Français 
D
Note : 4 sur 5
Commande reçue comme prévu . Une notice en français serait bienvenue et éviterait un coup de téléphone au SAV qui réponf très gentiment.
Avis clients de Biopur habitat
Attestation de confiance
9,9
/10
Note globale : 9,9 sur 10
Basée sur 757 avis publiés
Résumé des avis
Biopur habitat recueille régulièrement des retours positives sur la fiabilité et la réactivité du service: les commandes arrivent dans les délais, les colis sont bien emballés et le matériel facile à installer, avec des notices claires et des conseils disponibles. Le service après-vente et le support client sont fréquemment loués pour leur disponibilité, leur accueil et leurs réponses rapides, ainsi que pour les informations précises et les conseils avisés. Les produits sont décrits comme de qualité, efficaces et adaptés à des besoins variés (eau plus douce, anti-calcaire, kits complets), avec des retours enthousiastes sur la facilité d’installation et l’amélioration perceptible de l’eau. L’expérience globale est marquée par une impression de professionnalisme, de fiabilité et d’accompagnement personnalisé tout au long du parcours client.
Avis 1, 3 et 4 étoiles
Réinitialiser les filtresF
Note : 4 sur 5
Dommage que le verre à quartz de la lampe était cassé à l'ouverture du colis.
J
Note : 4 sur 5
Bien faite
D
Note : 3 sur 5
rien a signaler d'autre
L
Note : 4 sur 5
J'ai vu plus intuitif comme boutique en ligne. Moteur de recherche pas très efficace.
D
Note : 4 sur 5
Malgré une erreur d'adressage lors de la première commande la livraison est rapide et commode.<br >La navigation dans la boutique mériterait d'être simpplifiée notamment dans les options qui complètent un produit.
G
Note : 3 sur 5
Biopur partage ses choix éthiques et idéologiques sur ce site plutôt bien fait. C'est respectable, d'autant que les opinions contraires ne sont pas censurées dans les discussions. reste que cela devient très confus pour les consommateurs qui n'ont pas un doctorat de biochimie ...
Réponse de Biopur habitat
De nombreux clients nous demandent des conseils pour leur installation avant d'acheter le matériel et globalement les avis sont plutôt positifs.<br >Nous sommes désolés que vous n'ayez donc pas pris l'initiative de nous contacter avant votre achat si le choix vous paraissait compliqué.
P
Note : 3 sur 5
Pourquoi faire des kits bien pratique si il manque une pièce indispensable au bon montage ? D'autre part le pas de vis du robinet était trop court pour l'épaisseur du plan de travail . Beaucoup d'imperfection pour un kit cher. Sinon la communication existe et est efficace. C'est un bon point car souvent il n'y a personne au niveau du service client dans ces site de vente en ligne.
Réponse de Biopur habitat
Rien ne manque dans ce qui vous a été livré. Il est bien spécifié ce que contient le kit dans le descriptif du produit <strong>et de ne pas oublier le raccord en gras<strong> !<br >Vous nous notez mal alors que l'erreur vient de vous...
R
Note : 3 sur 5
La boutique en ligne est très basique et il est difficile de trouver les bonnes informations facilement. <br "/>Mais les produits sont super bons et le plombier a trouvé cela facile à installer.
Avis traduit
P
Note : 4 sur 5
bien mais livraison cher
S
Note : 4 sur 5
De bons produits, des explications intéressantes mais la navigation telle que je l'ai personnellement perçue, pourrait être améliorée<br >En effet, pour atteindre un produit, il faut passer :<br >- par "top packs" qui ne recense (par définition) pas tous les packs, ou<br >- par un thème, qui donne des explications intéressantes, mais qui se continuent par des produits d'un autre thème (ex purifiacteurs dans le traitement du calcaire), alors que l'on s'attend à tous les produits remplissant la fonction, classés clairement selon le classement effectué dans les explications.<br ><br >Par ailleurs, quand on recherche un produit que l'on a déjà commandé, il n'y a que la fonction "recherche" (la loupe)
P
Note : 4 sur 5
Appellation des catégories à simplifier : difficulté à trouver la rubrique pour un robinet de purificateur d'eau
C
Note : 4 sur 5
Livraison rapide.
L
Note : 4 sur 5
Rapide et efficace, produit très bien emballé
J
Note : 4 sur 5
Bien <div id="gtx-trans" style="position: absolute; left: -102px; top: -8px;"> <div class="gtx-trans-icon"><div> <div>
G
Note : 4 sur 5
Je regrette seulement d'avoir reçu une offre promo après mon achat d'environ 150
E
Note : 4 sur 5
Rien à signaler <div id="gtx-trans" style="position: absolute; left: 13px; top: -8px;"> <div class="gtx-trans-icon"><div> <div>
T
Note : 4 sur 5
Livraison rapide, produit bien emballé pour le transport
S
Note : 4 sur 5
Le produit est arrivé rapidement, comme annoncé
A
Note : 4 sur 5
Bonne description produits et des produits écolo.
F
Note : 4 sur 5
livraison rapide
M
Note : 4 sur 5
Bon achat
Avis traduit
V
Note : 4 sur 5
Il y a à peine 1 mois que j' ai installé ce produit, alors je ne peux me prononcer avec certitude, mais en apparence ça à l'air de fonctionner
A
Note : 4 sur 5
Commande reçu en temps et en heure , mais pour me produit je reste septique...
Réponse de Biopur habitat
Il faut attendre quelques semaines après avoir bien nettoyé son calcaire... le nettoyage sera plus facile, le calcaire moins présent etc...
R
Note : 4 sur 5
Pas eu de soucis particulier
A
Note : 4 sur 5
serait bien
J
Note : 4 sur 5
Produit conforme à la description, un peu cher quand même
Réponse de Biopur habitat
Merci pour votre commentaire, il est vrai que c'est toujours trop cher quand on doit dépenser ! Mais il y a encore plus cher, posez la question a ceux qui ont dépensé plus de 2 euros pour un adoucisseur à sel... enfin de compte le prix n'est il pas correct ?<br >Cordialement
L
Note : 4 sur 5
Livraison correcte, délai respecté
T
Note : 4 sur 5
Tout s'est très bien passé.
P
Note : 3 sur 5
Efficace. Médiocre au service expéditions
Réponse de Biopur habitat
Bonjour, votre note est assez sévère ! C'est moi même Frédéric Sanchez qui m'occupe de l'expédition... Biopur habitat est une entreprise artisanale et pas une multinationale...je pense avoir réagi rapidement comme vous l'avez souligné puisque votre colis n'avait même pas été ouvert.<br ><br > Si vous pouviez revoir votre note ce serait sympathique pour mon travail. Cordialement
D
Note : 3 sur 5
lors de ma commande le produit était en rupture, un mois apres toujours rien, mais bizarrement apres un message de ma part un peu en colere, le colis est arrivé tres vite
Réponse de Biopur habitat
Bonjour, malgré nos réponses à vos messages insultants, le retard de réapprovisionnement a été causé par le coronavirus.<br >De nombreuses entreprises qui utilisent certaines pièces en provenance de Chine ont subi les mêmes problèmes.<br > Apparemment vous avez décidé de ne pas être compréhensif et restez insensible à la situation actuelle qui touche maintenant la France et l'Europe... C'est votre droit, c'est aussi le nôtre de garder une copie de vos messages haineux.
L
Note : 4 sur 5
globalement satisfait
C
Note : 4 sur 5
Je reste toujours prudent sur mes achats en ligne, et évaluation a chaud. Je prends toujours du recul pour cela, en cas de problème, c'est surtout la que l'on juge le vendeur.
G
Note : 3 sur 5
petit problème sur le nombre d'articles, mais correctement réparé par vos soins
J
Note : 4 sur 5
commande facile, prix étudiés (par rapport à la concurrence), livraison rapide et à coût acceptable.
C
Note : 4 sur 5
Colis envoyé rapidement et correctement emballé. Facile d'installation malgré un accès restreint car installer au niveau de la sortie d'eau chaude du ballon. Je ne me prononcé pas sur l'efficacité, je viens de nettoyer les mousseurs, douchettes.. À voir dans le temps.
T
Note : 4 sur 5
Prise en compte rapide de ma commande Article reçu en bon état sous 4 jours.
D
Note : 4 sur 5
Site clair, facilité pour passer une commande.
L
Note : 4 sur 5
Ma commande c'est bien passée, la livraison a été rapide ... sur la conformité de l'article acheté j'ai un doute mais je vais patienter avant d'émettre un avis positif ou négatif.
F
Note : 4 sur 5
la différence entre l'utilisation de vos différents produits n'est pas clairement expliquée.