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Español 
A
Note : 5 sur 5
Site clair , navigation simple.Commande rapidement livrée
Avis clients de Bivea
Attestation de confiance
9,6
/10
Note globale : 9,6 sur 10
Basée sur 15 424 avis publiés
Résumé des avis
Les clients louent la livraison rapide et conforme, avec des colis arrivant dans les délais, parfois en point relais, et un emballage soigné qui protège les produits. Ils apprécient des produits de qualité et conformes à la description, avec des exemples forts comme des dispositifs efficaces et des ovules Premeno qui restaurent le moral et fonctionnent bien physiquement. Le service client et le SAV sont mis en avant comme réactifs et à l’écoute, cherchant des solutions adaptées et fournissant des conseils utiles. Enfin, l’expérience d’achat est décrite comme fiable et satisfaisante, avec des commandes traitées rapidement et des échanges facilités.
Avis 1, 2, 3 et 5 étoiles
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Note : 5 sur 5
Bonne organisation pour livraison dans les temps
A
Note : 5 sur 5
Livraison rapide, réponse correspondance par e-mail rapide et sérieuse.
A
Note : 5 sur 5
Parfait, livraison rapide.
A
Note : 5 sur 5
pour moi, tout s'est bien passé
A
Note : 5 sur 5
Site clair, commande facile et rapide. Envoie réception top. Thanks
Réponse de Bivea
Bonjour Madame,
Merci pour votre avis ! Nous avons pensé le site de façon à ce qu'il soit le plus accessible possible !
Bien à vous,
L'équipe Bivea
Merci pour votre avis ! Nous avons pensé le site de façon à ce qu'il soit le plus accessible possible !
Bien à vous,
L'équipe Bivea
A
Note : 5 sur 5
Envoi rapide et soigné
A
Note : 5 sur 5
Je suis amplement satisfaite de ma commande.
A
Note : 5 sur 5
très bien reçu le colis
A
Note : 5 sur 5
Très bon site reçu rapidement ma commande
A
Note : 5 sur 5
très bien
A
Note : 5 sur 5
Super délais respectés
Réponse de Bivea
Bonjour Madame,
Merci pour votre retour d'expérience sur notre site. Nous expédions vos commandes passées avant 15h le jour même pour que vous puissiez recevoir vos colis le plus rapidement possible !
Bien à vous,
L'équipe Bivea
Merci pour votre retour d'expérience sur notre site. Nous expédions vos commandes passées avant 15h le jour même pour que vous puissiez recevoir vos colis le plus rapidement possible !
Bien à vous,
L'équipe Bivea
A
Note : 5 sur 5
Présentation claire ; processus de commande facile ; livraison rapide.
A
Note : 5 sur 5
Très bien satisfait
A
Note : 5 sur 5
Livraison rapide
A
Note : 5 sur 5
Commande reçue rapidement !
A
Note : 5 sur 5
Entièrement satisfait
A
Note : 5 sur 5
Rapide .Impeccable.
A
Note : 5 sur 5
Site très clair dans sa présentation et la navigation. Livraison rapide et soignée
Réponse de Bivea
Bonjour Madame,
Merci pour votre avis ! Nous sommes ravis que vous ayez trouvé notre site simple d'utilisation ! Tous les avis comptent pour que nous puissions vous proposer un site le plus simple possible et qui correspond à vos attentes.
Bien à vous,
L'équipe Bivea
Merci pour votre avis ! Nous sommes ravis que vous ayez trouvé notre site simple d'utilisation ! Tous les avis comptent pour que nous puissions vous proposer un site le plus simple possible et qui correspond à vos attentes.
Bien à vous,
L'équipe Bivea
A
Note : 5 sur 5
Prestation rapide. Bien emballé. Je recommande ce site.
A
Note : 5 sur 5
parfait
A
Note : 5 sur 5
livraison parfaite
A
Note : 5 sur 5
Livraison très rapide.
Très bon site.
Produit conforme et bien emballé.
Très bon site.
Produit conforme et bien emballé.
A
Note : 5 sur 5
pros
A
Note : 5 sur 5
Grand professionnalisme de votre service commercial
Réponse de Bivea
Bonjour Monsieur,
Nous sommes heureux d'apprendre que vos échanges avec l'équipe vous ont été agréables ! Nous restons à votre disposition si vous avez la moindre question au 05 57 26 09 00.
Bien à vous,
L'équipe Bivea
Nous sommes heureux d'apprendre que vos échanges avec l'équipe vous ont été agréables ! Nous restons à votre disposition si vous avez la moindre question au 05 57 26 09 00.
Bien à vous,
L'équipe Bivea
A
Note : 5 sur 5
Entreprise familiale accessible, efficace, de bons conseils et à l'écoute de ses clients. Pour les commandes : simples et rapides (24 à 48h pour ma dernière commande). Le commerce de proximité en ligne... très appréciable par ces temps difficiles ! Je le recommande vivement !
Réponse de Bivea
Bonjour Madame,
Un grand merci de la part de toute l'équipe pour votre avis qui fait chaud au coeur ! Nous sommes très heureux de vous lire et de partager l'aventure Bivea avec vous !
Bien à vous,
L'équipe Bivea
Un grand merci de la part de toute l'équipe pour votre avis qui fait chaud au coeur ! Nous sommes très heureux de vous lire et de partager l'aventure Bivea avec vous !
Bien à vous,
L'équipe Bivea
A
Note : 5 sur 5
Livraison rapide et emballage soigné aucun problèmes
A
Note : 5 sur 5
livraison rapide, produit conforme
A
Note : 5 sur 5
Site bien fait!
A
Note : 5 sur 5
Très bon service, très bon matériel bonne à vous
A
Note : 5 sur 5
Parfait le suivi du colis est top et livraison très rapide
A
Note : 3 sur 5
Livraison rapide , mais produit beaucoup trop cher
A
Note : 5 sur 5
colis livré rapidement et en très bon état
A
Note : 5 sur 5
Super !
A
Note : 3 sur 5
J ai pas des repense sur mes message que j envoye la livraison et trop long
Réponse de Bivea
Bonjour Monsieur,
Nous avons répondu à votre question du 11/12/2020 le jour même à 14h19, il se peut que notre réponse soit tombée dans les spams. Je vous invite à vérifier vos courriers indésirables.
Concernant la livraison, nous avons expédié votre colis le 10/12/2020, votre commande ayant été passée le 09/12/2020 au soir. En effet, comme l'indique notre site, nous expédions les commandes le jour même si ces dernières ont été passées avant 15h. Vous avez été livré le 12/12/2020, soit en deux jours, il n'y a donc pas eu de retard de livraison.
N'hésitez pas à nous contacter au 05 57 26 09 00 ou à info@bivea.com si vous désirez échanger avec nous.
Bien à vous,
L'équipe Bivea
Nous avons répondu à votre question du 11/12/2020 le jour même à 14h19, il se peut que notre réponse soit tombée dans les spams. Je vous invite à vérifier vos courriers indésirables.
Concernant la livraison, nous avons expédié votre colis le 10/12/2020, votre commande ayant été passée le 09/12/2020 au soir. En effet, comme l'indique notre site, nous expédions les commandes le jour même si ces dernières ont été passées avant 15h. Vous avez été livré le 12/12/2020, soit en deux jours, il n'y a donc pas eu de retard de livraison.
N'hésitez pas à nous contacter au 05 57 26 09 00 ou à info@bivea.com si vous désirez échanger avec nous.
Bien à vous,
L'équipe Bivea
A
Note : 5 sur 5
commande facile, délais de livraison courts, livraison à la date prévue, marchandise ,en parfait état, c'est parfait,bravo, je recommande BIVEA à tout le monde.!!!!!!
A
Note : 5 sur 5
Conforme à la commande avec un petit plus pour la conception et les matériaux utilisés
A
Note : 5 sur 5
Navigation très aisée et service impeccable.
A
Note : 5 sur 5
Très bien, content.
bonne journée.
bonne journée.
A
Note : 5 sur 5
je suis très satisfait du site des produits achetés et surtout de la rapidité de la livraison.
les colis arrivent très bien emballés et tout a fait anonymes
Je recommande le site de Bivea
les colis arrivent très bien emballés et tout a fait anonymes
Je recommande le site de Bivea
Réponse de Bivea
Bonjour Monsieur,
Un grand merci de la part de toute l'équipe pour votre avis ! Les colis discrets font partie de nos engagements pour protéger votre intimité. Si vous avez besoin d'un accompagnement pour l'utilisation de votre produit, nous restons à votre écoute au 05 57 26 09 00.
Bien à vous,
L'équipe Bivea
Un grand merci de la part de toute l'équipe pour votre avis ! Les colis discrets font partie de nos engagements pour protéger votre intimité. Si vous avez besoin d'un accompagnement pour l'utilisation de votre produit, nous restons à votre écoute au 05 57 26 09 00.
Bien à vous,
L'équipe Bivea