Biopastille se distingue par une livraison rapide et fiable, avec des envois soignés et des emballages soignés qui arrivent vite et parfois avec des gestes commerciaux, comme des sachets supplémentaires. Les clients louent la qualité des produits et leur efficacité, notamment les pastilles et tisanes à sucer qui soulagent les petits maux, accompagnés d’un large choix et d’un usage pratique au quotidien. Le service client et l’expérience utilisateur sur le site sont appréciés: échange par mail fluide, commandes répétées sans difficulté, et une fidélité confirmée par des clients qui recommandent et reviennent pour d’autres achats. Le rapport qualité-prix est perçu positivement par de nombreux clients qui trouvent les produits naturels, sans sucre, et agréablement parfumés, avec des options variées et des surprises appréciées lors des réapprovisionnements.
Quelle déception ! Le goût est pourtant très agréable mais l'effet desséchant de ces pastilles dans la bouche était insupportable pour moi. Je comptais pourtant beaucoup sur ces pastilles pour un effet réconfortant après 13 mois sans tabac et sans sucre... Dommage !
Réponse de Biopastille
Bonjour Mireille,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que nos pastilles ne vous ont pas apporté le réconfort que vous espériez, malgré leur goût que vous avez apprécié.
La sensation desséchante que vous décrivez peut effectivement être très désagréable, et nous comprenons d’autant plus votre déception après 13 mois sans tabac et sans sucre — un très beau parcours.
Chaque personne peut réagir différemment à la composition des pastilles, et votre retour est précieux pour nous. Nous allons le transmettre à notre équipe afin qu’il puisse être pris en compte.
Merci encore pour votre témoignage et bravo pour ces 13 mois !
Bien cordialement,
L'équipe de la boutique Biopastille
M
Muriel J.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/04/2026
Pas déçu. Conforme à ce que l on m a dit.
Réponse de Biopastille
Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif, Muriel. Nous sommes ravis d'apprendre que notre site "Biopastille" a répondu à vos attentes. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez d'autres questions ou besoins !
A
Anny M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 23/04/2026
produit très décevant
Réponse de Biopastille
Bonjour Anny,
Nous vous remercions d'avoir partagé votre retour. Nous sommes désolés d'apprendre que le produit n'a pas répondu à vos attentes. Votre satisfaction est essentielle pour nous et nous aimerions en savoir plus sur vos attentes afin de nous améliorer. N'hésitez pas à nous contacter directement.
Cordialement,
Nathalie de Biopastille
P
Patricia C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/03/2026
Tout est OK
Réponse de Biopastille
Bonjour Patricia,
Merci beaucoup pour votre avis ! Nous sommes ravis d'apprendre que tout est à votre satisfaction. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez des suggestions ou des questions.
À bientôt,
Bien à vous
Nathalie de Biopastille
C
Cécile M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/11/2025
Commande reçue rapidement et bien emballée. Parfait, merci 👍🏻
Réponse de Biopastille
Bonjour Cécile,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif et sommes ravis d'apprendre que votre commande vous est parvenue rapidement et dans de bonnes conditions. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous revoir bientôt sur Biopastille !
J
Jeremy G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/10/2025
commande reçu contenu comme commandé
Réponse de Biopastille
Bonjour Jeremy,
Nous vous remercions pour votre retour positif. Nous sommes ravis d'apprendre que votre commande a été conforme à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous revoir bientôt sur notre site Biopastille.
Bien à vous,
L’équipe de Biopastille
M
Marie Paule M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/10/2025
Excellent.
Réponse de Biopastille
Chère Marie Paule,
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif sur notre site "Biopastille". Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes ravis que vous ayez trouvé votre expérience excellente.
Bien à vous
Nathalie
P
Patricia C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/08/2025
Je découvre les produits avec plaisir
Réponse de Biopastille
Chère Patricia,
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif et sommes ravis d'apprendre que vous découvrez nos produits avec plaisir. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons que vos futures explorations sur notre site continueront à vous ravir. N’hésitez pas à nous faire part de vos impressions et suggestions.
Bien cordialement,
Nathalie de Biopastille
A
Alain A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/07/2025
RAS.
Réponse de Biopastille
Bonjour Alain, nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif et pour la note de 4/5. Votre satisfaction est notre priorité, et si vous avez des suggestions ou des commentaires supplémentaires, n'hésitez pas à les partager afin que nous puissions continuer à améliorer notre site "Biopastille".
M
Mireille B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/06/2025
Très bien je commande souvent jamais déçue !
Réponse de Biopastille
Bonjour Mireille,
Merci beaucoup pour votre avis positif et votre fidélité ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfaite de vos commandes. N'hésitez pas à nous faire part de vos suggestions pour nous améliorer encore. À très bientôt sur Biopastille !
Bien à vous
Nathalie de Biopastille
B
Brigitte A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/05/2025
J'ai bien reçu ma commande mais incomplète puisqu'il n'y avait pas le pilulier que j'ai payé. Pour les pastilles, c'est une bonne expérience
Réponse de Biopastille
Chère Brigitte,
Merci beaucoup d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez eu une bonne expérience avec nos pastilles. Nous nous excusons sincèrement pour l'oubli concernant le pilulier et avons expédié ce dernier dès que vous nous l'avez signalé par mail, vous l'avez peut être déjà reçu...
Bien à vous
Nathalie de Biopastille
Y
Yehochoua L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/04/2025
Assez rapide
Réponse de Biopastille
Bonjour Yehochoua,
Merci pour votre retour positif sur notre site "Biopastille". Nous sommes ravis que vous ayez trouvé votre expérience assez rapide et nous nous efforçons constamment d'améliorer notre service. A bientôt sur notre site
Bien à vous
Nathalie de Biopastille
M
Magali G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/04/2025
Très bonnes pastilles dommage un peu chères !
Réponse de Biopastille
Bonjour Magali,
Nous vous remercions vivement pour votre retour positif sur nos pastilles. Nous sommes ravis que vous les appréciiez ! Nous comprenons également vos préoccupations concernant le prix. Nous travaillons constamment à offrir le meilleur rapport qualité-prix tout en maintenant l'excellence de nos ingrédients. Votre satisfaction est notre priorité et vos retours nous aident à nous améliorer.
Bien à vous
Nathalie de Biopastille
J
Jean-Claude K.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/03/2025
Produits suivis. Délais de livraison respectés.
Réponse de Biopastille
Bonjour Jean-Claude,
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif et pour la note de 4/5. Nous sommes ravis d'apprendre que vous appréciez le suivi de nos produits ainsi que le respect des délais de livraison. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons continuer à vous offrir un service de qualité. N’hésitez pas à nous faire part de vos suggestions pour atteindre la note de 5/5 lors de votre prochaine expérience avec nous.
Bien à vous,
Nathalie de Biopastille
Y
Yves A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/12/2024
Très bon produit
Réponse de Biopastille
Bonjour Yves, merci pour votre retour positif sur notre site Biopastille, nous sommes ravis de voir que vous appréciez nos produits. N'hésitez pas à faire part de votre expérience à votre entourage !
C
Chantal V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/10/2024
J'ai demandé à être rappelée on ne l'a jamais fait Site compliqué pour la commande
Réponse de Biopastille
Merci pour votre retour, Chantal. Nous sommes désolés que vous n'ayez pas été rappelé et que vous ayez trouvé notre site compliqué pour la commande. Nous prenons en compte vos remarques et allons améliorer notre service clientèle et notre site pour vous offrir une meilleure expérience d'achat à l'avenir. Merci pour votre confiance et votre avis précieux.
D
Denis V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/05/2024
De premiers "essais" démontrent l 'efficacité des pastilles... BIO !
Réponse de Biopastille
Merci Denis pour votre retour positif sur notre site Biopastille. Nous sommes ravis que vous ayez pu constater l'efficacité de nos pastilles, et nous espérons que vous continuerez à les utiliser pour un bien-être naturel et sain. Merci encore pour votre confiance et votre soutien, cela compte beaucoup pour nous.
M
Michèle M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/04/2024
les pastilles sont top, j'ai commandé 21 sachets et même pas une petite boite offerte!
Réponse de Biopastille
Merci Michèle pour votre retour positif sur notre site Biopastille. Nous sommes ravis que nos pastilles vous plaisent. N'hésitez pas à nous laisser un avis sur le produit lui-même si vous en avez le temps. En ce qui concerne les offres promotionnelles, nous les proposons régulièrement sur notre site, n'hésitez pas à vous inscrire à notre newsletter pour être tenu informé. Merci encore pour votre confiance et votre fidélité !
F
Francoise R.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 02/04/2024
Excellente pastille au parfum multiple
Réponse de Biopastille
Bonjour Françoise, merci pour votre avis sur Biopastille. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le parfum de nos pastilles. Nous travaillons constamment pour offrir à nos clients des produits de qualité et nous espérons vous revoir très bientôt. Votre satisfaction est notre priorité.
M
Magali G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/03/2024
Très bien mais dommage que l'on ne puisse pas bénéficier d'une petite réduction pour les fidèles clients !!!
Réponse de Biopastille
Merci pour votre avis positif sur notre site Biopastille. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié votre expérience. Concernant les réductions vous bénéficiez toute l'année d'une remise de 10% puisque pour 10 sachets achetés nous vous offrons 1 sachet. Merci encore pour votre soutien et votre fidélité. Au plaisir de vous revoir sur notre site bientôt !
D
Daniele M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/02/2024
Bon
Réponse de Biopastille
Merci pour votre avis positif sur notre site Biopastille. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos biopastilles et votre expérience sur notre site.
C
Christelle C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/02/2024
Livraison rapide. Les pastilles sont pas mal mais manque un peu de goût.
Réponse de Biopastille
Merci pour votre avis, Christelle. Nous sommes heureux que la livraison ait été à la hauteur de vos attentes. Nous prendrons en compte votre remarque sur le goût des pastilles pour continuer à améliorer notre produit. Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site.
L
Laure B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/12/2023
très satisfaite de la réception rapide de la commande. Bien apprécié d'avoir trouvé dans le colis en cadeau une petite boite et bloc post-it Un petit regret : le pourcentage des ingrédients essentiels (HE, extraits) ne pourrait-il pas être plus important ?
Réponse de Biopastille
Merci beaucoup Laure pour votre avis positif sur notre site Biopastille, nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié la rapidité de notre livraison, ainsi que le cadeau surprise inclus dans votre colis. Concernant le pourcentage d'huile essentielle nous avons choisit d'en mettre juste ce qu'il fallait pour que les pastilles soient agréables et pas trop fortes afin de pourvoir les laisser fondre en bouche jusqu'au bout et avoir toute l'efficacité des huiles essentielles utilisées. Nous espérons avoir le plaisir de vous servir à nouveau bientôt. Merci encore pour votre confiance. L'équipe Biopastille.
V
Vivi H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/01/2024
Je crois que ça fonctionne ! Meilleure digestion, quel bonheur !
Réponse de Biopastille
Merci pour votre retour positif, Vivi ! Nous sommes ravis que notre Biopastille vous apporte un bon soulagement pour votre digestion. N'hésitez pas à continuer à utiliser nos produits pour améliorer votre bien-être au quotidien. À bientôt sur notre site Biopastille !
C
Christelle B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 08/12/2023
déçue colis abimer et j ai fait une grosse commande y aurait pu avoir un geste commercial pour le pillulier car les post its cela ne sert pas vraiment
Réponse de Biopastille
Bonjour Christelle,
Nous sommes désolés que vous ayez reçu votre colis abîmé. Vous auriez du nous le signaler dès réception afin que nous puissions en avertir le transporteur. En ce qui concerne le pilulier et comme expliqué en réponse au mail que vous m'aviez envoyé le 18 décembre, vous aviez commandé 21 sachets et avez reçu en cadeau 2 sachets supplémentaires qui est plus avantageux qu'un pilulier. Nous offrons les piluliers par tranche de 8 sachets ou si le client demande le pilulier en remplacement du sachet offert. Le post-it est un petit cadeau supplémentaire en principe très appréciez par nos clients . Je reste à votre disposition si vous avez besoin.
B
Bonnefoy E.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/11/2023
Dommage que l'on ne puisse acheter directement sur le site de production. Alors que j'habite à 20 km de votre siège mon colis a transité dans le Rhône et du faire au moins 150 km...
Réponse de Biopastille
Bonjour Elisabeth
Merci pour votre commentaire
Sachez que nous vendons nos biopastilles en magasin bio et notamment à la Biocoop de Savigneux . Vous pouvez donc aller directement en chercher chez eux pour vous approvisionner, cela évitera les frais de transport.
P
Patricia M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/11/2023
Bonne réception, mais pas tout à fait la commande demandée....
Réponse de Biopastille
Merci d'avoir partagé votre avis, Patricia. Nous sommes désolés que votre commande n'ait pas été satisfaisante, mais nous sommes heureux que vous ayez apprécié la réception. N'hésitez pas à nous recontacter afin que nous puissions trouver une solution.
D
Dany S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/07/2023
Je n'ai jamais reçu les deux sachets manquant de ma commande !!!!
Réponse de Biopastille
Merci beaucoup pour votre avis, DANY. Nous sommes désolés que certains produits ne vous aient pas été livrés. Nous vous invitons à contacter notre service client pour qu'ils puissent rectifier cette erreur.
C
Carole Z.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/06/2023
Parfois les pastilles arrivent en morceaux. C’est dommage
Réponse de Biopastille
Merci pour votre avis, Carole. Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'êtes pas satisfait des conditions d'arrivée des pastilles et nous vous assurons que nous mettons tous les efforts nécessaires pour que nos produits vous soit livrés en parfait état.
B
Brigitte C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/10/2023
Des pastilles saines et peu sucrées qui devraient participer à une forme et santé optimale, à voir !
Réponse de Biopastille
Merci Brigitte pour votre avis ! Nous sommes heureux que vous ayez apprécié nos pastilles saines et peu sucrées qui sont faites pour vous aider à atteindre votre forme et santé optimale.
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