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A
Note : 5 sur 5
produit correspondant tout à fait à mes attentes, et livraison ultra rapide, merci je suis satisfaite.
Avis clients de Bivea
Attestation de confiance
9,6
/10
Note globale : 9,6 sur 10
Basée sur 15 424 avis publiés
Résumé des avis
Les clients louent la livraison rapide et conforme, avec des colis arrivant dans les délais, parfois en point relais, et un emballage soigné qui protège les produits. Ils apprécient des produits de qualité et conformes à la description, avec des exemples forts comme des dispositifs efficaces et des ovules Premeno qui restaurent le moral et fonctionnent bien physiquement. Le service client et le SAV sont mis en avant comme réactifs et à l’écoute, cherchant des solutions adaptées et fournissant des conseils utiles. Enfin, l’expérience d’achat est décrite comme fiable et satisfaisante, avec des commandes traitées rapidement et des échanges facilités.
Avis 1, 2, 4 et 5 étoiles
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Note : 5 sur 5
super ! à l'écoute je recommande
A
Note : 4 sur 5
Site clair et simple (ce qui n'est ps toujours le cas!), rapidité et fiabilté des délais annoncés, information donnée nécessaire et suffisante, catalogue bien structuré. juste une remarque : quand un produit désiré n'est pas disponible (ce qui a été mon cas), il serait souhaitable que cette mention apparaisse avant de finaliser la commande sinon on est mis "devant le fait accompli". Si on est informé, on peut différer sa ligne de commande, commander un produit alternatif, commander tout de même.
A
Note : 5 sur 5
Site fluide et intuitif
A
Note : 4 sur 5
Mon avis est favorable
A
Note : 5 sur 5
Parfait. De proximité.
A
Note : 5 sur 5
Bonne expérience
A
Note : 5 sur 5
Envoi très rapide et commande conforme à ce que je cherchais. Rien à redire !
A
Note : 5 sur 5
Envoi conforme à la demande, dans de bons délais, parfait.
A
Note : 5 sur 5
produit livré dans le temps imparti dans un emballage discret. Un peu de difficulté sur le site pour trouver la pièce détachée: Tête d'aspiration manuelle MES pour vacuum
La précédente , d'excellente qualité, a duré plusieurs années
La précédente , d'excellente qualité, a duré plusieurs années
A
Note : 5 sur 5
Super produits livres rapidement . Top merci
A
Note : 5 sur 5
Site clair, livraison rapide, confidentialité respectée et produits de qualité.
A
Note : 5 sur 5
Simple et réactif efficace
A
Note : 5 sur 5
Commande conforme et dans les délais prévus. Après pour évaluer les bienfaits du produit il faut attendre un peu
A
Note : 5 sur 5
Très satisfaite du produit et envoi rapide
A
Note : 5 sur 5
Super produit pour mon handicap ,produit recommandé par Urologue .Je viens juste de l’essayer,ça change la vie .Enfin .
A
Note : 5 sur 5
Je suis ravie de ce site et de leurs produits. La livraison est gratuite, le programme de fidélité très intéressant je suis fidèle à leur site et le recommande vivement.
A
Note : 5 sur 5
Reçu rapidement, produit au top !
A
Note : 5 sur 5
Efficacité, rapidité.
A
Note : 5 sur 5
Site facile à consulter
A
Note : 5 sur 5
Explications téléphoniques à la hauteur avec simplicité et précision. Commande très facile à faire. Réception rapide et Identique à la photo de modèle. Très satisfait.
Réponse de Bivea
Bonjour Josephine, je vous remercie pour votre avis et vais le transmettre à toute l'équipe, ils seront contents ! Belle journée, Anaëlle de Bivea
A
Note : 5 sur 5
Correspond à mes attentes
A
Note : 5 sur 5
Rien à dire . Très bien .
A
Note : 4 sur 5
Merci
A
Note : 5 sur 5
Rapide et conforme à la description.
A
Note : 4 sur 5
Livraison et emballage très bien
A
Note : 5 sur 5
Formidable
A
Note : 5 sur 5
Très rapide le produit me convient parfaitement
A
Note : 5 sur 5
OK merci
A
Note : 5 sur 5
Dispositif excellent pour les DE
A recommander aux personnes ayant des difficultés d'erection
A recommander aux personnes ayant des difficultés d'erection
A
Note : 5 sur 5
Parfait, j'ai reçu mon colis rapidement
A
Note : 5 sur 5
Très rapide et soigné. Super produit
A
Note : 5 sur 5
Très bien
Le seul point négatif ils ont balance le petit paquet part dessus le portail alors que j était chez moi puisque très bien informe quand à l heure de livraison.
Le seul point négatif ils ont balance le petit paquet part dessus le portail alors que j était chez moi puisque très bien informe quand à l heure de livraison.
Réponse de Bivea
Bonjour, merci d’avoir pris le temps de partager votre avis. Effectivement, ce n’est pas très qualitatif de la part du transporteur. Heureusement nos produits sont bien protégés ! N’hésitez pas à nous contacter directement si le colis a été endommagé. Je vous souhaite une agréable journée, Anaëlle de Bivea
A
Note : 5 sur 5
Parfait
A
Note : 5 sur 5
Conforme au produit présenté
Livraison rapide
Livraison rapide
A
Note : 4 sur 5
client depuis plusieurs années,je n'ai jamais été déçu !
sauf que ma commande de cette semaine n'est pas conforme .
il m'a été livré des gélules au lieu du gel commandé ( l'usage est complétement différent et les gélules nous n'en avons pas besoin )
sauf que ma commande de cette semaine n'est pas conforme .
il m'a été livré des gélules au lieu du gel commandé ( l'usage est complétement différent et les gélules nous n'en avons pas besoin )
Réponse de Bivea
Bonjour Daniel, je vois sur votre compte que vous aviez commandé des anneaux de constriction. Je ne vois pas de commande de gel. Si la commande a bien été passée chez nous, je vous invite à nous contacter afin que nous vous renvoyions le produit. Je vous souhaite une belle journée, Anaëlle de Bivea
A
Note : 5 sur 5
Site très clair, et très réactif. Commande livrée 2 jours après.
Très satisfaisant.
Très satisfaisant.
A
Note : 5 sur 5
Tout s’est très bien passé : le site est intuitif, la commande a été livrée rapidement et le produit correspond à ce qui est indiqué sur le site.
A
Note : 4 sur 5
Le site est plutôt clair et facile à utiliser et comprendre.
A
Note : 5 sur 5
Très bien