Biodyssée se distingue par la qualité des produits et leur traçabilité bios et éthiques, avec des thés, cafés et cacao décrits comme très bons et parfumés, et des capsules de café en forte demande. La livraison est rapide, fiable et bien emballée, avec des commandes expédiées rapidement et des délais respectés, souvent décrits comme faciles et efficaces. Le service client et la constance du choix apparaissent comme des points forts, avec des commandes faciles, un emballage soigné et une expérience globalement satisfaisante ne nécessitant pas de recours. Les clients apprécient la variété, le rapport qualité-prix et la régularité des achats répétés, notamment pour le café et les produits bio.
Plus de 10jours pour recevoir mon colis, Biodyssee n'y est pour rien.. MondialRelay qui ne tient jamais ses promesses
Réponse de Biodyssée
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour et sommes sincèrement navré du délai prolongé de livraison de votre colis. Effectivement, nous faisons tout ce qui est en notre pouvoir pour que les commandes arrivent au plus vite chez vous ou en point relais. Malheureusement, certains imprévus indépendants de notre volonté peuvent rallonger ce délai de livraison. Nous espérons néanmoins que vous avez apprécié votre café. Bien cordialement, Matthieu de Biodyssée
D
Delphine & Mathieu L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/12/2022
Dommage qu il n y ai pas plus de café en ptite quantité ou des box avec un assortiment de 3-4 cafés.
J
Johan G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/11/2022
Manque de clarté sur la sélection des produits avec le "+" qui n'est pas vraiment en dessous du produit choisi. Il m'est arrivé de choisir le produit d'à côté.
F
Florence A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/12/2022
N’´Aaàaaaaazaazz
S
SYLVIANNE A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/10/2022
Tout c est bien passé et la livraison a été rapide.
A
annie R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/10/2022
Ras commande et réception conformes. Le café est correct.
D
Delphine & Mathieu L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/09/2022
Navigation facile sur le site, beau design, explications faciles à trouver.
Les cafes sont tres bons mais dommage qu ils soient souvent vendus en paquets de 1kg.
C
Christine D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/09/2022
Bien, aucun problème à signaler.
N
nicolas P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/09/2022
Globalement bien. Produit absent du site en conditionnement au kg. Du coût j’ai pris 4*250gr mais pas au même prix…
H
Henri P.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 04/09/2022
Bonjour, le site, la commande, la livraison, bien, mais le café décaféiné ne vaut pas grand chose. Il n'est même pas à la hauteur d'un filtre !!!
S
Séverine H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/08/2022
Très simple
P
pierre-jean D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/08/2022
Trés professionnel,et livraison en temps et en heure.
A
Alexandra M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/07/2022
Commande reçue rapidement et produits conformes à mes attentes.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/06/2022
tout s'est bien passé
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/06/2022
Première commande, livraison très rapide ! Produits pas encore testés
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 07/06/2022
Grain trop brûlé
Réponse de Biodyssée
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour et sommes navré de cette mauvaise expérience avec l'un de nos cafés en grain. Afin de comprendre votre avis, nous souhaiterions recueillir quelques informations complémentaires sur votre paquet. Nous vous avons fait parvenir un mail dans ce sens. Je vous remercie par avance pour votre retour. Bien cordialement, Matthieu de l'équipe Biodyssée
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/05/2022
Livraison rapide, bien emballée, thé paraissant de bonne qualité
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/05/2022
Bien.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/05/2022
Produit habituellement acheté en magasin Bio et qui ne le commercialise plus a ce jour .
Site origine Biodyssée facile à trouver et qui prouve que les contacts sont lus et donne des réponses. Commercial à la hauteur de mes attentes.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/02/2022
navigation dans le site agréable. envoi rapide.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/03/2022
tres BIEN
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/01/2022
Satisfait du service
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/12/2021
Ok puissance faible.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/11/2021
Prix corrects, plutôt dans la tranche basse pour des produits bio. Colis bien préparé, produits bien enveloppés et protégés. Livraison un peu longue à arriver.
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 02/10/2021
Commande passée le 02/10/2021 chez Biodyssee qui ne l'a donné au transporteur que le 06/10 et que nous n'avons toujours pas reçu à ce jour, une semaine plus tard. De nos jours, cela me parât irrespectueux...
Réponse de Biodyssée
Bonjour Monsieur, Je vous remercie pour votre commande. En effet, nous avons bien reçu votre commande le samedi 2/10 cependant le transporteur Mondial Relay que vous avez choisi ne fait la relève des colis que les Lundis, Mercredis et Vendredis avant midi. Nous avons été en mesure de l'expédié le mercredi 6/10 au matin et il faut ensuite prendre en compte le temps d'acheminement de ce transporteur, qui est en règle générale plus long que Colissimo (environ 5 jours). Il semblerait que votre colis soit toujours en cours d'acheminement vers sa destination. Malheureusement, nous n'avons aucun contrôle ou moyen d'interférer dans la livraison pour faire avancer le processus, j'en suis navré. Nous espérons que vous recevrez votre colis en ce début de semaine. Bien cordialement, Matthieu
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