Avis clients de Biophytum

Attestation de confiance
9,5 /10
Note globale : 9,5 sur 10
Basée sur 379 avis publiés

Résumé des avis

Les clients apprécient la fiabilité des produits et leur efficacité durable, plusieurs témoignant d’un effet positif sur les cheveux (arrêt de la chute, redensification, apaisement des démangeaisons du cuir chevelu) et une satisfaction constante après des années d’utilisation. La livraison est décrite comme rapide et fiable, avec des commandes pris en charge rapidement, des colis bien emballés et des options de relais qui facilitent la réception. Le service client est valorisé pour sa réactivité et sa compétence, avec des gestes attentifs comme des échantillons offerts et des messages personnalisés. Enfin, la diversité des produits naturels appréciés par toute la famille et l’expérience d’achat fluide et facile sur le site renforcent la confiance envers Biophytum.

Avis 1, 2, 3 et 4 étoiles

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O
Olivier C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/05/2021
Commande simple et conforme
C
Christian G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/05/2021
Livré dans les délais.
L
Laure S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/04/2021
Livraison rapide et service client à l'écoute suite à un problème avec un produit de ma commande, j'ai été satisfaite de la gestion.
K
Karine B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/05/2021
Je ne connaissais pas cette marque, je recherchais un bon shampooing pour mes cheveux colorés. Je ne l'ai utilisé qu'une fois pour le moment, après le shampooing mes cheveux étaient pleins de nœuds mais une fois secs ils sont beaux et doux
S
Salmouni H.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 26/04/2021
J’ai acheté un produit le 26 je reçois un mail service client le 30 pour me demander l’adresse de la livraison vraiment pas très sérieux
Réponse de Biophytum
Bonjour Monsieur HOUSSIEN,
Nous comprenons votre mécontentement qui est dut principalement à une Pb technique lors de votre commande. En effet, le statut de votre commande a été retardé ainsi que la perte de vos coordonnées courriel pour vous en avertir. Nous sommes sincèrement désolé de ce soucis technique qui n'entache en rien la qualité de nos produits. Lors de votre prochaine commande, veuillez nous contacter par avance afin que nous vous fassions un geste commercial.
Cordialement
Le service Client
S
Sabine G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/04/2021
Le site est impeccable, les produits sont supers, l'emballage (colis) était ok. Seul "hic" : ne pas avoir de numéro de suivi du colis, ce qui est rassurant en cas de problème...
A
Aurelie B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 14/04/2021
Je suis d’habitude hyper satisfaite des produits, je fais même des postes Instagram, et de la livraison, mais là j’ai reçu le colis avec le flacon de lotion ouvert, plus de la moitié s’était vidée dans le carton, vu le prix de la bouteille de 1 l, je suis un tout petit peu… En colère… Dommage
L
Laurence L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/04/2021
Le site est simple avec juste ce qu'il faut de produits
G
Gabrielle R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/04/2021
très bien et facile
D
Diane M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/01/2021
Le site est complet et il est facile de retrouver les produits.
R
Robert G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/12/2020
Première Cde,mais pas encore reçue
C
Charline D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/12/2020
Interface très simple d’utilisation et intuitive, design et visuel épuré agréable. Il manquerait juste éventuellement une catégorie pour cibler un peu plus notre recherche (gamme, problème à traiter...)
V
Valérie D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/12/2020
site agréable
C
Catherine L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/11/2020
Livraison Rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/08/2020
J'aimerais qu'il y ait un plus large choix de produits
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/08/2020
Pas de souci de livraison
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/08/2020
J’apprécie le site. Je suis un adepte des produits BIOPHYTUM depuis des années. La livraison s'est faite dans les délais et la communication sur la livraison a été excellente
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 21/07/2020
difficile en tant que pro d'accéder aux tarifs pro
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/04/2020
Le délai de livraison par Chronopost a été un peu long
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/03/2020
Site convivial et intuitif
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/01/2020
produits de qualité
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/01/2020
Livraison parfaite
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/11/2019
Difficile à trouver
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/11/2019
tout est ok
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/11/2019
Site facile d'accés. Paiement aussi.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/01/2020
Bien