Biodyssée se distingue par la qualité des produits et leur traçabilité bios et éthiques, avec des thés, cafés et cacao décrits comme très bons et parfumés, et des capsules de café en forte demande. La livraison est rapide, fiable et bien emballée, avec des commandes expédiées rapidement et des délais respectés, souvent décrits comme faciles et efficaces. Le service client et la constance du choix apparaissent comme des points forts, avec des commandes faciles, un emballage soigné et une expérience globalement satisfaisante ne nécessitant pas de recours. Les clients apprécient la variété, le rapport qualité-prix et la régularité des achats répétés, notamment pour le café et les produits bio.
Envoi très rapide, bien emballé. Malheureusement l'intérieur du carton était couvert de taches de graisse, la carte d'accompagnement portait une grosse tache marron graisseuse, comme si la personne qui a emballé mon thé mangeait un kebbab frites en même temps ! depuis je m'interroge un peu sur l'hygiène et donc la qualité des produits biodyssee. Je suis par ailleurs étonnée qu'avec une commande de 3 x 400 grammes de thé aucun échantillon ne soit joint au colis, petit geste commercial et de courtoisie habituellement pratiqué dans toutes le bonnes maisons
Réponse de Biodyssée
Bonjour,
Excusez-nous pour le retard de réponse. Nous faisons très attention à l'hygiène pratiquée dans notre entrepôt où toutes les préparations se font.
Nous prenons très au sérieux votre commentaire et allons mener notre enquête pour que cela ne se reproduise pas. N'hésitez pas à nous contacter directement.
Pour ce qui est des échantillons, nous sommes une petite maison de thé familiale et nous en possédons encore très peu même si c'est en développement.
Je vous souhaite une excellente journée et m'excuse pour les désagréments occasionnés.
Audrey de Biodyssée
M
MARIE-THÉRÈSE T.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 27/11/2023
Facile
T
Thiery L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/12/2023
Merci beaucoup pour vos excellents produits.
S
Serge B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/11/2023
Très bonne qualité du thé
J
jean luc N.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/12/2023
Rapide super
N
Nicolas M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/11/2023
Toujours parfait, 4ème commande pour cette année chez Biodyssee, rien à redire.
M
Mireille J.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/11/2023
Site très sérieux que je recommande
Y
Yane W.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/11/2023
Très sérieux et ponctuel
B
BRIGITTE S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/11/2023
Sérieux. Rapide. Emballage soigné. En +, pour la 1ère commande, j'ai eu la surprise de découvrir un joli cadeau. Merci !
J
Judith S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/11/2023
Je n'ai rencontré aucun problème tant sur le site qu'à la livraison et je suis tout à fait satisfaite du produit acheté. Je récidiverai !
K
Karine R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/11/2023
Très bien,merci à l équipe, commande reçu rapidement, bien enveloppée, je recommande ce site les produits sont de qualité et repasserais commande à l avenir merci
M
Marie-Pierre W.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/11/2023
Commande facile, annulation de commande facile et remboursement rapide (je m’étais trompée de produit) livraison sous quelques jours de mon café préféré, un décaféiné bio en grains délicieux
J
Jeremy L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/11/2023
Site sérieux
C
CHRISTIANE L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/11/2023
Toujours au top comme d'habitude.
H
Herve D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/11/2023
J’adore vos produits
Connus chez so bio de peymeinade qui malheureusement à été victime d’un acte malveillant d’incendie je me suis donc orienté vers vous et j’adore toujours autant votre café . Merci
M
Marc N.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/11/2023
Toujours parfait tant en logistique qu'en saveur
V
Virginie L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/11/2023
Produit au top.
Livraison impeccable
Rien à redire
J
Jean D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/11/2023
Je recommande ce site.
E
Elisabeth C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/11/2023
Nous sommes toujours satisfaits . Produits de qualité. Livraison rapide. Contacts agréables.
C
Catherine L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/11/2023
Bien reçu, livraison très rapide, commande correspond parfaitement à ce que j'attendais;
très bon thé vert
M
Marc N.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/11/2023
En tous points satisfait
E
Elisabeth B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/11/2023
très satisfaite des produit et de la rapidité de la livraison
H
Hugo M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/11/2023
The experience was great, will order more in the future!
J
JEAN LUC N.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/11/2023
Le site est très fait les produits sont faciles à trouver.
Par contre quand on clique sur "Avis" cela ne donne rien.
J
Jean-Christophe S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/10/2023
Excellent site, excellent café en grains, les tisanes sont vraiment de bonne qualité et l’équipe est très réactive ! Que dire de plus ?
C
Caroline V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/11/2023
Commande arrivée rapidement.
Les cafés sont toujours aussi bons.
Cordialement
P
Philippe L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/11/2023
J'ai commandé lundi et j'ai reçu mon colis mercredi. Au moins la poste a fait son boulot.
P
PHILIPPE S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/11/2023
Livraison rapide et produits au top. Je ne connaissais pas votre chocolat qui est extra Merci
A
Agnès H.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/11/2023
très bien
C
christine B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/11/2023
je commande sur votre site car il est difficile de trouver des capsules café bio . Envoi rapide et soigné . Très bon café
P
Pascal G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/10/2023
toujours satisfait pas de faux pas
L
Louis C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/11/2023
Satisfait , je recommande
S
Sylvie G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/11/2023
Comme toujours la qualité est au rendez-vous ! La livraison rapide et comme prévue.
L
lucette H.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/11/2023
pour l'instant très satisfaite
G
Guillaume S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/11/2023
parfait
Y
Yolande T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/11/2023
Très bien je recommande
M
Maryvonne D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/11/2023
Site facile d'utilisation.
Livraison rapide.
S
Sakina M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/11/2023
J'adore votre thé et tout est vraiment parfait alors un grand MERCI
C
CATHERINE B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/11/2023
Super produits, prix attractifs, service impeccable.
M
Marie L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/11/2023
Rapport qualité prix imbattables. Excellent café sans amertume, pas trop corsé.
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