Avis clients de Bivea

Attestation de confiance
9,6 /10
Note globale : 9,6 sur 10
Basée sur 15 424 avis publiés
5 12,9k 84% 4 2 329 15% 3 145 1% 2 13 0% 1 16 0%

Résumé des avis

Les clients louent la livraison rapide et conforme, avec des colis arrivant dans les délais, parfois en point relais, et un emballage soigné qui protège les produits. Ils apprécient des produits de qualité et conformes à la description, avec des exemples forts comme des dispositifs efficaces et des ovules Premeno qui restaurent le moral et fonctionnent bien physiquement. Le service client et le SAV sont mis en avant comme réactifs et à l’écoute, cherchant des solutions adaptées et fournissant des conseils utiles. Enfin, l’expérience d’achat est décrite comme fiable et satisfaisante, avec des commandes traitées rapidement et des échanges facilités.

Avis 1, 2, 3, 4 et 5 étoiles

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J
Jean-Jacques P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/04/2023
Formulaire de commande facile, délai de livraison respecté, rien à redire. Je suis très satisfait du service global.
D
Daniel B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/04/2023
Parfait !
P
Pierre G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/05/2023
Il devrait y avoir une Information sur les frais de douane hors France
A
Amel A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/04/2023
Rapide et conforme
M
Michel P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/04/2023
COMME D'HABITUDE IMPÉCABLE
P
Pascal A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/05/2023
Parfait
C
Chantal B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/04/2023
J'ai acheté des poches de gel jour et nuit pour bain dérivatif.
J'airais aimé trouver des pochettes en tissu avec possibilité de les "attacher" au slip pour glisser ces poches de gel afin de rendre leur utilisation plus confortable et aisée.
A prix sympathiques.
Réponse de Bivea
Bonjour Chantal, je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre témoignage. Effectivement, nous ne vendons pas encore de protections en tissus pour les poches de gel, mais nous y travaillons ! C'est un projet en cours et on ne sait pas encore quand est-ce qu'elles seront prêtes. Belle journée à vous, Anaëlle de Bivea
A
Audrey M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/04/2023
Rapide et efficace comme toujours
G
Gérard L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/04/2023
Tout est parfait.
B
Beatrice C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/04/2023
Livraison rapide
Produit performant
Merci !
S
Sylvie G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/04/2023
C'est la première fois que je commande et je suis très contente, j'ai reçu mon colis rapidement et tout est conforme, je recommande ce site.
A
Alice L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/04/2023
Très bien. Service rapide , impeccable.
M
Marc D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/04/2023
Site bien fait, livraison rapide
F
Francois P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/04/2023
c'était parfait ... tout s'est très bien passé !
M
Martine M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/04/2023
Commande reçue à domicile en deux jours, c'est parfait.
Y
Yvette L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/04/2023
Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
F
Frédérique B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/04/2023
Site très fluide, commande traitée très rapidement, emballage parfait.
H
Hugues B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/04/2023
Du tout
D
Dominique R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/04/2023
exactement ce qu'il faut et tres grande rapidité merci
A
Anne Marie S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/04/2023
Toyt a été quasiment parfait... j attendais le Flacon la Veille et je l ai réceptionné quand Notre Chienne venait d être endormie pour Son dernier Voyage et il etait très important pour moi de L accompagner avec les Qualites de Pruche à Ses derniers Instants ... le Facteur est passé juste après donc je suis en Paix...
Sauriez Vous me conseiller d autres HE pour accompagner les Âmes pour Leur Passage sur d autres Plans ? Merci beaucoup...
Réponse de Bivea
Bonjour Anne Marie, nous vous remercions pour votre touchant témoignage et votre conseil sur la Pruche. Nous n'avons pas assez d'expertise sur ce sujet pour pouvoir vous conseiller d'autres huiles essentielles. En tout cas, nous espérons que vous trouverez d'autres réponses auprès de personnes qualifiées. Belle journée à vous, Anaëlle de Bivea
C
Chloé B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/04/2023
Parfait.
A
Agnes P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/04/2023
Site agreable, livraison rapide et prix interressants
J
Jean-Pierre L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/04/2023
Site facile à consulter, livraison parfaite.
M
Mamadou Oury B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/04/2023
Je suis très satisfait de la commande, le delait de livraison a été respecté
J
Jean Pierre L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/04/2023
Bien, aucun problème à signaler. Rien à ajouter.
Y
Yann M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/04/2023
Navigation assez satisfaisante et la commande a été reçue dans les délais prévus
A
Alain P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/04/2023
L’ergonomie du site est satisfaisante, les produits et les informations sont faciles à trouver. Les conseillers également.
C
Christiane C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/04/2023
Je suis très contente de chez bieva maison très sérieuse
S
Séverine L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/04/2023
produit conforme au catalogue, livraison très rapide, très bon service
B
Beatrice C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/04/2023
Produit conforme à mes attentes
F
Francis C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/04/2023
ET MÊME A L ACCUEIL TELEPHONIQUE
A
Alexandra P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/04/2023
Livraison extrêmement rapide, produits conformes; juste une poche froide dont la soudure s'est légèrement ouverte, laissant sortir le gel...
Réponse de Bivea
Bonjour Alexandra, il n'est pas normal que vous ayez reçu un produit endommagé. Je vous invite à prendre contact avec nous par mail en nous envoyant une photo du produit défectueux afin que nous puissions faire le nécessaire. Belle journée à vous, Anaëlle de Bivea
A
Anne-Sophie V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/04/2023
délai rapide, prix juste, merci
E
Emmanuelle C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 16/04/2023
Toujours été satisfaite par cette entreprise mais surprise de voir mes produits habituels disparaître les uns après les autres ! Quelle en est la raison ?
Réponse de Bivea
Bonjour Emmanuelle, certains de nos produits sont de plus en plus présents en grande surface. Comme il est important pour nous de proposer des produits de qualité à des prix justes et avec des dates de péremption adaptées, nous préférons leur laisser ces produits, car nous pensons qu'ils peuvent faire mieux que nous à ce niveau. En tout cas, nous gardons tous les produits qui concernent la santé par les plantes. C'est une catégorie de produits très importante pour nous ! Belle journée à vous, Anaëlle de Bivea
D
Daniel J.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/04/2023
Trés bien ,délais , confidentiel,dépot relais. parfait.
Y
Yves C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/04/2023
Réception très rapide, produit bien emballé, aucun problème.
J
Jean-François M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/04/2023
merci service rapide
D
Didier C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/04/2023
Tout a été conforme aux prévisions en terme de colis et timing
D
Danielle B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/04/2023
envoi de la commande : rapide !
emballage parfait et discret , , tout était bien conditionné
B
Bernard V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/04/2023
RAS RAS
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