Avis clients de Biophytum

Attestation de confiance
9,5 /10
Note globale : 9,5 sur 10
Basée sur 373 avis publiés
5 309 83% 4 48 13% 3 6 2% 2 5 1% 1 5 1%

Résumé des avis

La qualité des produits de Biophytum est largement reconnue, avec de nombreux clients exprimant leur satisfaction quant à l'efficacité des lotions et shampoings utilisés depuis des années. Les clients apprécient particulièrement la rapidité de livraison, signalant qu'ils reçoivent leurs commandes rapidement et en bon état, ce qui rend leur expérience d'achat encore plus agréable. Le service client se distingue également par sa réactivité, avec des cas de remplacement de produits endommagés gérés rapidement et efficacement.

Avis 1, 2, 3 et 5 étoiles

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M
MI O.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/11/2021
Tres doux
Bonne odeur
Laisse des cheveux fins et doux
Y
Yves F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/10/2021
reçu dans les délais
D
DIDIER B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/11/2021
Le service a été parfait et la livraison assez rapide.
Je connais votre produit depuis longtemps et j'en suis très satisfait.
E
Edith T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/10/2021
Commande reçue très rapidement
G
GABARD S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/10/2021
Produit recherché trouvé facilement. Livraison très rapide.
S
Sandra D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/10/2021
Parfait
Produits testés et adoptés
O
Olivier V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/10/2021
Commande envoyée et reçue juste dans les temps.
Très bon échange avec l'équipe.
Merci
R
Regis B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/10/2021
site agréable, convivial. Produit livré rapidement, conforme à nos besoins. Biophytum. com est à recommander.
B
Bernard F.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 30/09/2021
Ergonomie générale pas assez intuitive
La fonction ajouter au panier est en deux épisodes…
La fonction paiement ´ est pas assez claire
S
SYLVIE L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/09/2021
Tres bien
L
laurent A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/09/2021
bons produits, diversifiés, prix compétitifs, livraison rapide (choix de colissimo) et sans problème.
T
Thierry P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/09/2021
TRES BIEN
A
Antoinette C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 28/08/2021
Vous prenez l'argent mais pas de livraison!!! Depuis une semaine pas de produits ni information!! Très déçu :(
Réponse de Biophytum
Bonjour Madame Cani-Menke,


À la lecture de votre message, nous avons regardé le suivi de votre colis. Il s'avère que votre colis est en cours de retour pour une raison que nous ne connaissons pas.
Nous avons envoyé votre colis en date et heure prévue, mais nous ne comprenons pas ce que les services de la poste ont fait de ce colis, nous allons enquêter très rapidement afin de connaître la raison.
En attendant, si vous le souhaitez, nous pouvons procéder à votre remboursement.


Vous auriez dû également nous contacter afin d'avoir des renseignements sur votre livraison.
Merci de votre retour,


Cordialement
La team BIOPHYTUM
B
BEATRICE T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/08/2021
Excellent site à l écoute de ses clients
L
Laurent H.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/08/2021
Très bien
S
SYLVIE M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/08/2021
Les produits sont arrivés très rapidement, bien emballé. Très satisfaite
B
BEATRICE T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/07/2021
Malgré un petit problème de conditionnement - ce site à assuré en le remplaçant
c'est agréable de constater un tel sens commercial et une bonne réactivité à satisfaire la clientèle. CE POURQUOI JE RECOMMANDE CE SITE
C
Christelle N.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/08/2021
Livraison très rapide Site très professionnelle
P
Philippe B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/08/2021
J'achète les mêmes produits ( shampoing et lotion capillaire ) qui me donnent amplement satisfaction
M
Michel L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/08/2021
Site clair et bien conçu
B
Bernard M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/08/2021
site clair, livraison rapide, très bien. Seul point décevant, j'ai posé une question il y a trois jours, toujours pas de réponse..
K
karen J.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/07/2021
r.a.s
C
Catherine R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/07/2021
Produits pas encore essayés mais livraison rapide et paquet arrivé en bon état.
B
BEATRICE T.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 13/07/2021
JE VIENS DE RECEVOIR MON COLIS ET JE CONSTATE QUE LES 2 FLACONS ONT ETE MAL CONDITIONNES ET ONT COULES DANS L'EMBALLAGE - j'ai donc perdu pas mal de produit - QUE COMPTE VOUS FAIRE ??
Réponse de Biophytum
Bonjour Madame,
Nous comprenons votre désolation mais votre note de 2 ne correspond absolument pas à nos services ou a nos produits. En effet, le traitement de nos colis par la poste ne peuvent en aucun cas nous être reprochés. Nous allons néanmoins prendre votre réclamation en compte et vous renvoyer un produit gratuit.
C
Charlene L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/07/2021
Très bon produit
C
Charles H.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/07/2021
Très très rapide
P
Philippe B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/06/2021
Le site est bien élaboré, clair et facile a naviguer
S
Sarra Z.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/05/2021
Ça fait plaisir de voir in site eco-friendly!
L
LIONEL B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/05/2021
Biophytum.com est un excellent site de produits parapharmaceutiques. Envoi très rapide, la transaction a été impeccable.
M
Marie-Geneviève D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/05/2021
Site attractif et explicite
I
Ilham C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/05/2021
Excellen produits je recommande merci
M
MARTINE L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/05/2021
TRES CONTENT
M
Michael A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/05/2021
Produits d excellente qualité. Service au top
B
Bernard M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/05/2021
Le site est très clair. La description des produits est explicite. Ma commande, conforme, a été livrée en à peine 48h. Je teste le produit sur plusieurs semaine et si satisfaction je reviendrai.
B
Bernard A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/05/2021
Bon produit, efficace et livré rapidement
P
Paulette C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/05/2021
Nous connaissions ce produit 1 flacon + une recharge pour l'avoir acheté dans une boutique à Nice et qui maintenant a fermé.
A
aurelie B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/04/2021
Très bon produit, et la lotion est vraiment très agréable, elle n’est pas grasse et sent très bon. Shampooing parfait
S
Salmouni H.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 26/04/2021
J’ai acheté un produit le 26 je reçois un mail service client le 30 pour me demander l’adresse de la livraison vraiment pas très sérieux
Réponse de Biophytum
Bonjour Monsieur HOUSSIEN,
Nous comprenons votre mécontentement qui est dut principalement à une Pb technique lors de votre commande. En effet, le statut de votre commande a été retardé ainsi que la perte de vos coordonnées courriel pour vous en avertir. Nous sommes sincèrement désolé de ce soucis technique qui n'entache en rien la qualité de nos produits. Lors de votre prochaine commande, veuillez nous contacter par avance afin que nous vous fassions un geste commercial.
Cordialement
Le service Client
M
Michel G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/04/2021
Site bien fait. Attention à la fermeture des flacons lors de l'envoi.
A
aurelie B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 14/04/2021
Je suis d’habitude hyper satisfaite des produits, je fais même des postes Instagram, et de la livraison, mais là j’ai reçu le colis avec le flacon de lotion ouvert, plus de la moitié s’était vidée dans le carton, vu le prix de la bouteille de 1 l, je suis un tout petit peu… En colère… Dommage
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