Français 
A
Note : 4 sur 5
Une petite déception à la première réponse que j'ai eu a ma question par mail, mais recontactée par la suite j'ai vraiment apprécié les conseils et la volonté de me répondre au mieux. Merci !
Avis clients de Bivea
Attestation de confiance
9,6
/10
Note globale : 9,6 sur 10
Basée sur 15 325 avis publiés
Résumé des avis
Les clients soulignent la fiabilité et la solidité des produits, avec des mentions répétées de produits de qualité et durables dans le temps. Ils apprécient particulièrement la livraison rapide et le suivi attentif des commandes, ainsi que l’emballage soigné et la disponibilité des produits proposée par le site. Le service client et le sérieux du site sont vus comme des garanties de confiance, avec des retours positifs sur le conseil, la communication et les délais respectés. Enfin, l’utilisation simple et efficace des produits, ainsi que les améliorations perçues dans les systèmes et accessoires, renforcent l’expérience positive globale.
Avis 1, 2, 4 et 5 étoiles
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Note : 5 sur 5
Livraison rapide et discrète .
Produit de qualité mais un peu cher par contre .
Produit de qualité mais un peu cher par contre .
A
Note : 5 sur 5
livraison rapide et selon commande
A
Note : 5 sur 5
en temps que professionnel de santé qui peut être amené à recommander vos produits pour mes patients , aurais pu bénéficier d'un tarif préférentiel ? j'ai bien conscience que c'est un peu tard pour le demander....
Réponse de Bivea
Bonjour Emmanuel, nous mettons à disposition des médecins du matériel pour qu'ils puissent le montrer à leurs patients. Cependant, nous ne proposons pas de tarifs préférentiels car nous souhaitons que tous nos clients aient accès aux mêmes avantages. Belle journée à vous, Anaëlle de Bivea
A
Note : 5 sur 5
parfait Envoi le jour meme Satisfait
A
Note : 5 sur 5
Tout s'est bien passé
Site très sérieux avec des prix compétitifs.
Site très sérieux avec des prix compétitifs.
A
Note : 5 sur 5
Très bien
A
Note : 5 sur 5
Parfait
A
Note : 5 sur 5
Service rapide et discret
A
Note : 4 sur 5
Envoi rapide
A
Note : 5 sur 5
Très professionnel & Rapide je recommande.
A
Note : 5 sur 5
Facile et rapide!
A
Note : 5 sur 5
rapide et efficace, je recommande
A
Note : 5 sur 5
Super merci
A
Note : 5 sur 5
Aucun problème, ni pour la commande ni pour la livraison. Merci.
A
Note : 5 sur 5
intéressant
A
Note : 4 sur 5
j'ai trouvé rapidement ce que je voulais. Site clair.
A
Note : 5 sur 5
Site pratique, bonne communication, respect des délais et articles conformes à la description.
A
Note : 5 sur 5
Bon produit
A
Note : 4 sur 5
Ras .
A
Note : 5 sur 5
Parfait
A
Note : 5 sur 5
Envoi rapide, discret .
A
Note : 5 sur 5
Produit confirme à la commande - colis sous plis discret et reçu dans le délai défini - documentation utilisation explicite - facilité d'utilisation - A voir dans le temps efficacité
A
Note : 5 sur 5
Site ergonomique, traitement et envoi très rapide de ma commande. Je suis très satisfaite ^_^
A
Note : 5 sur 5
Suite à une prostatectomie radicale, et sur conseil de mon urologue, j'ai recherché sur Internet un matériel médical efficace et sérieux pour traiter mon absence d'érection, et pouvoir surtout conserver en bon état les différents éléments organiques constituant mon pénis. Je suis donc tombé un peu par hasard sur le site de Bivéa qui m'a semblé sérieux et professionnel déjà par sa présentation, les différentes explications sur le matériel proposé et les avis d'utilisateurs en très grande majorité satisfaits. Cette première impression a été très favorablement confirmée par un premier appel téléphonique à Bivéa, durant lequel une personne charmante, disponible et compétente m'a répondu à toutes les questions que je me posais concernant les différentes vacuum-pump manuelle ou électrique qui m'intéressaient etc... Enthousiasmé par ce premier contact et le sérieux de l'entreprise, j'ai donc effectué ma commande d'un "vacuum active erection system AES3", sans aucun problème, que je réceptionnais rapidement dans ma boîte aux lettres, deux jours plus tard. Le colis était en parfait état, le coffret bien emballé dans un carton protecteur. Le matériel dans sa boîte était complet, en parfait état de fonctionnement, et surtout d'une qualité parfaite (respirant la rigueur germanique). Débutant avec ce type de matériel, et obligatoirement maladroit quant à la pratique, j'ai repris mon téléphone pour contacter Bivéa et avoir des explications complémentaires pour profiter d'une bonne utilisation du dispositif. Une nouvelle fois j'ai pu apprécier le professionnalisme et aussi la gentillesse de la personne qui me conseillait sur la façon de bien utiliser l'appareil. Depuis plusieurs jours, j'ai donc commencé progressivement la rééducation pénienne, et suis pour l'instant très satisfait de pouvoir retrouver des érections, même si elles sont limitées au séjour dans le tube sous vide, en attendant mieux… En conclusion, je suis extrêmement et pleinement satisfait des prestations offertes par la société Bivéa, laquelle au travers de ma commande a manifesté professionnalisme, sérieux et disponibilité d'où le cinq étoiles que je lui ai attribué, et la recommande totalement.
Réponse de Bivea
Bonjour Philippe, je vous remercie pour votre avis très complet qui permet de montrer à nos autres clients comment nous travaillons. Je vais transmettre votre commentaire à mes collègues, ils seront ravis ! Effectivement, le Vacuum nécessite un certain temps d'adaptation et d'utilisation avant de pouvoir constater tous ses avantages. Nous nous tenons, bien entendu, toujours disponible si vous avez des questions. Je vous souhaite une agréable journée, Anaëlle de Bivea
A
Note : 5 sur 5
Bien
A
Note : 5 sur 5
Très clair et bien documenté.
A
Note : 5 sur 5
Désolé, oui j'ai bien reçu la commande en 24h. Merci. Pas j'avais co fondus avec un autre colis.
A
Note : 5 sur 5
Tout est ok
A
Note : 4 sur 5
Rien à signaler sur ce point.
A
Note : 4 sur 5
correct
A
Note : 5 sur 5
Livraison rapide et bien enveloppée
A
Note : 5 sur 5
Aucun problème
A
Note : 5 sur 5
Très contente de mon achat, envoi rapide et emballage nickel
A
Note : 5 sur 5
Commande traitée rapidement et envoi rapide
A
Note : 5 sur 5
Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
A
Note : 5 sur 5
Très satisfait,envoi rapide,produit conforme.
A
Note : 5 sur 5
J'ai trouvé le produit qu'il me fallait et rapidement en plus. Par contre il y a une petite mise au point à faire avec les points relais. Un de ceux qui m'a été proposé n'est plus en mesure de réceptionner les colis. ça n'enlève rien au fait que le site est très bien
Réponse de Bivea
Bonjour Carine, Merci d'avoir laisser un avis et de participer à l'amélioration de nos services. Pour la carte des points relais, elle est actualisée quotidiennement par Colissimo afin de ne proposer que des points relais disponibles et ouverts. Certains commerçants, surtout l'été, n'indique pas à Colissimo leurs vacances ou le fait qu'ils n'ont plus de possibilités de recevoir des colis. Ils ne respectent alors pas leurs obligations auprès de Colissimo et reçoivent une pénalité. Nous restons, dans ce genre de situation, disponibles pour vous tenir informée et pour trouver une solution. Belle journée à vous, L'équipe Bivea
A
Note : 5 sur 5
20 mn très bien 21mn avec les 2ailettes percés légèrement trop grand
A
Note : 4 sur 5
Un site très explicite