Avis clients de Biodyssée

9,8 /10

Basée sur 1 675 avis publiés

5 1 550 93% 4 98 6% 3 17 1% 2 6 0% 1 4 0%

Résumé des avis

Biodyssée se distingue par une qualité produit constante, avec des cafés et thés bio appréciés pour leur goût et leur douceur, et des expéditions rapides qui permettent de recevoir les articles sans délai. Le service client et l’information autour des commandes sont perçus comme efficaces et rassurants, avec des suivis clairs, des envois soignés et une fiabilité récurrente. La boutique bénéficie également d’un large choix et d’un bon rapport qualité-prix, avec une fidélité exprimée par des clientes régulières et des retours positifs sur l’éthique et la traçabilité des produits. Enfin, l’expérience d’achat est décrite comme simple et satisfaisante, allant de la commande à la livraison sans mauvaise surprise.

Avis 2, 3 et 4 étoiles

Réinitialiser les filtres

Acheteur Vérifié

Publié le 09/10/2021 à 12h15 suite à un achat du 02/10/2021

Commande passée le 02/10/2021 chez Biodyssee qui ne l'a donné au transporteur que le 06/10 et que nous n'avons toujours pas reçu à ce jour, une semaine plus tard. De nos jours, cela me parât irrespectueux...

Réponse de Biodyssée Publiée le 10/10/2021

Bonjour Monsieur, Je vous remercie pour votre commande. En effet, nous avons bien reçu votre commande le samedi 2/10 cependant le transporteur Mondial Relay que vous avez choisi ne fait la relève des colis que les Lundis, Mercredis et Vendredis avant midi. Nous avons été en mesure de l'expédié le mercredi 6/10 au matin et il faut ensuite prendre en compte le temps d'acheminement de ce transporteur, qui est en règle générale plus long que Colissimo (environ 5 jours). Il semblerait que votre colis soit toujours en cours d'acheminement vers sa destination. Malheureusement, nous n'avons aucun contrôle ou moyen d'interférer dans la livraison pour faire avancer le processus, j'en suis navré. Nous espérons que vous recevrez votre colis en ce début de semaine. Bien cordialement, Matthieu