Avis clients de Biopastille

Attestation de confiance
9,8 /10
Note globale : 9,8 sur 10
Basée sur 585 avis publiés

Résumé des avis

Biopastille se distingue par une livraison rapide et fiable, avec des envois soignés et des emballages soignés qui arrivent vite et parfois avec des gestes commerciaux, comme des sachets supplémentaires. Les clients louent la qualité des produits et leur efficacité, notamment les pastilles et tisanes à sucer qui soulagent les petits maux, accompagnés d’un large choix et d’un usage pratique au quotidien. Le service client et l’expérience utilisateur sur le site sont appréciés: échange par mail fluide, commandes répétées sans difficulté, et une fidélité confirmée par des clients qui recommandent et reviennent pour d’autres achats. Le rapport qualité-prix est perçu positivement par de nombreux clients qui trouvent les produits naturels, sans sucre, et agréablement parfumés, avec des options variées et des surprises appréciées lors des réapprovisionnements.

Avis 1, 2 et 3 étoiles

Réinitialiser les filtres
M
Mireille U.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 28/07/2026
Quelle déception ! Le goût est pourtant très agréable mais l'effet desséchant de ces pastilles dans la bouche était insupportable pour moi. Je comptais pourtant beaucoup sur ces pastilles pour un effet réconfortant après 13 mois sans tabac et sans sucre... Dommage !
Réponse de Biopastille
Bonjour Mireille,

Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que nos pastilles ne vous ont pas apporté le réconfort que vous espériez, malgré leur goût que vous avez apprécié.

La sensation desséchante que vous décrivez peut effectivement être très désagréable, et nous comprenons d’autant plus votre déception après 13 mois sans tabac et sans sucre — un très beau parcours.

Chaque personne peut réagir différemment à la composition des pastilles, et votre retour est précieux pour nous. Nous allons le transmettre à notre équipe afin qu’il puisse être pris en compte.

Merci encore pour votre témoignage et bravo pour ces 13 mois !

Bien cordialement,
L'équipe de la boutique Biopastille
A
Anny M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 23/04/2026
produit très décevant
Réponse de Biopastille
Bonjour Anny,

Nous vous remercions d'avoir partagé votre retour. Nous sommes désolés d'apprendre que le produit n'a pas répondu à vos attentes. Votre satisfaction est essentielle pour nous et nous aimerions en savoir plus sur vos attentes afin de nous améliorer. N'hésitez pas à nous contacter directement.

Cordialement,
Nathalie de Biopastille
S
Sévrine P.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 30/04/2025
c'est quand même cher, dommage qu'il n'y a pas d'offres ou de promotions !
Réponse de Biopastille
Chère Sévrine,

Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis sur Biopastille. Concernant nos prix de ventes nous avons calculez au plus juste malgré toutes les importantes augmentations sur les matières premières que nous subissons depuis le début de l'année.
Chez biopastille nos clients bénéficient toute l'année d'un sachet GRATUIT pour 10 sachets achetés.
J’espère avoir répondu favorablement à votre commentaire et vous revoir bientôt sur notre site

Bien à vous
Nathalie de Biopastille
F
Francoise R.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 02/04/2024
Excellente pastille au parfum multiple
Réponse de Biopastille
Bonjour Françoise, merci pour votre avis sur Biopastille. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le parfum de nos pastilles. Nous travaillons constamment pour offrir à nos clients des produits de qualité et nous espérons vous revoir très bientôt. Votre satisfaction est notre priorité.
C
Christelle B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 08/12/2023
déçue colis abimer et j ai fait une grosse commande y aurait pu avoir un geste commercial pour le pillulier car les post its cela ne sert pas vraiment
Réponse de Biopastille
Bonjour Christelle,
Nous sommes désolés que vous ayez reçu votre colis abîmé. Vous auriez du nous le signaler dès réception afin que nous puissions en avertir le transporteur. En ce qui concerne le pilulier et comme expliqué en réponse au mail que vous m'aviez envoyé le 18 décembre, vous aviez commandé 21 sachets et avez reçu en cadeau 2 sachets supplémentaires qui est plus avantageux qu'un pilulier. Nous offrons les piluliers par tranche de 8 sachets ou si le client demande le pilulier en remplacement du sachet offert. Le post-it est un petit cadeau supplémentaire en principe très appréciez par nos clients . Je reste à votre disposition si vous avez besoin.