La qualité des produits de Biophytum est largement reconnue, avec de nombreux clients exprimant leur satisfaction quant à l'efficacité des lotions et shampoings utilisés depuis des années. Les clients apprécient particulièrement la rapidité de livraison, signalant qu'ils reçoivent leurs commandes rapidement et en bon état, ce qui rend leur expérience d'achat encore plus agréable. Le service client se distingue également par sa réactivité, avec des cas de remplacement de produits endommagés gérés rapidement et efficacement.
Merci pour votre retour. Nous sommes heureux d'apprendre que notre produit vous convient.
B
Begon Raphaël O.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/08/2025
Nous avons bien reçu les produits commandés et payés.toutefois la facture acquittée n’était pas jointe
Réponse de Biophytum
Bonjour,
Merci de votre message. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin de documents commerciaux sur l'adresse contact@biophytum.com.
Un grand merci
Cordialement
Z
Zoe M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 12/11/2024
Délais de livraison : 1 mois et 10 jours ! Colis abimé et à ce jour après plus de 6 semaines, encore en attente de dédommagement ( échange ou remboursement d'un flacon ) !
C
Corine S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/10/2024
Bonjour, Très bon shampoing que j'utilise depuis de nombreuses années. Devenu un peu trop cher.
Réponse de Biophytum
Bonjour Corine,
Merci de votre commentaire. Les prix ont effectivement augmentés car les prix des matières premières ont également énormément augmentées ses derniers mois. Nous sommes obligé de répercuter ses hausse dans le but de fournir toujours une qualité optimale Merci de votre fidélité
F
FRANCOIS Z.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/05/2024
Excellente rapidité
L
Laurent A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/10/2023
RAS concernant l'expérience d'achat sur le site, pour un prix encore attractif malgré sa hausse continue.
Réponse de Biophytum
Merci Laurent de votre commentaire. Nous nous efforçons de conserver des prix attractifs malgré les augmentations incessantes des matières premières. Merci de votre fidélité
J
Jocelyne B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/09/2023
Très bien
M
Monique L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 18/12/2022
A la suite de ma commande, j'ai posé une question à laquelle je n'ai jamais eu de réponse. Donc, pour moi, le service commercial ne fait pas son travail.
Réponse de Biophytum
Bonjour Madame LE NORMAND, Pourriez vous nous indiquer la question ou la prise de contact car nous n'avons aucune trace de votre demande. Nous avons pour habitude de répondre dans les 24h aux différentes questions. Merci
S
Sarah O.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/11/2022
Site facile à utiliser. Livraisons rapide même pour la Suisse
Réponse de Biophytum
Merci beaucoup pour votre avis, Sarah ! Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié notre site
A
Anita D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/07/2022
Premier shampoing : Doux et frais. Première lotion : Rafraîchi le cuir chevelu. À moyen terme ? Je ne sais pas encore 🍀
S
Stéphanie B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/04/2022
Pas facile de s y retrouver sur le site
A
Alain S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/03/2022
Livraison rapide, rien à redire
A
AISSATA K.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/12/2021
Top, livraison rapide
F
Françoise M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/01/2022
Bien
L
LIONEL N.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/12/2021
Site simple et facile d'utilisation
G
GUENOLA G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/12/2021
Livraison très rapide et emballage soigné.
Y
YAGMUR C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/12/2021
J’ai gagner ce produit, très ravie de l’avoir utilisé je recommande, livraison très rapide et efficace par contre la boite de la creme était toute cassée et abîmée heureusement que c’était pas quelque chose de fragile. Merci
P
PINTO S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/11/2021
C est assez pratique comme site. On voie bien les différents produits.
M
MARINE D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/11/2021
Le site correspond bien aux produits
S
SANDRA L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/11/2021
Un site super avec des produits de qualité.
M
MARTINE V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/11/2021
8/10.
J'aime lorsque le produit possède un parfum, même léger.
Hydratation correcte et tube pratique.
J
JEAN PIERRE B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/11/2021
Satisfait en general
K
karen J.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/09/2021
Pas toujours facile de révélés produits
A
Antoinette C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 28/08/2021
Vous prenez l'argent mais pas de livraison!!! Depuis une semaine pas de produits ni information!! Très déçu :(
Réponse de Biophytum
Bonjour Madame Cani-Menke,
À la lecture de votre message, nous avons regardé le suivi de votre colis. Il s'avère que votre colis est en cours de retour pour une raison que nous ne connaissons pas.
Nous avons envoyé votre colis en date et heure prévue, mais nous ne comprenons pas ce que les services de la poste ont fait de ce colis, nous allons enquêter très rapidement afin de connaître la raison.
En attendant, si vous le souhaitez, nous pouvons procéder à votre remboursement.
Vous auriez dû également nous contacter afin d'avoir des renseignements sur votre livraison.
Merci de votre retour,
Cordialement
La team BIOPHYTUM
R
Robert G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/08/2021
rapidite d envoi!
par contre je n ai pas retrouve la meme consistance de la creme
la oremiete fois etait tres fluide et cette fois. assez epaisse
donc moins agreable pour visage homme
cordialement
C
Catherine A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/08/2021
Commande rapide et promotion de 50% Génial.
S
Sarah M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/07/2021
C est un très bon produit il me manque encore est ce que c est déjà fourni svp ? Merci
F
Françoise B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/05/2021
Bon produit.
B
Beatrice B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/05/2021
Bel emballage, joli produit. Cadeau nickel pour la fête des mères
O
Olivier C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/05/2021
Commande simple et conforme
C
Christian G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/05/2021
Livré dans les délais.
L
Laure S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/04/2021
Livraison rapide et service client à l'écoute suite à un problème avec un produit de ma commande, j'ai été satisfaite de la gestion.
K
Karine B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/05/2021
Je ne connaissais pas cette marque, je recherchais un bon shampooing pour mes cheveux colorés. Je ne l'ai utilisé qu'une fois pour le moment, après le shampooing mes cheveux étaient pleins de nœuds mais une fois secs ils sont beaux et doux
S
Salmouni H.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 26/04/2021
J’ai acheté un produit le 26 je reçois un mail service client le 30 pour me demander l’adresse de la livraison vraiment pas très sérieux
Réponse de Biophytum
Bonjour Monsieur HOUSSIEN,
Nous comprenons votre mécontentement qui est dut principalement à une Pb technique lors de votre commande. En effet, le statut de votre commande a été retardé ainsi que la perte de vos coordonnées courriel pour vous en avertir. Nous sommes sincèrement désolé de ce soucis technique qui n'entache en rien la qualité de nos produits. Lors de votre prochaine commande, veuillez nous contacter par avance afin que nous vous fassions un geste commercial.
Cordialement
Le service Client
S
Sabine G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/04/2021
Le site est impeccable, les produits sont supers, l'emballage (colis) était ok. Seul "hic" : ne pas avoir de numéro de suivi du colis, ce qui est rassurant en cas de problème...
A
aurelie B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 14/04/2021
Je suis d’habitude hyper satisfaite des produits, je fais même des postes Instagram, et de la livraison, mais là j’ai reçu le colis avec le flacon de lotion ouvert, plus de la moitié s’était vidée dans le carton, vu le prix de la bouteille de 1 l, je suis un tout petit peu… En colère… Dommage
L
Laurence L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/04/2021
Le site est simple avec juste ce qu'il faut de produits
G
gabrielle R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/04/2021
très bien et facile
D
Diane M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/01/2021
Le site est complet et il est facile de retrouver les produits.
R
Robert G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/12/2020
Première Cde,mais pas encore reçue
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