Avis clients de Bivea

Attestation de confiance
9,6 /10
Note globale : 9,6 sur 10
Basée sur 15 424 avis publiés
5 12,9k 84% 4 2 329 15% 3 145 1% 2 13 0% 1 16 0%

Résumé des avis

Les clients louent la livraison rapide et conforme, avec des colis arrivant dans les délais, parfois en point relais, et un emballage soigné qui protège les produits. Ils apprécient des produits de qualité et conformes à la description, avec des exemples forts comme des dispositifs efficaces et des ovules Premeno qui restaurent le moral et fonctionnent bien physiquement. Le service client et le SAV sont mis en avant comme réactifs et à l’écoute, cherchant des solutions adaptées et fournissant des conseils utiles. Enfin, l’expérience d’achat est décrite comme fiable et satisfaisante, avec des commandes traitées rapidement et des échanges facilités.

Avis 1, 2, 3, 4 et 5 étoiles

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A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/09/2021
Le site est agréable
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/09/2021
rien à redire
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/09/2021
Le site est bien fait avec toutes les informations nécessaires et facile d'utilisation.
Réponse de Bivea
Bonjour Madame, Merci pour votre partage d'expérience sur notre site ! Nous essayons de vous mettre à disposition un maximum de contenu pour que vous puissiez choisir les produits qu'il vous faut en toute quiétude. Si vous avez des questions, nous sommes disponibles par mail à info@bivea.com. Bien à vous, L'équipe Bivea
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/09/2021
Très rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/09/2021
Tjs aussi satisfaite des produits bivea
Réponse de Bivea
Bonjour Madame, Merci pour votre confiance depuis toutes ces années ! N'oubliez pas de convertir vos points pour bénéficier d'une remise lors de votre prochaine commande, rubrique mes points fidélité ! Bien à vous, L'équipe Bivea
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/09/2021
trés satisfait
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/09/2021
Très bon produit
Réponse de Bivea
Bonjour, Merci pour votre avis ! Nous sommes fiers de vous proposer des produits de qualité, soigneusement choisis par notre équipe. Bien à vous, L'équipe Bivea
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/09/2021
Parfait
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/09/2021
Rapide et excellent produit ! Il est cependant dommage de prendre le colissimo avec signature et que le facteur déposé dans la BaL comme un colis normal
Réponse de Bivea
Bonjour Madame, Merci pour votre retour, nous nous rapprochons de Colissimo pour ouvrir une réclamation car effectivement cela n'est pas normal. Dans ce genre de situation, n'hésitez pas à prendre contact avec nous pour que nous puissions agir en conséquence, nous sommes à votre écoute ! Bien à vous, L'équipe Bivea
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/09/2021
Pendant le week-end.. 3 essais avant de pouvoir commander en ligne . Mais après contact m’le lundi matin. Accueil super et compréhension rapide . Livraison dans les 48 heures dans le vercors.
Réponse de Bivea
Bonjour Monsieur, C'est avec plaisir que nous avons pu vous accompagner par téléphone, nous sommes là pour ça ! Bien à vous, L'équipe Bivea
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/09/2021
Très propre et fonctionnel
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/09/2021
très bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/09/2021
bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/09/2021
E marchand excellent à tout point de vue. Informations en temps réel, expédition et suivi très bien respectés. Rapport qualité /prix satisfaisant. Je suis très satisfait de ma 1ère expérience avec Bivea. Rien à dire!!!
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/09/2021
Envoi très rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/09/2021
Site très clair
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/09/2021
Livraison rapide et conforme, je recommande
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/09/2021
Bien reçu
A voir pour les effets positifs ou non
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/09/2021
Très rapide, impeccable
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/09/2021
RAS !!!
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/09/2021
La commande est arrivé en temps ...sans problème
Réponse de Bivea
Bonjour Madame, Merci pour votre retour sur nos services, notre équipe logistique fait son maximum pour envoyer toutes vos commandes le jour même ! Bien à vous, L'équipe Bivea
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/09/2021
Site bien fait et fluide... beaucoup de références produits... livraison rapide.
Je recommande+++
Réponse de Bivea
Bonjour Madame, Un grand merci pour votre retour d'expérience sur notre site, nous sommes heureux que vous l'ayez trouvé fluide ! Nous essayons de vous proposer une large gamme de produits pour que chacun trouve chaussure à son pied ! Bien à vous, L'équipe Bivea
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/09/2021
Satisfait de la rapidité de la commande
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/09/2021
service rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/09/2021
Livraison rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/09/2021
Serieux
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/09/2021
Aucun soucis
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/09/2021
Très bien,et colis anonyme sans indication, super et un site très bien fait.
Continuer comme ça.
Réponse de Bivea
Bonjour Monsieur, Envoyer nos colis sans mention fait partie de nos engagements pour préserver l'intimité de chacun, quelque soit le contenu de la commande. Bien à vous, L'équipe Bivea
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/09/2021
service rapide et tres bien emballer.
Réponse de Bivea
Bonjour, Merci pour votre avis, nous faisons passer le mot à notre super équipe logistique qui emballe avec soin tous vos colis ! Bien à vous, L'équipe Bivea
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/09/2021
ENVOIE RAPIDE
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/09/2021
envois arrivé comme prevu
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/09/2021
Très satisfaite de ma commande
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/09/2021
Service excellant
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/09/2021
Très bonne prestation
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/09/2021
je suis tres contente des delais et du produit
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/09/2021
livraison rapide. produits de qualité et prix corrects
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/09/2021
Conseils sur site et téléphoniques de grande qualité.
Réponse de Bivea
Bonjour Monsieur, Vous accompagner et vous conseiller sur nos produits fait partie de nos engagements, nous sommes ravis que vous ayons pu répondre à toutes vos questions ! Bien à vous, L'équipe Bivea
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/09/2021
Produits de qualité et conformes à la commande
Réponse de Bivea
Bonjour Madame, Merci pour votre avis. Nous mettons un point d'honneur à vous proposer des produits de qualité et dont la composition est la plus naturelle possible, pour votre santé et celle de l'environnement. Bien à vous, L'équipe Bivea
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/09/2021
Commande expédiée le jour même et produit conforme aux attentes
Réponse de Bivea
Bonjour Madame, Notre super équipe logistique vous remercie ! Nous expédions le jour même toutes les commandes passées avant 15h pour une livraison rapide. Bien à vous, L'équipe Bivea
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/09/2021
Bon produits, livraison à domicile rapide. Merci
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