Biopur habitat se distingue par une livraison rapide et des colis très bien protégés, avec des produits conformes à la commande et faciles à monter ou à installer. Les clients apprécient la réactivité du service, les conseils avisés et l’accompagnement personnalisé qui facilitent les échanges et les résolutions rapides de soucis mineurs. La qualité des produits et leur efficacité sont régulièrement confirmées, avec des retours positifs sur l’amélioration de l’eau, la fiabilité des kits et le bon accueil téléphonique. Enfin, le site et le service après-vente sont décrits comme professionnels, disponibles et compétents, offrant des expéditions rapides et un matériel robustes.
Lors de ma première livraison, je n'ai reçu qu'un seul produit sur 4 commandés. Le réception du reste à été rapide cependant.
Réponse de Biopur habitat
Monsieur, votre appel téléphonique nous a permis de vous conseiller d'envoyer un message par votre compte client pour régler le problème plus rapidement.
Les articles oubliés ont été envoyés le jour même.
L'erreur est humaine et nous sommes désolé de cette erreur.
D
Daniel J.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/07/2026
Commande reçue comme prévu . Une notice en français serait bienvenue et éviterait un coup de téléphone au SAV qui réponf très gentiment.
Réponse de Biopur habitat
Bonjour Daniel,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif et sommes ravis d'apprendre que votre commande est arrivée à temps. Votre suggestion concernant la notice en français est très appréciée et nous la prenons en compte pour améliorer notre service.
Cordialement,
L'équipe de Biop
F
Filippo R.
Note : 4 sur 5
Dommage que le verre à quartz de la lampe était cassé à l'ouverture du colis.
Réponse de Biopur habitat
Bonjour Filippo,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis et votre note. Nous sommes désolés d'apprendre que le verre à quartz de votre lampe était cassé à l'ouverture du colis. Nous comprenons à quel point cela peut être frustrant. N'hésitez pas à nous contacter directement pour que nous puissions trouver une solution ensemble.
Nous espérons que vous apprécierez malgré tout votre achat et vous remercions pour votre confiance.
Cordialement,
L'équipe de Biopur Habitat
J
Jean-Pascal A.
Note : 4 sur 5
Bien faite
Réponse de Biopur habitat
Bonjour Jean-Pascal,
Merci beaucoup pour votre retour positif sur notre site "Biopur habitat". Nous sommes ravis que vous trouviez notre site bien fait. N’hésitez pas à nous faire part de vos suggestions pour améliorer encore votre expérience !
Cordialement,
L’équipe Biopur habitat
D
Didier D.
Note : 3 sur 5
rien a signaler d'autre
Réponse de Biopur habitat
Bonjour Didier,
Merci d'avoir pris le temps de laisser votre avis. Nous apprécions votre retour et sommes heureux de savoir que vous n'avez rien de particulier à signaler. N'hésitez pas à nous faire part de vos suggestions ou commentaires pour améliorer encore notre site "Biopur habitat".
Cordialement,
L'équipe Biopur habitat
L
Laurent R.
Note : 4 sur 5
J'ai vu plus intuitif comme boutique en ligne. Moteur de recherche pas très efficace.
Réponse de Biopur habitat
Bonjour Laurent,
Merci pour votre avis et votre note de 4/5 ! Nous apprécions vos retours concernant l'intuitivité de notre site et la fonctionnalité du moteur de recherche. Soyez assuré que nous prenons en compte vos commentaires pour améliorer l'expérience utilisateur. N'hésitez pas à nous faire part d'autres suggestions.
Cordialement,
L'équipe de Biopur Habitat
D
Daniel J.
Note : 4 sur 5
Malgré une erreur d'adressage lors de la première commande la livraison est rapide et commode.<br >La navigation dans la boutique mériterait d'être simpplifiée notamment dans les options qui complètent un produit.
Réponse de Biopur habitat
Bonjour Daniel,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour et sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre livraison rapide et pratique. Votre suggestion concernant la simplification de la navigation dans notre boutique est précieuse et nous en tiendrons compte pour améliorer l'expérience de nos clients.
Cordialement,
L'équipe de Biopur habitat
G
Guy B.
Note : 3 sur 5
Biopur partage ses choix éthiques et idéologiques sur ce site plutôt bien fait. C'est respectable, d'autant que les opinions contraires ne sont pas censurées dans les discussions. reste que cela devient très confus pour les consommateurs qui n'ont pas un doctorat de biochimie ...
Réponse de Biopur habitat
De nombreux clients nous demandent des conseils pour leur installation avant d'acheter le matériel et globalement les avis sont plutôt positifs.<br >Nous sommes désolés que vous n'ayez donc pas pris l'initiative de nous contacter avant votre achat si le choix vous paraissait compliqué.
P
Patrick L.
Note : 3 sur 5
Pourquoi faire des kits bien pratique si il manque une pièce indispensable au bon montage ? D'autre part le pas de vis du robinet était trop court pour l'épaisseur du plan de travail . Beaucoup d'imperfection pour un kit cher. Sinon la communication existe et est efficace. C'est un bon point car souvent il n'y a personne au niveau du service client dans ces site de vente en ligne.
Réponse de Biopur habitat
Rien ne manque dans ce qui vous a été livré. Il est bien spécifié ce que contient le kit dans le descriptif du produit <strong>et de ne pas oublier le raccord en gras<strong> !<br >Vous nous notez mal alors que l'erreur vient de vous...
R
Roxana P.
Note : 3 sur 5
La boutique en ligne est très basique et il est difficile de trouver les bonnes informations facilement. <br "/>Mais les produits sont super bons et le plombier a trouvé cela facile à installer.
Avis traduit
P
Patrice B.
Note : 4 sur 5
bien mais livraison cher
S
Sylvie M.
Note : 4 sur 5
De bons produits, des explications intéressantes mais la navigation telle que je l'ai personnellement perçue, pourrait être améliorée<br >En effet, pour atteindre un produit, il faut passer :<br >- par "top packs" qui ne recense (par définition) pas tous les packs, ou<br >- par un thème, qui donne des explications intéressantes, mais qui se continuent par des produits d'un autre thème (ex purifiacteurs dans le traitement du calcaire), alors que l'on s'attend à tous les produits remplissant la fonction, classés clairement selon le classement effectué dans les explications.<br ><br >Par ailleurs, quand on recherche un produit que l'on a déjà commandé, il n'y a que la fonction "recherche" (la loupe)
P
Pascal D.
Note : 4 sur 5
Appellation des catégories à simplifier : difficulté à trouver la rubrique pour un robinet de purificateur d'eau
Livraison rapide, produit bien emballé pour le transport
S
Stephane C.
Note : 4 sur 5
Le produit est arrivé rapidement, comme annoncé
A
Anne J.
Note : 4 sur 5
Bonne description produits et des produits écolo.
F
Fabrice V.
Note : 4 sur 5
livraison rapide
M
Mauro M.
Note : 4 sur 5
Bon achat
Avis traduit
V
Vincenzo G.
Note : 4 sur 5
Il y a à peine 1 mois que j' ai installé ce produit, alors je ne peux me prononcer avec certitude, mais en apparence ça à l'air de fonctionner
A
Aurelien M.
Note : 4 sur 5
Commande reçu en temps et en heure , mais pour me produit je reste septique...
Réponse de Biopur habitat
Il faut attendre quelques semaines après avoir bien nettoyé son calcaire... le nettoyage sera plus facile, le calcaire moins présent etc...
R
Romain D.
Note : 4 sur 5
Pas eu de soucis particulier
A
Antoine P.
Note : 4 sur 5
serait bien
J
Jean-Luc D.
Note : 4 sur 5
Produit conforme à la description, un peu cher quand même
Réponse de Biopur habitat
Merci pour votre commentaire, il est vrai que c'est toujours trop cher quand on doit dépenser ! Mais il y a encore plus cher, posez la question a ceux qui ont dépensé plus de 2 euros pour un adoucisseur à sel... enfin de compte le prix n'est il pas correct ?<br >Cordialement
L
Labady S.
Note : 4 sur 5
Livraison correcte, délai respecté
T
Thierry C.
Note : 4 sur 5
Tout s'est très bien passé.
P
Patrick L.
Note : 3 sur 5
Efficace. Médiocre au service expéditions
Réponse de Biopur habitat
Bonjour, votre note est assez sévère ! C'est moi même Frédéric Sanchez qui m'occupe de l'expédition... Biopur habitat est une entreprise artisanale et pas une multinationale...je pense avoir réagi rapidement comme vous l'avez souligné puisque votre colis n'avait même pas été ouvert.<br ><br > Si vous pouviez revoir votre note ce serait sympathique pour mon travail. Cordialement
D
David M.
Note : 3 sur 5
lors de ma commande le produit était en rupture, un mois apres toujours rien, mais bizarrement apres un message de ma part un peu en colere, le colis est arrivé tres vite
Réponse de Biopur habitat
Bonjour, malgré nos réponses à vos messages insultants, le retard de réapprovisionnement a été causé par le coronavirus.<br >De nombreuses entreprises qui utilisent certaines pièces en provenance de Chine ont subi les mêmes problèmes.<br > Apparemment vous avez décidé de ne pas être compréhensif et restez insensible à la situation actuelle qui touche maintenant la France et l'Europe... C'est votre droit, c'est aussi le nôtre de garder une copie de vos messages haineux.
L
Luc M.
Note : 4 sur 5
globalement satisfait
C
Charles L.
Note : 4 sur 5
Je reste toujours prudent sur mes achats en ligne, et évaluation a chaud. Je prends toujours du recul pour cela, en cas de problème, c'est surtout la que l'on juge le vendeur.
G
Georges P.
Note : 3 sur 5
petit problème sur le nombre d'articles, mais correctement réparé par vos soins
J
Jérôme P.
Note : 4 sur 5
commande facile, prix étudiés (par rapport à la concurrence), livraison rapide et à coût acceptable.
C
Claire B.
Note : 4 sur 5
Colis envoyé rapidement et correctement emballé. Facile d'installation malgré un accès restreint car installer au niveau de la sortie d'eau chaude du ballon. Je ne me prononcé pas sur l'efficacité, je viens de nettoyer les mousseurs, douchettes.. À voir dans le temps.
T
Thierry C.
Note : 4 sur 5
Prise en compte rapide de ma commande Article reçu en bon état sous 4 jours.
D
Daniel R.
Note : 4 sur 5
Site clair, facilité pour passer une commande.
L
Laurent H.
Note : 4 sur 5
Ma commande c'est bien passée, la livraison a été rapide ... sur la conformité de l'article acheté j'ai un doute mais je vais patienter avant d'émettre un avis positif ou négatif.
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