Avis clients de Bivea

Attestation de confiance
9,6 /10
Note globale : 9,6 sur 10
Basée sur 15 326 avis publiés
5 12,8k 84% 4 2 323 15% 3 143 1% 2 13 0% 1 16 0%

Résumé des avis

Les clients soulignent la fiabilité et la solidité des produits, avec des mentions répétées de produits de qualité et durables dans le temps. Ils apprécient particulièrement la livraison rapide et le suivi attentif des commandes, ainsi que l’emballage soigné et la disponibilité des produits proposée par le site. Le service client et le sérieux du site sont vus comme des garanties de confiance, avec des retours positifs sur le conseil, la communication et les délais respectés. Enfin, l’utilisation simple et efficace des produits, ainsi que les améliorations perçues dans les systèmes et accessoires, renforcent l’expérience positive globale.

Avis 1, 2, 3 et 5 étoiles

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A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/01/2022
Merveilleux
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/01/2022
Assez clair on trouve facilement même si on est pas doués
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/01/2022
excellent complément contre la maladie de Lyme
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/01/2022
Excellent rapport qualité comme d'habitude et très rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/01/2022
produit conforme, délai de livraison respecté
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/01/2022
Bien mais peut-être au lieu de la mousse un système comme un petit ballon qui se gonflerai
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/12/2021
Envoie correct et rapide.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/01/2022
Parfait
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/01/2022
Produit bien adapté. Livraison dans les délais. Compléments au produit envoyé aussitôt sur ma requête et gratuitement.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/01/2022
Livraison sans problème. Articles conformes aux descriptions. Quant à l'efficacité, à voir avec le temps...
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/01/2022
commande toujours traitée et envoyée rapidement
Réponse de Bivea
Bonjour Madame, Merci pour votre confiance depuis toutes ces années, nous sommes très heureux de vous savoir toujours aussi satisfaite de nos produits comme de nos services ! Bien à vous, L'équipe Bivea
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/01/2022
Envoi immédiat !
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/01/2022
Livraison rapide à l'étranger !!!
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/01/2022
Gut gekommen , supper arbeit Bivea
TRES RAVIE
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/01/2022
C’est parfait merci
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/01/2022
Produit conforme à ma commande, produit très bien emballé, reçu rapidement
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/12/2021
Un peu difficile à naviguer ***
Réponse de Bivea
Bonjour, Pourriez-vous nous indiquer où votre navigation était difficile ? Vos retours sont importants pour que nous puissions faire évoluer notre site selon vos envies et vos besoins, toutes les remarques sont toujours bonnes à prendre ! Nous sommes également disponibles au 05 57 26 09 00 si besoin ! Bien à vous, L'équipe Bivea
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/01/2022
Engagement tenu commande reçue rapidement
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/01/2022
parfait
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/12/2021
Site très sérieux!
J'ai rencontré une erreur de livraison et le service client à rapidement réagis.
Les produits que j'ai commandés sont de très bonne qualités.
Je commanderai à nouveau sur ce site à l'avenir !
Réponse de Bivea
Bonjour Madame, Merci pour votre avis, nous essayons d'être les plus réactifs pour vous accompagner au mieux, que ce soit dans le choix de vos produits, le passage de votre commande ou dans les petits tracas rencontrés avec les transporteurs ! Bien à vous, L'équipe Bivea
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/01/2022
Produit conforme et livraison très rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/01/2022
livraison rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/01/2022
Rien à redire
Tout était facile et parfait
De plus l’accueil qui m’a été fait au téléphone était excellent et mérite récompense.
Réponse de Bivea
Bonjour Monsieur, Un grand merci pour votre avis ! Nous sommes toujours heureux de vous avoir au téléphone pour vous aider à passer commande ou pour vous conseiller dans le choix et l'utilisation de nos produits. Bien à vous, L'équipe Bivea
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/01/2022
Livraison rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/01/2022
Me convient parfaitement
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/01/2022
Bonjour, je suis une bonne cliente et je trouve bien dommage que le rabais "arbre" ne soit pas pour tous les produits !!
Réponse de Bivea
Bonjour Madame, Merci de votre confiance. Les remises fidélité ne sont effectivement pas cumulables avec les produits déjà en promotion, comme indiqué sur le programme de fidélité : https://www.bivea.fr/page/2-mon-programme-fidelite Nous sommes joignables au 05 57 26 09 00 si vous désirez échanger avec un conseiller. Bien à vous, L'équipe Bivea
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/01/2022
Très bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/01/2022
très bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/01/2022
Satisfait du produit( pour la 2eme fois) livraison dans le delais
Y-a-t’il des evolutions du produit « stop uri »( fermetures rigides)?
Cdt
Réponse de Bivea
Bonjour Monsieur, Merci pour votre confiance, nous travaillons actuellement sur un nouveau modèle, n'hésitez pas à nous contacter si vous désirez faire le point avec un conseiller au 05 57 26 09 00. Bien à vous, L'équipe Bivea
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/12/2021
ENVOI RAPIDE BONS PRODUITS
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/01/2022
Parfait
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/12/2021
Commande traitée rapidement
Parfait
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/12/2021
très bien , service impeccable , soigné et attentif . Livraison rapide. Je recommande comme site
Réponse de Bivea
Bonjour Madame, Un grand merci pour votre avis, nous sommes heureux de vous savoir pleinement satisfaite de nos services ! Bien à vous, L'équipe Bivea
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/12/2021
je n'ai rien à ajouter
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/12/2021
Bien reçu dans les délais prévus explications très explicites pour le fonctionnement
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/12/2021
service client sans problème, discrétion de l'envoi, livraison très rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/12/2021
Service rapide.
Merci beaucoup!
Réponse de Bivea
Bonjour Monsieur, Merci pour votre avis ! Nous expédions le jour même toutes les commandes passées avant 15h pour une livraison rapide. Toute l'équipe vous souhaite une bonne année, L'équipe Bivea
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/12/2021
Article arrivé rapidement.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/12/2021
Cool.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/12/2021
Toujours très bien, ponctualité et produits de bonnes qualités
Réponse de Bivea
Bonjour Monsieur, Merci pour votre confiance depuis toutes ces années ! N'oubliez pas de convertir vos points fidélité pour vos prochaines commandes ! Toute l'équipe vous souhaite une bonne année, L'équipe Bivea
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