Français 
O
Note : 4 sur 5
Délais de livraison un peu longue... mais service SAV très réactif
Avis clients de bionetal
Attestation de confiance
9,2
/10
Note globale : 9,2 sur 10
Basée sur 505 avis publiés
Résumé des avis
Les produits proposés par Bionetal se démarquent par leur efficacité et leur respect de l'environnement, avec des clients soulignant des résultats satisfaisants sur des surfaces variées telles que les toitures et les terrasses. La rapidité de livraison est un autre point fort, de nombreux clients ayant reçu leurs commandes dans des délais courts et appréciant le bon emballage. La qualité des services client est également mise en avant, avec des retours positifs sur l'accueil téléphonique et l'écoute des besoins des clients.
Avis 2, 3 et 4 étoiles
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Note : 4 sur 5
Tout est très correct ! Livraison rapide, produit efficace. Merci !
C
Note : 4 sur 5
Merci à Coralie pour son efficacité à régler les problèmes. Dommage.. service livraison nul de la prise en charge à la livraison...
F
Note : 3 sur 5
Produits corrects mais frais d'expédition élevés
S
Note : 4 sur 5
Livraison rapide. Produit efficace
D
Note : 4 sur 5
Produit efficace. Attention aux projections sur le corps, bien rincer.
P
Note : 3 sur 5
Conseils, réception, emballage Ok; efficacité du produit - Ok sur les mousses; pour les champignons noires , à voir dans le temps ... pour l'instant, je n'ai pas l'impression qu'ils partent malgré un mois de mai très pluvieux (produit dilué à 50%, pulvérisé 36h avant les 1ères pluies). Pierre-Yves
L
Note : 4 sur 5
Rapide et efficace
D
Note : 4 sur 5
Pour résumer de très bons produits ultra efficaces et naturels, un peu cher à mon goût mais la qualité de paye de nos jours.
D
Note : 4 sur 5
Super produit et naturel ce que je chercher
D
Note : 4 sur 5
Produit qui répond à mes attentes. Livraison rapide.
G
Note : 2 sur 5
Livraison rapide. Par contre aucun effet sur ma façade même avec le produit pur. Je ne recommande pas.
Réponse de bionetal
Bonjour
Nous sommes désolés que le produit n'a pas bien fonctionné. Pourriez-vous nous donner votre n° de téléphone par mail à : direct@hepro.fr ou votre n° de commande afin de vous contacter. Vous pouvez également nous envoyer des photos, cela pourra nous aider à comprendre. Le produit n'est pas du chlore ou de la javel, c'est un détergent, il faut procéder à un brossage sur les parties sales (pollution) comme vous le feriez sur un sol. D'autre part, si il s'agit de champignons noirs microscopiques (dus aux coulures de l'eau de pluie), cela prendra plusieurs semaines avant de disparaitre. Cordialement
Nous sommes désolés que le produit n'a pas bien fonctionné. Pourriez-vous nous donner votre n° de téléphone par mail à : direct@hepro.fr ou votre n° de commande afin de vous contacter. Vous pouvez également nous envoyer des photos, cela pourra nous aider à comprendre. Le produit n'est pas du chlore ou de la javel, c'est un détergent, il faut procéder à un brossage sur les parties sales (pollution) comme vous le feriez sur un sol. D'autre part, si il s'agit de champignons noirs microscopiques (dus aux coulures de l'eau de pluie), cela prendra plusieurs semaines avant de disparaitre. Cordialement
M
Note : 4 sur 5
livré rapidement, conforme à ma commande.
J
Note : 4 sur 5
Très bon produits
J
Note : 4 sur 5
Livraison rapide et produits parfaitement efficaces.. Nikel pour moi.
S
Note : 4 sur 5
Tout s'est bien passé
M
Note : 4 sur 5
Très bon produit nettoyant ligne d'eau de piscine et livraison rapide.
J
Note : 4 sur 5
Pas assez de temps pour évaluer
S
Note : 3 sur 5
Malheureusement mon colis est arrivé trempé certains produits ont fuit
J
Note : 4 sur 5
livraison raptde....
A
Note : 4 sur 5
Je recommande, produit livré rapidement, mais pas encore testé !!
Y
Note : 3 sur 5
Colis reçu comme prévu sans retard. Produit pas encore essayé, donc pas d'avis pour l'instant
C
Note : 4 sur 5
très bon produit
N
Note : 2 sur 5
Ne convient pas pur une toiture en shingle
Réponse de bionetal
Bonjour,
Pourriez vous nous apporter quelques précisions. Que s'est-il passé ?
Pourriez vous nous apporter quelques précisions. Que s'est-il passé ?
Y
Note : 4 sur 5
Le produit multisurface pour auto a une mauvaise odeur... Pour le reste c'est parfait
F
Note : 4 sur 5
Livraison rapide
R
Note : 2 sur 5
Le produit semble efficace diluer à 50% en revanche, il est déplorable de se rendre compte à la réception que ce produit est agressif sur les métaux or sur les toitures en ardoise, il y a généralement des gouttières en zinc et des entourages de velux également. J’avais dévié l’alimentation de ma cuve à eau de pluie par un contreplaqué collé par un cordon silicone 24 h avant de traiter. Le silicone a été entièrement rongé et mes 5m3 d’eau sont complètement pollué. Maintenant, je crains pour ma pompe de puisage.
Réponse de bionetal
Bonjour,
Nous mettons à disposition une fiche technique sur la page produit avec toutes les informations (picto vert "fiche technique"). Notre produit n'abîme pas le zinc, mais provoque une oxydation qui est seulement esthétique et surtout visible sur des gouttières neuves (brillantes). Cette oxydation est un phénomène naturel, le zinc ternit au fil du temps.
Il aurait mieux valu dévier complètement votre descente d'eau. Le silicone n'est pas adapté pour ce type d'utilisation. L'étanchéité extérieure dans le bâtiment n'est pas faite avec du silicone de salle de bain.
Vous n'avez pas d'inquiétude à avoir pour votre pompe, le produit est très dilué. Pour vos 5m3 (eau pour l’arrosage ou pour les sanitaires), nous conseillons 3% de produit maximum ce qui veut dire que vous pouviez utiliser jusqu’à 150 litres de produit pur !
Cordialement
Nous mettons à disposition une fiche technique sur la page produit avec toutes les informations (picto vert "fiche technique"). Notre produit n'abîme pas le zinc, mais provoque une oxydation qui est seulement esthétique et surtout visible sur des gouttières neuves (brillantes). Cette oxydation est un phénomène naturel, le zinc ternit au fil du temps.
Il aurait mieux valu dévier complètement votre descente d'eau. Le silicone n'est pas adapté pour ce type d'utilisation. L'étanchéité extérieure dans le bâtiment n'est pas faite avec du silicone de salle de bain.
Vous n'avez pas d'inquiétude à avoir pour votre pompe, le produit est très dilué. Pour vos 5m3 (eau pour l’arrosage ou pour les sanitaires), nous conseillons 3% de produit maximum ce qui veut dire que vous pouviez utiliser jusqu’à 150 litres de produit pur !
Cordialement
P
Note : 3 sur 5
Commande arrivée en temps et en heure. RAS. Pas d'avis sur le produit car non testé encore, sans compter qu'il faut environ 2 mois pour avoir un avis sur l'efficacité de son utilisation
P
Note : 3 sur 5
produit conforme a voir sur la durée
L
Note : 2 sur 5
Produit très efficace pour les mousses OUI...mais encore plus efficace pour dissoudre la peinture de ma table fermob située pourtant à plusieurs mètres de mon toit, certainement la conséquence de quelques gouttelettes projetées par le vent au moment de la pulvérisation....oui je sais, vous allez me dire qu'il est noté que le produit peut être nocif pour le métaux car composé de soude minérale... mais c'est une info dont j'ai pris connaissance après coup sur la fiche technique de votre site, sachant que je n'ai reçu aucune notice avec le produit à sa livraison...et que je ne me suis pas douté un seul instant qu'un produit BIO pouvait produire de tels méfaits . A mon avis vous ne faites pas assez de mise en garde dans vos pubs promotionnelles sur youtube sur le côté extrêmement corrosif de votre produit (je tiens à préciser en plus que je l'ai dillué à 30%) ....en revanche vous insistez bien sur le côté BIO... Bref opération pas très rentable pour moi !! Je ne remets pas en cause la qualité de votre produit pour détruire la mousse mais j'espère que mon avis permettra à certains de sauver leur mobilier de jardin.
Y
Note : 4 sur 5
Livraison très rapide suite à ma commande
M
Note : 4 sur 5
Il nettoie très bien, même les dalles en pierre naturel.
W
Note : 4 sur 5
Delais de livraison respecté. Je n’ai pas encore utilisé ce produit.
E
Note : 3 sur 5
Nettoie au-dessus de la ligne d’eau mais n’est pas efficace sur les tâches jaunâtres et foncées sur piscine coque. Déçu sur ce que j’attendais de ce produit.
Réponse de bionetal
Bonjour
Comme indiqué sur la page du produit sur notre site, notre nettoyant ligne d'eau n'est pas adapté sur les liners jaunis (coloration due souvent à une réaction chimique entre des agents anti-UV ajoutés aux produits solaires et la présence de cuivre dans l’eau de la piscine). Il faudrait voir avec un distributeur spécialisé en produits de traitement de l'eau. Nous ne fournissons pas de produits purement chimiques.
Cordialement
Comme indiqué sur la page du produit sur notre site, notre nettoyant ligne d'eau n'est pas adapté sur les liners jaunis (coloration due souvent à une réaction chimique entre des agents anti-UV ajoutés aux produits solaires et la présence de cuivre dans l’eau de la piscine). Il faudrait voir avec un distributeur spécialisé en produits de traitement de l'eau. Nous ne fournissons pas de produits purement chimiques.
Cordialement
P
Note : 4 sur 5
faut frotter
D
Note : 3 sur 5
Bonjour, Je n’ai pas d’avis, car j’ai éliminé la mérule, mais j’attends de voir s’il n’y a pas de récidive.
A
Note : 2 sur 5
Pas génial
Réponse de bionetal
Bonjour
Nous mettons en attente. Nous attendons votre réponse pour les lustrants.
Cordialement
Nous mettons en attente. Nous attendons votre réponse pour les lustrants.
Cordialement
J
Note : 4 sur 5
Léger retard de livraison due au COVID-19, j’ai contacté le vendeur qui m’a répondu clairement et rapidement, je recommande ce e-commercant.
J
Note : 4 sur 5
bon produits lessive efficace nettoyant jantes aussi nettoyant pour les mains agréable.
L
Note : 4 sur 5
Le colis commandé est très bien arrivé à domicile rapidement. Seul le petit cadeau figurant sur la facture en était absent ( manque de contenant causé par la crise du coronavirus), rien de grave, mais pas d'explication dans le colis. Pour l'efficacité du produit, on va l'essayer!