Français 
A
Note : 4 sur 5
Correcte, assez claire et bien garni d'informations
Avis clients de Bivea
Attestation de confiance
9,6
/10
Note globale : 9,6 sur 10
Basée sur 15 324 avis publiés
Résumé des avis
Les clients soulignent la fiabilité et la solidité des produits, avec des mentions répétées de produits de qualité et durables dans le temps. Ils apprécient particulièrement la livraison rapide et le suivi attentif des commandes, ainsi que l’emballage soigné et la disponibilité des produits proposée par le site. Le service client et le sérieux du site sont vus comme des garanties de confiance, avec des retours positifs sur le conseil, la communication et les délais respectés. Enfin, l’utilisation simple et efficace des produits, ainsi que les améliorations perçues dans les systèmes et accessoires, renforcent l’expérience positive globale.
Avis 1, 2, 3 et 4 étoiles
Réinitialiser les filtresA
Note : 4 sur 5
bonne réactivité
A
Note : 4 sur 5
J'utilise uriclip depuis 8 ans et je voulais voir la différence... J'apprécie les mousses de votre dispositif car elles absorbent une partie de la pression du serrage. J'ai noté une diminution du volume des fuites (presque inexistantes)
A
Note : 3 sur 5
Le produit envoyé le15/9/17 périmait fin septembre . J'ai du mettre un mail pour demander l'échange .
Téléphone très correct de la part d'une secrétaire qui doit effectuer un. Pivel envoi en Octobre . J'attends de voir....
Téléphone très correct de la part d'une secrétaire qui doit effectuer un. Pivel envoi en Octobre . J'attends de voir....
A
Note : 4 sur 5
CORRECT
A
Note : 4 sur 5
bon produit
A
Note : 4 sur 5
SITE BIEN FAIT RESPECT DES DÉLAIS ET DE LA COMMANDE .
A
Note : 3 sur 5
pas encore fini d'experimenter
A
Note : 4 sur 5
Utilisation aisée, résultats satisfaisants, relativement cher.
A
Note : 4 sur 5
Bon choix pranarom.
A
Note : 4 sur 5
bien , aucun problème à signaler
A
Note : 3 sur 5
tres contentes du service, par contre je en comprends pas l’intérêt de mettre autant de déchets pour un thermomètre qui est deja emballé et protégé..
A
Note : 4 sur 5
Bon site. Livraison rapide.
A
Note : 4 sur 5
pas de problème de livraison délai respecté-
A
Note : 4 sur 5
rapide et efficace
A
Note : 4 sur 5
Professionnel
A
Note : 4 sur 5
Expedition rapide, satisfaction du produit.
A
Note : 4 sur 5
bien documenté et clair
A
Note : 3 sur 5
Rien à dire sur le site et sa prestation. C'est le produit qui me déçoit à cause de sa très faible efficacité
A
Note : 4 sur 5
Tres convivial
A
Note : 4 sur 5
Salon LA qualité do produit, J'attend pour l'instant le résultat du retirement!
A
Note : 3 sur 5
ce n'est pas le site en lui même que je voudrais évaluer mais le produit acheté...
Réponse de Bivea
Bonjour,
Vous pouvez nous faire part de votre avis concernant les produits achetés directement via votre espace client Bivea.
Sinon, n'hésitez pas à nous écrire à info@bivea.com. Nous nous ferons un plaisir de vous aider.
Bien à vous,
L'équipe Bivea
Vous pouvez nous faire part de votre avis concernant les produits achetés directement via votre espace client Bivea.
Sinon, n'hésitez pas à nous écrire à info@bivea.com. Nous nous ferons un plaisir de vous aider.
Bien à vous,
L'équipe Bivea
A
Note : 4 sur 5
Le site est clair. J'ai reçu mon produit très rapidement et cela correspond à mes attentes.
A
Note : 3 sur 5
Le délai de livraison a été long.
A
Note : 4 sur 5
tres bon produit merci
A
Note : 4 sur 5
Livraison ponctuelle, mais la liste des points de livraison est trop réduite (surtout La Poste)
A
Note : 3 sur 5
Pourquoi 3 * la cause est l'emballage,pour 2 huile essentiel, poids 30 gr ,un carton qui pèze
+ 100gr et un port facturé à 7 € qui pourrait être réduit significativement avec une enveloppe capitonnée,et pas chips en plus ou est l’écologie?
+ 100gr et un port facturé à 7 € qui pourrait être réduit significativement avec une enveloppe capitonnée,et pas chips en plus ou est l’écologie?
Réponse de Bivea
Bonjour,
Nous sommes désolé d'apprendre que notre politique de colisage ne vous a pas satisfait. Nous tenons tout de même à vous informer que nous n'envoyons pas de chips, mais nous utilisons un extrait de maïs qui est parfaitement écologique.
Nous mettons à disposition une page Tarif expédition suivant tous les pays vers lequel nous expédions où nous informons du prix des frais de port. Peu importe ce que vous commandez vous avez pu constater que nous ne vous facturons pas au poids de vos colis mais au montant dépensé.
Votre pays de livraison n'étant pas la France, nous avons des obligations d’étiquetage sur votre colis. D'où une taille plus importante afin de faire bien figurer tous les détails demandés. Mais pour autant vous ne payez pas plus cher.
Enfin, dans un soucis d'éviter l'éclatement des bouteilles en verre d'huiles essentielles nous considérons qu'une expédition en enveloppe capitonnée n'est pas gage de sécurité.
Bien cordialement,
L'équipe Bivea
Nous sommes désolé d'apprendre que notre politique de colisage ne vous a pas satisfait. Nous tenons tout de même à vous informer que nous n'envoyons pas de chips, mais nous utilisons un extrait de maïs qui est parfaitement écologique.
Nous mettons à disposition une page Tarif expédition suivant tous les pays vers lequel nous expédions où nous informons du prix des frais de port. Peu importe ce que vous commandez vous avez pu constater que nous ne vous facturons pas au poids de vos colis mais au montant dépensé.
Votre pays de livraison n'étant pas la France, nous avons des obligations d’étiquetage sur votre colis. D'où une taille plus importante afin de faire bien figurer tous les détails demandés. Mais pour autant vous ne payez pas plus cher.
Enfin, dans un soucis d'éviter l'éclatement des bouteilles en verre d'huiles essentielles nous considérons qu'une expédition en enveloppe capitonnée n'est pas gage de sécurité.
Bien cordialement,
L'équipe Bivea
A
Note : 4 sur 5
Aucun problème sur livraison
A
Note : 4 sur 5
....
A
Note : 3 sur 5
COMPLET , mais un peu plus cher qu'ailleurs
A
Note : 4 sur 5
Reçu avec un jour de retard
A
Note : 4 sur 5
Convivial et facile d'utilisation.
A
Note : 4 sur 5
Livraison rapide, produit conforme à mes attentes.
A
Note : 4 sur 5
Intéressant
A
Note : 3 sur 5
Tres satisfaite.Livraison rapide,colis bien emballe et droit en plus a un echantillon gratuit
A
Note : 4 sur 5
Matériel reçu rapidement sans problème particulier
A
Note : 3 sur 5
Produits moyens
A
Note : 2 sur 5
commande reçu avec beaucoup de retard
Réponse de Bivea
Bonjour,
Nous sommes désolés d'apprendre votre déception quant à la livraison longue de votre colis. Durant la période estivale du fait de nombreux besoins en emplois intérimaires de la part de la Poste, il arrive que ce genre de désagrément se produise et nous le regrettons sincèrement.
Bien cordialement,
L'équipe Bivea
Nous sommes désolés d'apprendre votre déception quant à la livraison longue de votre colis. Durant la période estivale du fait de nombreux besoins en emplois intérimaires de la part de la Poste, il arrive que ce genre de désagrément se produise et nous le regrettons sincèrement.
Bien cordialement,
L'équipe Bivea
A
Note : 4 sur 5
Bien
A
Note : 4 sur 5
Très bon produit