Avis clients de BIORGANIA

9,7 /10

Basée sur 490 avis publiés

Résumé des avis

Les clients soulignent régulièrement la rapidité et l'efficacité de la livraison, mentionnant que leurs commandes arrivent en temps voulu et dans un état impeccable. L'emballage est souvent décrit comme solide, garantissant que les produits de qualité sont bien protégés durant le transport. La qualité des produits est également un point fort, avec des retours sur leur fraîcheur et leur conformité aux attentes, ce qui renforce la confiance des clients dans la marque.

Avis 1 et 2 étoiles

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Anne-Marie L.

Publié le 23/07/2025 à 20h23 suite à un achat du 18/07/2025

Une partie de ma commande n’a pas été honorée,´et leriz jasmin est garanti sans gluten, raison pour laquelle je l’ai commandé, mais l’étiquette ne comporte pas le logo de cette garantie. Pour une personne atteinte de la maladie cœliaque il n’est pas consommable. De plus, tous les emballages sont en plastique.

Armand Z.

Publié le 14/04/2023 à 09h03 suite à un achat du 01/04/2023

Professionnels, Transformateurs , FUYEZ!!! Service amateur qui peut bloquer une activité. Envoie des produits étiquetés chinois pour une commande de produits européens, limite arnaque. Malgré de nombreux appels, pas de solution... Il y a de nombreux autre grossistes qui ne se permettraient pas un tel écart. Quand on a des clients on les garde, et surtout on communique. Vraiment lamentable.

Réponse de BIORGANIA Publiée le 16/04/2023

Monsieur,

Pour rappel certains produits ont plusieurs origines, cela est notifié sur les fiches en ligne.

Dans votre cas, vous n’avez pas spécifié vouloir une origine produit plus qu’une autre. Dans ce cas de figure, nous vous avons envoyé le produit en stock à l’instant T.

Pour mémoire, suite à votre commande passée le samedi 01.04.23 et livrée le mardi 04.04.23. Vous avez fait part d’une demande de retour produit le 05.04.23, sur ¾ des colis de la même référence et notons donc que le produit chinois ne vous dérange pas tant que cela, puisque vous avez conservé 1 colis. A ce niveau-là, nous nous demandons ou se situe l’arnaque d’un produit livré et étiqueté origine Chine. Par contre, nous n’avons aucun doute à votre encontre quant à l’utilisation que vous allez faire de ce produit… ET nous avons l’élégance de ne pas indiquer dans quel réseau spécialisé français, vous vendrez ceux-ci !

Cette réclamation a donc été traitée sous 5 jours ouvrés, il vous a été envoyé par email les bons de retour pour les 3 colis, vous omettez de le dire dans votre avis, ce qui le rend donc diffamatoire.

Nous comprenons que vous voulez être le client Roi mais sachez que nous traitons tous nos clients sur un pied d’égalité.

Pour reprendre vos conseils, effectivement nous gardons les clients, qui nous ressemblent. Nous vous souhaitons donc de fructueuses collaborations avec vos « nombreux autre grossistes » qui n’attendent que vous.

Matthieu I.

Publié le 25/07/2022 à 10h53 suite à un achat du 08/07/2022

produits peu frais et pour une petite partie remplacé sans validation préalable

Réponse de BIORGANIA Publiée le 26/07/2022

A chaque fois nous vous informons que les produits que vous achetez sont des fruits SECS et non des fruits FRAIS, vous commandez, et recommandez, mais visiblement sans être satisfait au vu de vos commentaires, même lorsque nous vous offrons un supplément, nous vous avouons que nous trouvons cela assez étrange...

Patrick P.

Publié le 30/09/2021 à 16h30

parfait

Réponse de BIORGANIA Publiée le 07/10/2021

Patrick, tu confonds le 1 avec le 5? lol

caroline C.

Publié le 24/02/2021 à 13h02

je n'ai pas reçu les échantillons de chocolat comme demandé 3 fois alors qu'on m'avait confirmé que c'était bon

Réponse de BIORGANIA Publiée le 03/03/2021

Nous sommes désolés de constater que votre expérience sur notre boutique n'a pas été à la hauteur de vos exigences, au vu de votre note. Malheureusement, et afin d'éviter tout abus, nous ne fournissons plus d'échantillons depuis bien longtemps. Merci pour votre compréhension.

CHRISTINE L.

Publié le 11/09/2019 à 13h55 suite à un achat du 07/04/2019

La reprise est difficile chez Biorgania : 9 jours pour recevoir notre livraison, alors que nous avions pris l'option Chronofood pour que ce soit plus rapide, ce n'est pas une réussite ! Je suis très déçue, Biorgania m'avait habituée à beaucoup mieux.

Réponse de BIORGANIA Publiée le 19/09/2019

Effectivement nous avons été victime de notre succès au mois d'août, du coup nous avons du traiter 4X plus de commande la première semaine de septembre. Désolés pour le délai rallongé de 5 jours au lieu de 2. Nous nous efforcerons d'améliorer notre performance aux prochaines expéditions.