'hésitez pas à prendre contact avec l'équipe au 05 57 26 09 00 ou à info@bivea.fr pour nous faire part de vos remarques ou à répondre directement à notre message. Bien à vous, L'équipe Bivea
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/07/2021
Commande simple à faire et livraison rapide.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/07/2021
Rapide dans la livraison.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/07/2021
Facile et tres rapide dans un colis discret
Réponse de Bivea
Bonjour Monsieur, Merci pour votre confiance, nous utilisons des colis discrets pour préserver l'intimité de chacun, quelque soit le produit acheté ! Bien à vous, L'équipe Bivea
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/07/2021
Satisfait, livraison discrète et à la date prévue.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/07/2021
nous avons connu votre site par notre fille quel bon flair Très satisfait du produit
Nous vous recommandons
Réponse de Bivea
Bonjour Madame, Merci pour votre commentaire, nous sommes toujours contents d'être recommandés ! Bien à vous, L'équipe Bivea
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/07/2021
Livraison rapide , reçu à temps pour mon ovulation
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/07/2021
Aucune critique
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/07/2021
Excellent
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