Français 
L
Note : 4 sur 5
Livraison rapide et service client à l'écoute suite à un problème avec un produit de ma commande, j'ai été satisfaite de la gestion.
Avis clients de Biophytum
Attestation de confiance
9,5
/10
Note globale : 9,5 sur 10
Basée sur 373 avis publiés
Résumé des avis
La qualité des produits de Biophytum est largement reconnue, avec de nombreux clients exprimant leur satisfaction quant à l'efficacité des lotions et shampoings utilisés depuis des années. Les clients apprécient particulièrement la rapidité de livraison, signalant qu'ils reçoivent leurs commandes rapidement et en bon état, ce qui rend leur expérience d'achat encore plus agréable. Le service client se distingue également par sa réactivité, avec des cas de remplacement de produits endommagés gérés rapidement et efficacement.
Avis 1, 2, 3 et 4 étoiles
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Note : 4 sur 5
Je ne connaissais pas cette marque, je recherchais un bon shampooing pour mes cheveux colorés. Je ne l'ai utilisé qu'une fois pour le moment, après le shampooing mes cheveux étaient pleins de nœuds mais une fois secs ils sont beaux et doux
S
Note : 1 sur 5
J’ai acheté un produit le 26 je reçois un mail service client le 30 pour me demander l’adresse de la livraison vraiment pas très sérieux
Réponse de Biophytum
Bonjour Monsieur HOUSSIEN,
Nous comprenons votre mécontentement qui est dut principalement à une Pb technique lors de votre commande. En effet, le statut de votre commande a été retardé ainsi que la perte de vos coordonnées courriel pour vous en avertir. Nous sommes sincèrement désolé de ce soucis technique qui n'entache en rien la qualité de nos produits. Lors de votre prochaine commande, veuillez nous contacter par avance afin que nous vous fassions un geste commercial.
Cordialement
Le service Client
Nous comprenons votre mécontentement qui est dut principalement à une Pb technique lors de votre commande. En effet, le statut de votre commande a été retardé ainsi que la perte de vos coordonnées courriel pour vous en avertir. Nous sommes sincèrement désolé de ce soucis technique qui n'entache en rien la qualité de nos produits. Lors de votre prochaine commande, veuillez nous contacter par avance afin que nous vous fassions un geste commercial.
Cordialement
Le service Client
S
Note : 4 sur 5
Le site est impeccable, les produits sont supers, l'emballage (colis) était ok. Seul "hic" : ne pas avoir de numéro de suivi du colis, ce qui est rassurant en cas de problème...
A
Note : 1 sur 5
Je suis d’habitude hyper satisfaite des produits, je fais même des postes Instagram, et de la livraison, mais là j’ai reçu le colis avec le flacon de lotion ouvert, plus de la moitié s’était vidée dans le carton, vu le prix de la bouteille de 1 l, je suis un tout petit peu… En colère… Dommage
L
Note : 4 sur 5
Le site est simple avec juste ce qu'il faut de produits
G
Note : 4 sur 5
très bien et facile
D
Note : 4 sur 5
Le site est complet et il est facile de retrouver les produits.
R
Note : 4 sur 5
Première Cde,mais pas encore reçue
C
Note : 4 sur 5
Interface très simple d’utilisation et intuitive, design et visuel épuré agréable. Il manquerait juste éventuellement une catégorie pour cibler un peu plus notre recherche (gamme, problème à traiter...)
V
Note : 4 sur 5
site agréable
C
Note : 4 sur 5
Livraison Rapide
A
Note : 4 sur 5
J'aimerais qu'il y ait un plus large choix de produits
A
Note : 4 sur 5
Pas de souci de livraison
A
Note : 4 sur 5
J’apprécie le site. Je suis un adepte des produits BIOPHYTUM depuis des années. La livraison s'est faite dans les délais et la communication sur la livraison a été excellente
A
Note : 3 sur 5
difficile en tant que pro d'accéder aux tarifs pro
A
Note : 4 sur 5
Le délai de livraison par Chronopost a été un peu long
A
Note : 4 sur 5
Site convivial et intuitif
A
Note : 4 sur 5
produits de qualité
A
Note : 4 sur 5
Livraison parfaite
A
Note : 3 sur 5
Difficile à trouver
A
Note : 4 sur 5
tout est ok
A
Note : 4 sur 5
Site facile d'accés. Paiement aussi.
A
Note : 4 sur 5
Bien