P
Note : 2 sur 5
Mon colis a été déposé en boîte à lettre en pleine canicule. Les barres étaient fondues...
Réponse de biochrono
Bonjour Madame Santos Jamet,
Je comprends tout à fait votre déception et je suis désolée pour cette situation.
Lors de votre commande, le mode de livraison sélectionné était une livraison sans signature. Le facteur a donc appliqué les conditions prévues pour ce mode de livraison et n’avait malheureusement pas la possibilité de procéder autrement.
Afin d’éviter ce type de situation lors de vos prochaines commandes, nous vous conseillons de privilégier une livraison avec signature ou une livraison en point relais, selon ce qui vous conviendra le mieux.
Nous espérons que ces informations vous seront utiles et restons bien entendu à votre disposition pour vous accompagner au mieux lors de vos prochaines commandes.
Merci pour votre compréhension et à très bientôt.
Bien cordialement,
Je comprends tout à fait votre déception et je suis désolée pour cette situation.
Lors de votre commande, le mode de livraison sélectionné était une livraison sans signature. Le facteur a donc appliqué les conditions prévues pour ce mode de livraison et n’avait malheureusement pas la possibilité de procéder autrement.
Afin d’éviter ce type de situation lors de vos prochaines commandes, nous vous conseillons de privilégier une livraison avec signature ou une livraison en point relais, selon ce qui vous conviendra le mieux.
Nous espérons que ces informations vous seront utiles et restons bien entendu à votre disposition pour vous accompagner au mieux lors de vos prochaines commandes.
Merci pour votre compréhension et à très bientôt.
Bien cordialement,