Français 
M
Note : 2 sur 5
Vous devriez ajouter des compléments anti-stress car le parcours de paiement relève de la complexité, difficultés en tout genre. A quand une triple ou quadruple authentification ?
Avis clients de biochrono
Attestation de confiance
9,6
/10
Note globale : 9,6 sur 10
Basée sur 252 avis publiés
Résumé des avis
Les clients mettent en avant la qualité des produits et leur conformité aux attentes, avec des mentions répétées de barres protéines et vitamines chrono appréciées, ainsi que des résultats positifs liés à la chrononutrition. La livraison est décrite comme rapide et fiable, avec des mentions de commandes reçues rapidement et d’un service professionnel, parfois "bien fait" et "au même niveau d’habitude". Le service client et l’accompagnement sont perçus comme attentifs et constants, les clients valorisant la disponibilité, les conseils et l’écoute, et décrivant l’entreprise comme professionnelle et à l’écoute du client. Enfin, durability et fidélité ressortent, avec des clients revenant depuis des années et appréciant la constance des produits et du soutien reçu.
Avis 1, 2 et 3 étoiles
Réinitialiser les filtresA
Note : 3 sur 5
La livraison a été chaotique.
Réponse de biochrono
Bonjour Monsieur Bouaziz,
Nous sommes désolés de lire que votre expérience de livraison vous a semblé « chaotique ».
Après vérification, votre commande a été expédiée via La Poste avec une livraison contre signature. Vous avez également reçu deux notifications de La Poste vous permettant de suivre l’acheminement de votre colis.
D’après les informations dont nous disposons, la livraison semble s’être déroulée conformément aux modalités prévues. Nous regrettons toutefois que cette expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes et comprenons que vous ayez pu la vivre différemment.
Nous restons à votre écoute : si vous avez rencontré une difficulté particulière lors de cette livraison, n’hésitez pas à nous contacter afin que nous puissions mieux comprendre votre expérience.
Au plaisir de vous satisfaire pleinement lors d’une prochaine commande. 😊
Nous sommes désolés de lire que votre expérience de livraison vous a semblé « chaotique ».
Après vérification, votre commande a été expédiée via La Poste avec une livraison contre signature. Vous avez également reçu deux notifications de La Poste vous permettant de suivre l’acheminement de votre colis.
D’après les informations dont nous disposons, la livraison semble s’être déroulée conformément aux modalités prévues. Nous regrettons toutefois que cette expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes et comprenons que vous ayez pu la vivre différemment.
Nous restons à votre écoute : si vous avez rencontré une difficulté particulière lors de cette livraison, n’hésitez pas à nous contacter afin que nous puissions mieux comprendre votre expérience.
Au plaisir de vous satisfaire pleinement lors d’une prochaine commande. 😊
S
Note : 3 sur 5
Les boites sont dégradés et il y en a une percée
P
Note : 2 sur 5
Mon colis a été déposé en boîte à lettre en pleine canicule. Les barres étaient fondues...
Réponse de biochrono
Bonjour Madame Santos Jamet,
Je comprends tout à fait votre déception et je suis désolée pour cette situation.
Lors de votre commande, le mode de livraison sélectionné était une livraison sans signature. Le facteur a donc appliqué les conditions prévues pour ce mode de livraison et n’avait malheureusement pas la possibilité de procéder autrement.
Afin d’éviter ce type de situation lors de vos prochaines commandes, nous vous conseillons de privilégier une livraison avec signature ou une livraison en point relais, selon ce qui vous conviendra le mieux.
Nous espérons que ces informations vous seront utiles et restons bien entendu à votre disposition pour vous accompagner au mieux lors de vos prochaines commandes.
Merci pour votre compréhension et à très bientôt.
Bien cordialement,
Je comprends tout à fait votre déception et je suis désolée pour cette situation.
Lors de votre commande, le mode de livraison sélectionné était une livraison sans signature. Le facteur a donc appliqué les conditions prévues pour ce mode de livraison et n’avait malheureusement pas la possibilité de procéder autrement.
Afin d’éviter ce type de situation lors de vos prochaines commandes, nous vous conseillons de privilégier une livraison avec signature ou une livraison en point relais, selon ce qui vous conviendra le mieux.
Nous espérons que ces informations vous seront utiles et restons bien entendu à votre disposition pour vous accompagner au mieux lors de vos prochaines commandes.
Merci pour votre compréhension et à très bientôt.
Bien cordialement,
M
Note : 1 sur 5
Toujours satisfaite
C
Note : 1 sur 5
Trop cher
Réponse de biochrono
Bonjour Christian,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous comprenons que le prix puisse être un critère important pour vous. Nous nous efforçons de proposer des produits de qualité qui reflètent notre engagement envers une approche durable. N'hésitez pas à nous contacter pour discuter de nos offres et découvrir des alternatives qui pourraient mieux vous convenir.
Cordialement,
L'équipe Biochrono
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous comprenons que le prix puisse être un critère important pour vous. Nous nous efforçons de proposer des produits de qualité qui reflètent notre engagement envers une approche durable. N'hésitez pas à nous contacter pour discuter de nos offres et découvrir des alternatives qui pourraient mieux vous convenir.
Cordialement,
L'équipe Biochrono
I
Note : 3 sur 5
Les frais de port sont vraiment excessifs et c’est dommage qu’il n’y ait jamais d’offres pour les clients fidèles. Après plusieurs commandes, on pourrait s’attendre à un minimum d’avantages ou de réductions sur la livraison. Cela donne un peu l’impression que la fidélité des clients n’est pas vraiment récompensée.
A
Note : 1 sur 5
1 COLIS NA JAMAIS ETE RECEPTIONNER
V
Note : 1 sur 5
Commande bien réceptionnée...mais frais de port élevé si moins de 100€ de commande.
Réponse de biochrono
Bonjour Véronique,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous comprenons que les frais de port puissent sembler élevés pour les commandes inférieures à 80€. Votre retour est précieux et nous en tiendrons compte pour améliorer notre service. N'hésitez pas à nous contacter pour toute autre question.
Cordialement,
L'équipe Biochrono
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous comprenons que les frais de port puissent sembler élevés pour les commandes inférieures à 80€. Votre retour est précieux et nous en tiendrons compte pour améliorer notre service. N'hésitez pas à nous contacter pour toute autre question.
Cordialement,
L'équipe Biochrono
S
Note : 2 sur 5
Date la péremption un peu courtes 🙁
A
Note : 3 sur 5
Les promotions ne sont pas forcément attractives. Arrondir les ponts de fidélité à la décimal supérieure et non inférieure.