Avis clients de Bivea

Attestation de confiance
9,6 /10
Note globale : 9,6 sur 10
Basée sur 15 326 avis publiés
5 12,8k 84% 4 2 323 15% 3 143 1% 2 13 0% 1 16 0%

Résumé des avis

Les clients soulignent la fiabilité et la solidité des produits, avec des mentions répétées de produits de qualité et durables dans le temps. Ils apprécient particulièrement la livraison rapide et le suivi attentif des commandes, ainsi que l’emballage soigné et la disponibilité des produits proposée par le site. Le service client et le sérieux du site sont vus comme des garanties de confiance, avec des retours positifs sur le conseil, la communication et les délais respectés. Enfin, l’utilisation simple et efficace des produits, ainsi que les améliorations perçues dans les systèmes et accessoires, renforcent l’expérience positive globale.

Avis 1, 2, 4 et 5 étoiles

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A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/02/2022
Accès très facile et commande bien guidée. Bonne information du suivi de la commande. Livraison rapide.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/02/2022
colis reçu en temps optimum, dans un délai très court vis à vis de sa commande, et dans un état parfait. Grand merci.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/02/2022
Livraison rapide.correspond a ma commande.Merci
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/02/2022
rapide, bon matériel
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/02/2022
Commande reçue en 3 jours comme prévue. Aucun problème.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/02/2022
bien et facile à utiliser
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/02/2022
Livraison rapide, produit conforme.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/02/2022
Merci beaucoup.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/02/2022
Super produit
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/02/2022
Top envoi rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/02/2022
Envoie rapide et en toute discrétion, produit en très bon état
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/02/2022
très bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/02/2022
Site très sérieux.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/02/2022
Colis un peu abimé mais ce n'est que l'emballage, pas de casse et envoie très rapide Merci
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/02/2022
Très satifzit
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/02/2022
Bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/02/2022
Bonne réactivité !
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/02/2022
Commande expédiée le jour même en Colissimo et reçue plus tôt que prévu, ce qui est très appréciable.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/02/2022
Site bien fait navigation agréable
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/02/2022
!!???
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/02/2022
Bien, bon service.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/02/2022
Rapide,efficace et choix varié de produits.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/02/2022
Dommage pour votre rupture de stock qui a entrainé une suspension de mon traitement
Réponse de Bivea
Bonjour François, nous tenons toujours à ce que nos clients puissent poursuivre leur traitement normalement. Nous avions mis en place une solution à cette rupture de stock exceptionnelle en permettant à nos clients d’acheter 3 unités au prix du lot en nous contactant. Suite à votre commentaire, nous mettrons en place des informations directement sur le site. Nous vous remercions pour votre retour qui va nous permettre d’améliorer la communication avec nos clients. Belle journée, Anaëlle de Bivea
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/02/2022
commande passée très rapidement et livraison très rapide. Emballage et protection impeccable. Les produits sont tout à fait conforme à l'annonce
Réponse de Bivea
Bonjour Yannick, merci d’avoir pris le temps de nous laisser un avis. Nos collègues de la logistique prennent soin de préparer vos commandes. Je vais leur transmettre votre message, elles seront ravies ! Belle journée à vous, Anaëlle de Bivea
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/02/2022
Les produits sont merveilleux; le service client excellent; le seul élément moins plaisant c'est la navigation dans le site qui est primesautière : il faut vraiment faire gaffe à ne pas bouger notre souris trop vite.
Réponse de Bivea
Bonjour Linda, je viens de transmettre l’information à toute l’équipe. Nous essayons de faire au mieux. N’hésitez pas à contacter Maxime si vous souhaitez partager votre expérience sur notre site. Il sera content d’avoir votre avis pour améliorer la navigation. Je vous souhaite une agréable journée, Anaëlle de Bivea
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/02/2022
bonjour très bon site je recommande
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/02/2022
Satisfait du produit mais très honereux
Pour les matériaux que demandent la réalisation de ce produit ! C'est profité du malheur des gens
Cordialement
Réponse de Bivea
Bonjour Pascal, nous aimerions également pouvoir le proposer à un prix plus bas mais nous avons fait le choix de l'accompagner d’une garantie de 2 ans, du « satisfait ou remboursé » pendant 1 mois ainsi que d’un soutien assuré par notre service client pour aider nos clients à son utilisation. Le Stop Uri est un dispositif médical certifié CE qui est fabriqué en Bretagne. Il a été conseillé par des médecins spécialisés et nécessite un suivi qualité important. Nous sommes quand même contents que le produit vous convienne ! Je vous souhaite une belle journée, Anaëlle de Bivea
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/02/2022
parfait produit correspond envoi tres rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/02/2022
parfait je recommande au soucis merci
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/02/2022
bon suivi de commande et livraison rapide.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/02/2022
Très satisfait
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/02/2022
Excellent
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/02/2022
TRES BIEN.........................
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/02/2022
Commande claire et rapidité d'expédition. J'ai apprécié la discrétion du colis : merci.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/01/2022
Simple a utiliser, service rapide et efficace
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/02/2022
Rien à signaler tout s'est très bien passé de la commande à la livraison.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/02/2022
Tout est très bien. Rien à critiquer
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/02/2022
Très bien. Livraison impeccable. Le petit livret pour expliquer le mode d'emploi du produit est très clair et bien rédigé. Les différents éléments du produit sont très soigneusement emballés. L'existence d'un service après vente me rassure beaucoup.
Je recommande BIVEA à tout acheteurs !
Réponse de Bivea
Bonjour Marcel, je vous remercie pour votre sincérité, cela permet de montrer à nos autres clients comment nous travaillons. Je vais informer mes collègues de votre avis, ils seront ravis ! Merci pour votre confiance ! Belle journée, Anaëlle de Bivea
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/02/2022
Site très sérieux.Délai de livraison respecté. Article conforme à la description.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/02/2022
hhhhhhhhhhhhhhhhhhh
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