Avis clients de Biopur habitat

Attestation de confiance
9,9 /10
Note globale : 9,9 sur 10
Basée sur 764 avis publiés
5 720 94% 4 35 5% 3 9 1% 2 0 0% 1 0 0%

Résumé des avis

Biopur habitat se distingue par une livraison rapide et des colis très bien protégés, avec des produits conformes à la commande et faciles à monter ou à installer. Les clients apprécient la réactivité du service, les conseils avisés et l’accompagnement personnalisé qui facilitent les échanges et les résolutions rapides de soucis mineurs. La qualité des produits et leur efficacité sont régulièrement confirmées, avec des retours positifs sur l’amélioration de l’eau, la fiabilité des kits et le bon accueil téléphonique. Enfin, le site et le service après-vente sont décrits comme professionnels, disponibles et compétents, offrant des expéditions rapides et un matériel robustes.

Avis 2 et 3 étoiles

Réinitialiser les filtres
A
Antoine C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 30/08/2026
Lors de ma première livraison, je n'ai reçu qu'un seul produit sur 4 commandés. Le réception du reste à été rapide cependant.
Réponse de Biopur habitat
Monsieur, votre appel téléphonique nous a permis de vous conseiller d'envoyer un message par votre compte client pour régler le problème plus rapidement.
Les articles oubliés ont été envoyés le jour même.
L'erreur est humaine et nous sommes désolé de cette erreur.
D
Didier D.
Note : 3 sur 5
rien a signaler d'autre
Réponse de Biopur habitat
Bonjour Didier,

Merci d'avoir pris le temps de laisser votre avis. Nous apprécions votre retour et sommes heureux de savoir que vous n'avez rien de particulier à signaler. N'hésitez pas à nous faire part de vos suggestions ou commentaires pour améliorer encore notre site "Biopur habitat".

Cordialement,
L'équipe Biopur habitat
G
Guy B.
Note : 3 sur 5
Biopur partage ses choix éthiques et idéologiques sur ce site plutôt bien fait. C'est respectable, d'autant que les opinions contraires ne sont pas censurées dans les discussions. reste que cela devient très confus pour les consommateurs qui n'ont pas un doctorat de biochimie ...
Réponse de Biopur habitat
De nombreux clients nous demandent des conseils pour leur installation avant d'acheter le matériel et globalement les avis sont plutôt positifs.<br >Nous sommes désolés que vous n'ayez donc pas pris l'initiative de nous contacter avant votre achat si le choix vous paraissait compliqué.
P
Patrick L.
Note : 3 sur 5
Pourquoi faire des kits bien pratique si il manque une pièce indispensable au bon montage ? D'autre part le pas de vis du robinet était trop court pour l'épaisseur du plan de travail . Beaucoup d'imperfection pour un kit cher. Sinon la communication existe et est efficace. C'est un bon point car souvent il n'y a personne au niveau du service client dans ces site de vente en ligne.
Réponse de Biopur habitat
Rien ne manque dans ce qui vous a été livré. Il est bien spécifié ce que contient le kit dans le descriptif du produit <strong>et de ne pas oublier le raccord en gras<strong> !<br >Vous nous notez mal alors que l'erreur vient de vous...
R
Roxana P.
Note : 3 sur 5
La boutique en ligne est très basique et il est difficile de trouver les bonnes informations facilement. <br "/>Mais les produits sont super bons et le plombier a trouvé cela facile à installer.
Avis traduit
P
Patrick L.
Note : 3 sur 5
Efficace. Médiocre au service expéditions
Réponse de Biopur habitat
Bonjour, votre note est assez sévère ! C'est moi même Frédéric Sanchez qui m'occupe de l'expédition... Biopur habitat est une entreprise artisanale et pas une multinationale...je pense avoir réagi rapidement comme vous l'avez souligné puisque votre colis n'avait même pas été ouvert.<br ><br > Si vous pouviez revoir votre note ce serait sympathique pour mon travail. Cordialement
D
David M.
Note : 3 sur 5
lors de ma commande le produit était en rupture, un mois apres toujours rien, mais bizarrement apres un message de ma part un peu en colere, le colis est arrivé tres vite
Réponse de Biopur habitat
Bonjour, malgré nos réponses à vos messages insultants, le retard de réapprovisionnement a été causé par le coronavirus.<br >De nombreuses entreprises qui utilisent certaines pièces en provenance de Chine ont subi les mêmes problèmes.<br > Apparemment vous avez décidé de ne pas être compréhensif et restez insensible à la situation actuelle qui touche maintenant la France et l'Europe... C'est votre droit, c'est aussi le nôtre de garder une copie de vos messages haineux.
G
Georges P.
Note : 3 sur 5
petit problème sur le nombre d'articles, mais correctement réparé par vos soins
P
Petra N.
Note : 3 sur 5
J'ai bien aimé les explications détaillées autour du produit que j'ai voulu acheter. SInon, envoi moyen rapide (mais je n'étais pas pressée) mais liens de fixations cassants et non utilisables.
Réponse de Biopur habitat
Bonjour, avant de laisser une évaluation moyenne, quand il y a un problème il faut nous contacter.<br >Nous aurions remplacé ces liens gratuitement ! Cordialement
Nous utilisons des cookies à des fins de mesure d'audience et d'amélioration de l'expérience utilisateur.