Français 
G
Note : 4 sur 5
Très bien, accueil, disponibilité, sérieux, rapidité, qualité des produits, emballage des produits et livraison sans problème très bien.
Avis clients de BIORGANIA
Attestation de confiance
9,7
/10
Note globale : 9,7 sur 10
Basée sur 490 avis publiés
Résumé des avis
Les clients soulignent régulièrement la rapidité et l'efficacité de la livraison, mentionnant que leurs commandes arrivent en temps voulu et dans un état impeccable. L'emballage est souvent décrit comme solide, garantissant que les produits de qualité sont bien protégés durant le transport. La qualité des produits est également un point fort, avec des retours sur leur fraîcheur et leur conformité aux attentes, ce qui renforce la confiance des clients dans la marque.
Avis 1 et 4 étoiles
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Note : 4 sur 5
Bons produits, et le service après vente est très compréhensif.
D
Note : 4 sur 5
Bien en tout points sauf les frais pour qui sont assez élevées, malgré la quantité achetée
É
Note : 4 sur 5
Nikel
A
Note : 4 sur 5
Satisfaite du produit
S
Note : 4 sur 5
Je suis très satisfaite par la qualité des produits. Je privilégie les produits qui n'ont pas un bilan carbone trop élevé par rapport au transport par camion sur les autoroutes et préférés donc les produits français.
A
Note : 1 sur 5
Professionnels, Transformateurs , FUYEZ!!! Service amateur qui peut bloquer une activité. Envoie des produits étiquetés chinois pour une commande de produits européens, limite arnaque. Malgré de nombreux appels, pas de solution... Il y a de nombreux autre grossistes qui ne se permettraient pas un tel écart. Quand on a des clients on les garde, et surtout on communique. Vraiment lamentable.
Réponse de BIORGANIA
Monsieur,
Pour rappel certains produits ont plusieurs origines, cela est notifié sur les fiches en ligne.
Dans votre cas, vous n’avez pas spécifié vouloir une origine produit plus qu’une autre. Dans ce cas de figure, nous vous avons envoyé le produit en stock à l’instant T.
Pour mémoire, suite à votre commande passée le samedi 01.04.23 et livrée le mardi 04.04.23. Vous avez fait part d’une demande de retour produit le 05.04.23, sur ¾ des colis de la même référence et notons donc que le produit chinois ne vous dérange pas tant que cela, puisque vous avez conservé 1 colis. A ce niveau-là, nous nous demandons ou se situe l’arnaque d’un produit livré et étiqueté origine Chine. Par contre, nous n’avons aucun doute à votre encontre quant à l’utilisation que vous allez faire de ce produit… ET nous avons l’élégance de ne pas indiquer dans quel réseau spécialisé français, vous vendrez ceux-ci !
Cette réclamation a donc été traitée sous 5 jours ouvrés, il vous a été envoyé par email les bons de retour pour les 3 colis, vous omettez de le dire dans votre avis, ce qui le rend donc diffamatoire.
Nous comprenons que vous voulez être le client Roi mais sachez que nous traitons tous nos clients sur un pied d’égalité.
Pour reprendre vos conseils, effectivement nous gardons les clients, qui nous ressemblent. Nous vous souhaitons donc de fructueuses collaborations avec vos « nombreux autre grossistes » qui n’attendent que vous.
Pour rappel certains produits ont plusieurs origines, cela est notifié sur les fiches en ligne.
Dans votre cas, vous n’avez pas spécifié vouloir une origine produit plus qu’une autre. Dans ce cas de figure, nous vous avons envoyé le produit en stock à l’instant T.
Pour mémoire, suite à votre commande passée le samedi 01.04.23 et livrée le mardi 04.04.23. Vous avez fait part d’une demande de retour produit le 05.04.23, sur ¾ des colis de la même référence et notons donc que le produit chinois ne vous dérange pas tant que cela, puisque vous avez conservé 1 colis. A ce niveau-là, nous nous demandons ou se situe l’arnaque d’un produit livré et étiqueté origine Chine. Par contre, nous n’avons aucun doute à votre encontre quant à l’utilisation que vous allez faire de ce produit… ET nous avons l’élégance de ne pas indiquer dans quel réseau spécialisé français, vous vendrez ceux-ci !
Cette réclamation a donc été traitée sous 5 jours ouvrés, il vous a été envoyé par email les bons de retour pour les 3 colis, vous omettez de le dire dans votre avis, ce qui le rend donc diffamatoire.
Nous comprenons que vous voulez être le client Roi mais sachez que nous traitons tous nos clients sur un pied d’égalité.
Pour reprendre vos conseils, effectivement nous gardons les clients, qui nous ressemblent. Nous vous souhaitons donc de fructueuses collaborations avec vos « nombreux autre grossistes » qui n’attendent que vous.
N
Note : 4 sur 5
Biorgania offre des produits de qualité, bio avec un excellent rapport qualité prix. En revanche, il manque l'origine du produit sur l'étiquette de certains produits notamment la crème de coco. Nous avons hâte de découvrir de nouveaux produits tel que la noix de kemiri ou encore les feuille de pandan et vanille bio.
Réponse de BIORGANIA
Bonjour, merci pour votre avis, pour rappel l'origine est notifiée sur chaque étiquette produit, fiches techniques et sur le site. Aucun produit ne sort de chez nous sans étiquetage, c'est une obligation réglementaire de base.
R
Note : 4 sur 5
Bonne qualité d'huile et livraison dans les temps, je suis très satisfait...
N
Note : 4 sur 5
Très professionnel et réactif pour s'assurer de la bonne réception du colis
N
Note : 4 sur 5
Très bon accueil de la part de toute l'équipe lors de la réception de ma commande au drive de Gennevilliers. La qualité des produits est au rendez-vous. J'espère prochainement plus de références de nouveaux produits : pruneaux secs, laurier, cumin, combava et noix de kemiri.
L
Note : 4 sur 5
Très bien
T
Note : 4 sur 5
très bons produits avec une rapidité de préparation de la commande excellente. Je recommande !
H
Note : 4 sur 5
OK
P
Note : 1 sur 5
parfait
Réponse de BIORGANIA
Patrick, tu confonds le 1 avec le 5? lol
S
Note : 4 sur 5
très bien
S
Note : 4 sur 5
Service très rapide, je recommande ce magasin
M
Note : 4 sur 5
Excellente service, livraison rapide. Température dans le camion pas contrôlé et c'était un peu chaud.
B
Note : 4 sur 5
Très bien merci
T
Note : 4 sur 5
Site Web clair, livraison très rapide, packaging simple ... très satisfait.
H
Note : 4 sur 5
Très bon accueil et grande disponibilité pour répondre à mes attentes. Le maximum est fait pour satisfaire le client. Par contre, il n'est pas possible de payer à l'enlèvement de la marchandise. Il faut obligatoirement payer avant par internet. Dans mon cas, le système de paiement en ligne ne marchait pas sur mon PC (en Linux Ubuntu, version 14.04 LTS) !
G
Note : 4 sur 5
Bon accueil soucieux du client.
P
Note : 4 sur 5
Livraison rapide
C
Note : 1 sur 5
je n'ai pas reçu les échantillons de chocolat comme demandé 3 fois alors qu'on m'avait confirmé que c'était bon
Réponse de BIORGANIA
Nous sommes désolés de constater que votre expérience sur notre boutique n'a pas été à la hauteur de vos exigences, au vu de votre note. Malheureusement, et afin d'éviter tout abus, nous ne fournissons plus d'échantillons depuis bien longtemps. Merci pour votre compréhension.
D
Note : 4 sur 5
Rapidité de livraison, moins de 24h, bravo. Conditionnement des produits parfait dans des sacs zippés et à l'abri de la lumière. Dommage que certains oleagineux soient moins chers ailleurs et qu'il manque de produits notamment dans les céréales.
Réponse de BIORGANIA
Merci pour votre commentaire. Nous allons faire notre possible pour évoluer sur notre offre produits. Au plaisir.
C
Note : 4 sur 5
Très contente de mon premier achat sur ce site
F
Note : 4 sur 5
Livraison rapide et complète
L
Note : 4 sur 5
site clair et facile a utiliser
J
Note : 4 sur 5
Frais de port gratuit a partir d'un plafonds trop haut
Réponse de BIORGANIA
C'est la politique de notre structure de proposer un franco juste, afin de réduire le nombre d'envois et réduire de fait notre impact carbone.
Pensez à l'éco achat : n'hésitez pas à grouper vos commandes avec vos amis/voisins/famille!
Pensez à l'éco achat : n'hésitez pas à grouper vos commandes avec vos amis/voisins/famille!
P
Note : 4 sur 5
Très bons produits et très bon rapport qualité prix. Penser toutefois à revoir le colis âgé qui contient beaucoup trop de plastique.
Réponse de BIORGANIA
Merci pour votre commentaire qui nous permet d'évoluer chaque jour.